Account Leadership

Uitbouwen van bestaande relaties

Een succesvolle accountmanager is tot veel meer in staat dan het binnenhalen van New Business. Hij of zij draagt met name bij aan het bedrijfsresultaat door meer omzet te genereren bij bestaande relaties. Dit is alleen mogelijk wanneer de kwaliteit van de relaties met de klant en de interne relaties optimaal zijn. Succes is dan een logisch gevolg.

In de vernieuwde training Excelleren in Account Management (Account Leadership) staat niet de transactie maar de relatie centraal. Deze benadering stelt andere eisen aan het gedrag en de vaardigheden van de accountmanager. Een organisatie is duurzaam succesvol als en alleen als ze goede wederzijds afhankelijke relaties heeft met al haar stakeholders.

Onderwerpen

De training is opgebouwd rondom het principe van Mutual Sustainability, waarin het succes van een verkopende organisatie wordt gekoppeld aan de kwaliteit van de relaties die zij heeft met al haar stakeholders. De training bestaat in de basis uit vier sessies van elk twee dagen.

Module structuur

Module I (dag 1 en 2)

Mutual Profitability
Thema: hoe maak je de relatie met de klant bespreekbaar en meetbaar en zorg je voor een gelijkwaardige relatie die voor beide partijen ook op termijn winstgevend blijft?

Module II (dag 3 en 4)

Balancing Business Beyond
Thema: hoe stem je de eigen organisatie af op die van je klant en hoe stel je prioriteiten? Hoe breid je je netwerk uit en zorg je voor structurele verbetering van je relaties?

Module III (dag 5 en 6)

Empowerment (Visie, missie en strategie)
Thema: hoe versterk je de positie van je klant en je gesprekspartners en creëer je nieuwe samenwerkingsverbanden?

Module IV (dag 7 en 8)

Account Leadership
Thema: hoe mobiliseer en motiveer je het Account Team om de relatie met de klant duurzaam te versterken?

Meer weten over onze Methodiek?

Onze trainers helpen u aan meer informatie en bij het maken van de juiste keuze.

Informatie aanvragen
Informatie aanvragen

Onze trainers helpen u aan meer informatie en bij het maken van de juiste keuze.

Informatie aanvragen
account-leadership
Praktische informatie
  • 8 dagen (4×2 dagen).
  • In-company.
  • Maximaal 8, minimaal 4 deelnemers.
  • HBO niveau en hoger. Inschrijving staat open voor deelnemers die:
    • beschikken over een aantoonbaar trackrecord in accountmanagement.
    • en/of (een deel van) het commerciele trainingstraject bij Kenneth Smit reeds met succes hebben doorlopen.
  • Na het succesvol doorlopen van de training krijgt de trainee een certificaat uitgereikt.
Gerelateerde training(en)

Deze training kan ook als slotmodule deel uit maken van een commercieel trainingstraject en volgt dan na het Expert in Sales Totaaltraject.

Kijk hier voor alle verkooptrainingen.