NederlandsVerkoopvaardigheden Binnendienst
Een verkoopafdeling kan niet zonder een degelijk functionerende binnendienst. In de 2-daagse Verkooptraining Binnendienst behandelen we een goede follow-up van offertes en klachten, het controleren van afgesproken levertijden en een betrouwbare omgang met bestaande relaties. Het programma sluit aan op de verkooptrainingen voor de buitendienst. Zo leren binnen- én buitendienst dezelfde taal.
In deze training ligt de nadruk op:
- Productpresentatie bij nieuwe en bestaande relaties
- Behoefte- en probleemanalyse met behulp van vraag- en interviewtechnieken
- Het op de juiste manier reageren op bezwaren, verwijten en beweringen
- Overtuigen en instemming verkrijgen
- De juiste prijs laten accepteren, omgaan met kortingsreductie, inspelen op koopsignalen van een klant en het voorkomen van 'overselling'
Onze trainers helpen u aan meer informatie en bij het maken van de juiste keuze.
