Mensen kunnen vaak veel meer dan ze vooraf van zichzelf verwachten.
"The secret of getting ahead is getting started."
"The secret of getting ahead is getting started."
Over Anja van der Wurff
Sales-, Communicatie-, en Managementtrainer
Anja weet hoe verschillende onderdelen van een organisatie elkaar beïnvloeden. Vanuit haar ervaring herkent Anja de belangen en dagelijkse dilemma’s van uiteenlopende afdelingen. Vooral in productiebedrijven, de maakindustrie, food en projectorganisaties spreekt ze gemakkelijk de taal van de mensen die het werk uitvoeren én van de managers die verantwoordelijk zijn voor het resultaat.
Ze wil precies begrijpen wat er binnen een organisatie gebeurt. Daarom spreekt ze vooraf bij voorkeur met deelnemers en betrokken afdelingen. Ze vraagt door op concrete situaties: waar loopt een klantgesprek vast, waarom blijft een medewerker wachten op instructies en wat maakt een gesprek over prijs of functioneren lastig? Met die informatie ontwikkelt ze trainingen die herkenbaar zijn vanaf het eerste oefenmoment.
In haar trainingen creëert Anja snel een open en toegankelijke sfeer. Ze brengt enthousiasme, stelt directe vragen en geeft deelnemers de ruimte om zichzelf te laten zien. Precies dat vindt Anja belangrijk: mensen laten ervaren hoeveel ze zelf al in huis hebben en wat er mogelijk wordt zodra ze daarop durven vertrouwen.
“Van je eigen fouten leer je veel. Van ze bespreken vaak nog meer.”
Zien wat je doet, oefenen wat beter werkt
Bewuster gedrag, meer vertrouwen in je kunnen en gerichtere keuzes in de praktijk.
Professionals komen iedere dag situaties tegen waarin kennis en ervaring alleen onvoldoende zijn. Een gesprek loopt anders dan verwacht, iemand reageert anders dan je had ingeschat of je merkt dat een bekende aanpak weinig oplevert. Anja van der Wurff helpt deelnemers herkennen wat er op zulke momenten gebeurt: welke aannames ze doen, welk gedrag automatisch ontstaat en welk effect dat heeft op de ander.
Anja maakt gedrag concreet en bespreekbaar. Met Insights, herkenbare praktijksituaties, rollenspellen en camera-opnames zien deelnemers wat ze al goed doen en waar extra mogelijkheden liggen. Ze oefenen met vragen stellen, duidelijk communiceren, hun aanpak afstemmen op de ander en bewust kiezen welk gedrag een situatie nodig heeft. Anja sluit daarbij aan op de werkelijkheid van de organisatie en gebruikt actuele situaties uit het werk als trainingsmateriaal.
Zo groeit het vertrouwen om gesprekken anders aan te pakken en nieuw gedrag daadwerkelijk toe te passen. Deelnemers begrijpen zichzelf en anderen beter, beschikken over meer mogelijkheden in verschillende situaties en weten hoe ze die bewust kunnen inzetten.
Lees de laatste publicaties of bekijk de podcasts
Stuur een email naar Anja
Training op maat voor je organisatie?
Start het verkenningstraject en beantwoord enkele korte vragen. Op basis daarvan nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.