Eddy Hermes

Geschreven door Kenneth Smit redactie, 1 juni 2017

Naam: Eddy Hermes

Woonplaats: Heesch

Leeftijd: 26

Functie: ‘Ik ben vertegenwoordiger in de buitendienst bij Delo in Uden. We zijn gespecialiseerd in kantoorinrichting, -machines en -supplies. Ik onderhoud het contact met bestaande klanten en verwijs waar nodig naar mijn collega’s. Als je verstand hebt van copiers betekent dat niet dat je weet hoe je de beste koffie maakt. Daarom heeft elke tak van sport bij Delo zijn eigen specialisten.’

Welke training heb je gevolgd?
‘Telefonische acquisitie en de Expert in Sales-training.’

Waarom juist deze trainingen?
‘Ik had eerder al NIMA Sales gedaan en wilde me verder verdiepen in verkoop. Gespreksopbouw, omgaan met tegenwerpingen en het herkennen van verschillende mensentypen en hun wensen: ik heb veel opgestoken tijdens de trainingen.’

Waar mogen ze je voor wakker maken?
“Ik ben een fervent BBQ-er en durf te zeggen dat ik serieus lekker gerechten maak. Daarom komt het goed uit dat ik graag hardloop om het er weer vanaf te trainen; zo’n twee tot drie keer per week.’

Hoe staat het met je carrière?
‘Ik kom van Hapek, dat een klein jaar geleden is overgenomen door Delo. Daar was ik een duizendpoot. De overname was een logisch moment om me helemaal toe te leggen op sales. Ik wil graag werken in een tak van sport waarin ik kan uitblinken. Met sales heb ik een goede keuze gemaakt.’

Wat is je grootste commerciële succes?
‘Bij Caterpillar ben ik zes jaar geleden binnengekomen met koffiemachines. Enkele maanden geleden heb ik een compleet facilitair pakket bij ze kunnen onderbrengen. Dit vind ik de mooiste samenwerkingen: klanten compleet ontlasten zodat zij zich kunnen focussen op waar zij goed in zijn.’

Wat is je grootste commerciële teleurstelling?
‘Er zijn altijd wel klanten waarvan je denkt dat je ze voor eeuwig klant bij je zullen blijven. Als een van deze klanten dan om wat voor reden dan besluit om elders te gaan bestellen dan blijft dat toch altijd een teleurstelling. Gelukkig weten we dit met ons gehele team tot een minimum te beperken.’

Altijd al verkoop geambieerd?
‘Ja, eigenlijk wel. Op een of andere manier ging het er thuis ook vaak over. Ik heb altijd een vlotte babbel gehad; nooit bang geweest om voor een groep te staan. Verder heb ik het altijd leuk gevonden om mensen te helpen. Soms lopen klanten tegen uitdagingen aan waar ze goed advies nodig hebben. Als mijn hulp dan leidt tot de oplossing waar de klant helemaal blij mee is, dan geeft me dat toch altijd weer een kick!’

Waar droom je van?
“Goh… Ik loop al zo ver vooruit op hetgeen ik verwacht had. Maar als ik genoeg kennis en ervaring heb, zou ik over een jaar of 15 best mijn eigen onderneming willen beginnen.’