Grijp jouw saleskansen tijdens de feestdagen

Blog grijp saleskansen tijdens feestdagen

We zitten midden in de drukke decembermaand.  Sinterklaas, Kerst en Oud & Nieuw: we hebben het er maar druk mee. Ook ondernemend Nederland zit tijdens de feestdagen niet stil. En jij? Ben jij als verkoper helemaal klaar voor de feestdagen? Nee? Het is nog niet te laat! Wij geven jou een paar tips om op de valreep voor de feestdagen saleskansen te pakken.

1. Benader huidige klanten

Tegen het einde van het jaar willen veel managers de budgetten opmaken. Doen ze dit niet dan is de kans groot dat ze volgend jaar minder budget krijgen. Het is slim om nu nog een rondje langs je klanten te maken. Dit kan weleens het moment zijn om dat product of project te verkopen dat je het hele jaar al aan de klant had willen verkopen. Benader dus je huidige klanten en haak hierbij in op de feestdagen. Lanceer bijvoorbeeld een “last minute adventskalender” met daarin speciale aanbieding voor de feestdagen of specifieke kerstartikelen.

Als je een vaste klant benadert op een creatieve manier dan kan het zomaar gebeuren dat je opdrachten voor komend jaar vooruit mag factureren. Of wat dacht je van nog een paar mooie opdrachten direct uitvoeren?

2. Communiceer met je relaties

December is het perfecte moment voor zowel interne als externe communicatie. Communicatie creëert kansen: communicatie met je klanten en medewerkers is tijdens deze feestmaand erg belangrijk. Denk hierbij aan het sturen van een chocoladetelegram met daarop de letters “bedankt voor de fijne samenwerking”. Of wat dacht je van het sturen van een fles wijn met op het etiket een attente kerstgroet? Door een leuk cadeautje te sturen met een boodschap, creëer je goodwill bij je klanten. Ze zien dat je aan hen denkt en stellen het erg op prijs dat ze iets van jou ontvangen.

3. Analyseer je klantenlijst

Ben jij verkoper en wil je meer verkopen? Natuurlijk ken je jouw doelgroep goed. En door de juiste vragen te stellen kun je moeiteloos de behoefte achterhalen. Waar is de andere persoon naar op zoek? Aan welke eisen moet het voldoen? Maak in deze drukke periode tijd vrij om je klantenlijst te analyseren. Stel jezelf de vraag of er bepaalde patronen in te ontdekken zijn. Zijn er bijvoorbeeld kenmerken te ontdekken bij je huidige klanten die ook kunnen spelen bij andere doelgroepen? Waarom kopen klanten jouw product en welk probleem los jij op? Het beantwoorden van deze vragen levert waardevolle informatie op. Deze informatie kun je direct gebruiken om jouw product of dienst aan te bieden bij een nieuwe doelgroep. Zo kun je net voor de feestdagen nieuwe saleskansen benutten.

Haal het maximale uit deze feestelijke decembermaand. Voor jezelf, maar ook voor je bedrijf en je collega’s. Fijne feestdagen!

4. Verbeter je verkoopvaardigheden

Wil jij leren hoe je nog beter saleskansen kunt grijpen? Met een verkooptrainining leer jij hoe je jouw verkoopvaardigheden verbetert. Tijdens een training staat de praktijk centraal en ga je direct de getrainde vaardigheden toepassen in interactieve simulatiegesprekken.


Hoe kun je meer verkopen door emotionele marketing?

Blog hoe meer verkopen door emotionele marketingEmotionele marketing is geen nieuw fenomeen. Marketeers gebruiken dit al lang om klanten binnen te halen en om de verkoopcijfers te verhogen. Bij emotionele marketing draait het niet om de producten die gekocht worden, maar om de emoties, gevoelens en waarden die het oproept.

De meeste aankopen worden gedaan op basis van emotionele argumenten. Rationele keuzes spelen ook een rol, maar dit is een rechtvaardiging nadat het product is gekocht op basis van een emotionele keuze. We kopen emoties. Kerstreclames zijn bijvoorbeeld meer emotioneel dan productgerelateerd, de producten komen vaak zelf niet groots in beeld. Het gaat om de emotionele aantrekkingskracht die jou iets over een product laat voelen. Hoe kun je als verkoper emotionele marketing inzetten? In deze blog geven wij enkele tips.

1. Maak gebruik van muziek

Wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt met een sterke emotionele lading, neemt ons brein de omgeving nauwkeurig op. Als er op dat specifieke moment muziek op de achtergrond wordt gespeeld , dan leggen onze hersens snel een link met een bepaalde emotie. Uit onderzoek blijkt dat als de muziek en het product op elkaar aansluiten dan neemt de aankoopintentie toe. Als verkoper kun je hiervan gebruik maken door bijvoorbeeld muziek in een showroom af te spelen. Het is wel belangrijk dat deze muziek de juiste emotie oproept en dat het past bij je product. Neem daarom de tijd om te onderzoeken welke emotie bij jouw product past.

2. Verras je klanten

Verrassing is een belangrijke emotie. Je kunt deze emotie goed gebruiken door je klanten meer te laten kopen. Zappos, een online schoenen-en kledingmerk, staat erom bekend dat het zijn klanten vaak verrast. Zo geven ze vaak gratis upgrades aan klanten zodat hun bestelling eerder aankomt dan de gebruikelijke levering van 2 tot 5 werkdagen. Als verkoper zijn er talloze manieren waarop jij je klanten kunt verrassen. Bijvoorbeeld door het bieden van een snellere levering, een gratis product of extra garantie.

3. Achterhaal de koopmotieven

Wanneer jij in gesprek bent met een klant, is het belangrijk dat je de koopmotieven achterhaalt. Dit doe je door oprechte interesse te tonen en door het stellen van de juiste vragen. Als je bijvoorbeeld merkt dat een klant status erg belangrijk vindt dan benadruk je dit tijdens het verkoopgesprek. En wanneer je merkt dat een klant erg veel waarde hecht aan zekerheid, leg dan de nadruk op de garantieperiode. Koppel de koopmotieven dus aan de eigenschappen van het product. Wanneer jij als verkoper hier goed gebruik van maakt, ben jij in staat om meer te verkopen.

Wil jij je verkoopvaardigheden verbeteren?

In deze blog hebben wij enkele tips gegeven hoe jij als verkoper emotionele marketing kunt inzetten. Al meer dan 30 jaar helpen wij organisaties om beter te verkopen. Wij hebben een groot aanbod aan verkooptrainingen en leren jou graag hoe jij jouw verkoopvaardigheden verbetert.


Ben jij een salespiet? Met deze tips speel jij voor Sinterklaas!

Blog sinterklaas

Sinterklaas? Wie kent hem niet? De pepernoten liggen al wekenlang (of maandenlang) in de winkels. Webshops bombarderen je met aanbiedingen voor pakjesavond. Kinderen tellen hoeveel nachtjes ze nog moeten slapen tot de Grote Dag. Sinds de aankomst van de goedheiligman heeft de gekte zijn hoogtepunt bereikt. Er zijn al veel schoentjes onder de schoorsteen gezet. Duizenden verlanglijstjes zijn ingevuld, zodat de Sint weet wat hij moet kopen.

De Sint kan deze drukte niet allemaal alleen af en krijgt hulp van zijn salespieten. Zij werken hard om zoveel mogelijk te verkopen. En ze maken veel overuren om alles in goede banen te leiden. Ben jij een salespiet? Maak dan eens gebruik van deze Sinterklaas gekte door zelf eens voor Sinterklaas te spelen! Wij horen je denken: “ hoe dan?” Met deze tips speel jij voor Sinterklaas!

1. Gooi wat in mijn schoentje

Sinterklaas Kapoentje, gooi wat in m’n schoentje, gooi wat in m’n laarsje, dank u, Sinterklaasje. Met andere woorden: geef kleine cadeautjes weg aan je klanten. Je kunt hierbij denken aan een lekkere chocoladereep met een gepersonaliseerd etiket. Of wat dacht je van een powerbank met daarop het logo van jouw bedrijf? Er zijn veel mogelijkheden waarmee je een glimlach tovert op het gezicht van de ontvanger.

2. De zak van de salespiet

Waarom is de Sint zo populair? Omdat hij cadeautjes uitdeelt aan iedereen. Jij als salespiet kunt niet zomaar aan Jan en alleman cadeautjes weggeven, want dan bestaat het bedrijf niet meer en dan kun je direct op de boot terug naar Spanje. Wat een salespiet natuurlijk wel kan doen, is het volgende: de zak van de salespiet geven. Wat we hiermee bedoelen, is dat je korting aanbiedt. Geef bijvoorbeeld korting wanneer een bedrijf een grote hoeveelheid afneemt. Of bied gratis verzending aan als de orderwaarde boven een X bedrag uitkomt

3. Houd zelf het Grote Boek bij

De Sint weet echt alles van iedereen. Hij weet precies wat jij het afgelopen jaar allemaal hebt gedaan. Dit weet hij niet,  omdat hij zo’n goed geheugen heeft. Nee, hij schrijft alles op in zijn Grote Boek en daarom vergeet hij niks. Jij als salespiet kunt dit principe ook toepassen. Bel regelmatig met je klanten om te vragen hoe het gaat. Luister goed naar wat klanten vertellen en noteer belangrijke gebeurtenissen in je boek. De volgende keer dat je belt, verwijs je naar de zaken die je destijds hebt opgeschreven. Klanten zullen verbaasd zijn dat je zoveel weet en vinden het leuk dat je oprechte interesse toont. Door dus zelf het Grote Boek bij te houden, kun jij ook voor Sinterklaas spelen!

4. Hoor wie klopt daar kinderen?

Hoor wie klopt daar kinderen, hoor wie klopt daar kinderen? Elke avond tijdens pakjesavond, is de grote vraag: hoe laat komt de Sint? Is dat om half 6, 7 uur of toch om half tien? Elk jaar klopt de goedheiligman onverwachts op de deur en dit zorgt voor een verrassingseffect.

Jij als salespiet kunt voor sinterklaas spelen door onverwachts bij klanten op bezoek te gaan. Ga op een doordeweekse dag langs voor een kopje koffie en neem een cadeautje uit de zak mee om je klant te verassen. Informeer naar hoe de zaken gaan en maak hierbij handig gebruik van de informatie uit het Grote Boek.

Verkooptraining nodig?

In deze blogs hebben wij aan salespieten tips gegeven hoe ze voor Sinterklaas kunnen spelen. Ben jij een salespiet en wil jij jouw verkoopvaardigheden verbeteren? Wij kunnen jou daarbij helpen! Wij geven diverse verkooptrainingen aan salespieten om ze te leren in hogere schoorstenen te klimmen!


Zwarte Piet

NaamZwarte Piet
WoonplaatsSpanje
Leeftijd38 jaar
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers hebben we weer een persoon geselecteerd die zichzelf  “Manager van de maand” mag noemen. Deze keer is dat Zwarte Piet geworden!

Wat is je functie?
Commercieel Manager Piet.

Welke trainingen heb je gevolgd?
Management en Leidinggeven en Time Management.

Waarom juist deze training?
Het aantal Pieten wordt steeds groter dus het is belangrijk dat zij goed gemanaged worden.

Waar mogen ze je wakker voor maken?
Chocoladeletters en pepernoten.

Hoe staat het met je carrière?
Het lijkt elk jaar drukker te worden waardoor er steeds meer Pieten nodig zijn. Deze Pieten moeten ingewerkt, begeleid en aangestuurd worden. Het gaat dus prima met mijn carrière.

Hoe gaan jullie naar het werk?
Sinterklaas is altijd te paard. Hij is al oud dus hij krijgt hulp van zijn paard.  Alle Pieten gaan te voet, want zij  moeten op de daken van huis naar huis door de schoorstenen om alle cadeautjes af te leveren.

Wie is je grootste liefde?
Sinterklaas en al zijn Pieten.

Wat is je grootste commerciële succes?
Elk jaar op 5 december, dan hebben we miljoenen besteed om alle kinderen te voorzien van mooie cadeautjes.

Wat voor managementstijl heb je?
Ik ben een echte mensen-mens-manager. Alle Pieten zijn goede medewerkers die respect en aandacht verdienen voor hun enorme inzet. Medewerkers zijn tenslotte het belangrijkste kapitaal van een organisatie. Samen met Sinterklaas vormen wij een heel hecht team dat onder zware tijdsdruk moet kunnen presteren.

Plannen voor de toekomst?
Ik hoop nog heel lang als Zwarte Piet samen met alle andere Pieten en Sinterklaas een geweldig kinderfeest te mogen organiseren en dit te vieren met al die kinderen.


Hoe kun je ervoor zorgen dat een team beter samenwerkt?

Betere samenwerking

In elk team heb je verschillende persoonlijkheden. Hoe deze teamleden met elkaar samenwerken is erg belangrijk voor het succes van het team. Een slechte samenwerking is niet goed voor de prestaties van het team. Een goede samenwerking daarentegen werpt juist zijn vruchten af. Hoe kun je ervoor zorgen dat een team beter samenwerkt? In deze blog helpen wij je op weg met een handige tool.

Krijg inzicht in je persoonlijkheid

Elke medewerker is uniek en heeft zijn eigen schatkist aan kwaliteiten. De ene persoon kan goed analytisch denken, inhoudelijke teksten schrijven en projectmatig werken. Weer een andere medewerker is goed in overtuigen, heeft altijd zijn woordje klaar en is een ster in verkopen. Deze kwaliteiten dragen bij aan jouw unieke persoonlijkheid.

Je persoonlijkheid bepaalt hoe je reageert, denkt en handelt. Hoe reageer jij bijvoorbeeld op een onverwachte situatie: verstijf jij helemaal of kom je direct in actie? En tijdens een eerste kennismaking: neem jij de leiding en ben je erg aanwezig? Of ben je juist relatief stil en kijk je de kat uit de boom? Hoe jij reageert, wordt bepaald door jouw gedragsvoorkeuren. Deze gedragsvoorkeuren zorgen er o.a. voor dat jij op een bepaalde manier reageert. Door de jaren heen heb je een voorkeur ontwikkeld en ook de context speelt hierin een grote rol.

Wat is Insights Discovery?

Deze voorkeuren zijn schematisch weergegeven in een tool: Insights Discovery. In onderstaande afbeelding zie je het Insights Discovery kleurenmodel.

Insights-Discovery-wiel

De kleuren verwijzen naar gedragsvoorkeuren die bepalen hoe je reageert, denkt en handelt. Iedereen heeft alle kleuren in zich en de combinatie van de kleuren maakt ons als mens uniek. Deze kleurentaal is makkelijk te begrijpen en te onthouden. Insights Discovery geeft jou meer inzicht in jezelf. Door te kijken naar jouw voorkeuren ontstaat er een persoonlijk profiel en zo leer je waar je kwaliteiten en ontwikkelpunten liggen.

Insights Discovery zorgt voor een effectievere samenwerking

En niet alleen in jezelf, ook in collega’s krijg je meer inzicht. Je leert om kleuren te herkennen bij collega’s. Heb jij je altijd afgevraagd waarom een collega altijd afhaakt bij een inhoudelijk lang verhaal? Of waarom die ene collega overtuigd moet worden met feiten? Door te werken met Insights Discovery leer jij de kleuren bij jezelf en bij jouw collega’s te herkennen. Er is een effectievere samenwerking, meer wederzijds begrip en een betere communicatie. Een win-win-win-win situatie dus!

Wil jij zelf aan de slag?

Wil jij meer weten over Insights Discovery? Of wil jij direct aan de slag met Insights Discovery?  Neem dan contact met ons op!


McCoy & Partners

McCoy & Partners is een SAP dienstverlener in Nederland en België, gericht op het vereenvoudigen van SAP-processen en systemen. Hierin zijn kwaliteit en innovatie leidend voor ons.

Aanleiding voor de workshops met Kenneth Smit was de verdere ontwikkeling van het leiderschapsteam van McCoy. Zowel als individu en als team.

Kenneth Smit heeft in de personen van Erik van den Akker en Frank van der Tas assessments uitgevoerd en persoonlijke profielen opgesteld. Dat leidde tot treffende beschrijvingen en zinvolle complimenten en adviezen. Op basis van dit diepere persoonlijke inzicht zijn individuele ambities opgesteld en in de groep uitgesproken, gefaciliteerd door Erik en Frank.

Daarnaast hebben Erik en Frank ons kundig gemaakt in het begrijpen en omgaan met de Insights typologie in consultancy-, sales- en management rollen.

Wij hebben ons doel bereikt; individuele leerpaden zijn helder geworden, de basis voor verdere team-ontwikkeling is gelegd. Daarnaast zijn we vaardig geworden in het toepassen van de verschillende door Erik en Frank gedeelde inzichten.

Frank van Dooremolen

Partner

frankvandooremolen