Grijp jouw saleskansen tijdens de feestdagen

Blog grijp saleskansen tijdens feestdagen

We zitten midden in de drukke decembermaand.  Sinterklaas, Kerst en Oud & Nieuw: we hebben het er maar druk mee. Ook ondernemend Nederland zit tijdens de feestdagen niet stil. En jij? Ben jij als verkoper helemaal klaar voor de feestdagen? Nee? Het is nog niet te laat! Wij geven jou een paar tips om op de valreep voor de feestdagen saleskansen te pakken.

1. Benader huidige klanten

Tegen het einde van het jaar willen veel managers de budgetten opmaken. Doen ze dit niet dan is de kans groot dat ze volgend jaar minder budget krijgen. Het is slim om nu nog een rondje langs je klanten te maken. Dit kan weleens het moment zijn om dat product of project te verkopen dat je het hele jaar al aan de klant had willen verkopen. Benader dus je huidige klanten en haak hierbij in op de feestdagen. Lanceer bijvoorbeeld een “last minute adventskalender” met daarin speciale aanbieding voor de feestdagen of specifieke kerstartikelen.

Als je een vaste klant benadert op een creatieve manier dan kan het zomaar gebeuren dat je opdrachten voor komend jaar vooruit mag factureren. Of wat dacht je van nog een paar mooie opdrachten direct uitvoeren?

2. Communiceer met je relaties

December is het perfecte moment voor zowel interne als externe communicatie. Communicatie creëert kansen: communicatie met je klanten en medewerkers is tijdens deze feestmaand erg belangrijk. Denk hierbij aan het sturen van een chocoladetelegram met daarop de letters “bedankt voor de fijne samenwerking”. Of wat dacht je van het sturen van een fles wijn met op het etiket een attente kerstgroet? Door een leuk cadeautje te sturen met een boodschap, creëer je goodwill bij je klanten. Ze zien dat je aan hen denkt en stellen het erg op prijs dat ze iets van jou ontvangen.

3. Analyseer je klantenlijst

Ben jij verkoper en wil je meer verkopen? Natuurlijk ken je jouw doelgroep goed. En door de juiste vragen te stellen kun je moeiteloos de behoefte achterhalen. Waar is de andere persoon naar op zoek? Aan welke eisen moet het voldoen? Maak in deze drukke periode tijd vrij om je klantenlijst te analyseren. Stel jezelf de vraag of er bepaalde patronen in te ontdekken zijn. Zijn er bijvoorbeeld kenmerken te ontdekken bij je huidige klanten die ook kunnen spelen bij andere doelgroepen? Waarom kopen klanten jouw product en welk probleem los jij op? Het beantwoorden van deze vragen levert waardevolle informatie op. Deze informatie kun je direct gebruiken om jouw product of dienst aan te bieden bij een nieuwe doelgroep. Zo kun je net voor de feestdagen nieuwe saleskansen benutten.

Haal het maximale uit deze feestelijke decembermaand. Voor jezelf, maar ook voor je bedrijf en je collega’s. Fijne feestdagen!

4. Verbeter je verkoopvaardigheden

Wil jij leren hoe je nog beter saleskansen kunt grijpen? Met een verkooptrainining leer jij hoe je jouw verkoopvaardigheden verbetert. Tijdens een training staat de praktijk centraal en ga je direct de getrainde vaardigheden toepassen in interactieve simulatiegesprekken.


Hoe kun je meer verkopen door emotionele marketing?

Blog hoe meer verkopen door emotionele marketingEmotionele marketing is geen nieuw fenomeen. Marketeers gebruiken dit al lang om klanten binnen te halen en om de verkoopcijfers te verhogen. Bij emotionele marketing draait het niet om de producten die gekocht worden, maar om de emoties, gevoelens en waarden die het oproept.

De meeste aankopen worden gedaan op basis van emotionele argumenten. Rationele keuzes spelen ook een rol, maar dit is een rechtvaardiging nadat het product is gekocht op basis van een emotionele keuze. We kopen emoties. Kerstreclames zijn bijvoorbeeld meer emotioneel dan productgerelateerd, de producten komen vaak zelf niet groots in beeld. Het gaat om de emotionele aantrekkingskracht die jou iets over een product laat voelen. Hoe kun je als verkoper emotionele marketing inzetten? In deze blog geven wij enkele tips.

1. Maak gebruik van muziek

Wanneer er een gebeurtenis plaatsvindt met een sterke emotionele lading, neemt ons brein de omgeving nauwkeurig op. Als er op dat specifieke moment muziek op de achtergrond wordt gespeeld , dan leggen onze hersens snel een link met een bepaalde emotie. Uit onderzoek blijkt dat als de muziek en het product op elkaar aansluiten dan neemt de aankoopintentie toe. Als verkoper kun je hiervan gebruik maken door bijvoorbeeld muziek in een showroom af te spelen. Het is wel belangrijk dat deze muziek de juiste emotie oproept en dat het past bij je product. Neem daarom de tijd om te onderzoeken welke emotie bij jouw product past.

2. Verras je klanten

Verrassing is een belangrijke emotie. Je kunt deze emotie goed gebruiken door je klanten meer te laten kopen. Zappos, een online schoenen-en kledingmerk, staat erom bekend dat het zijn klanten vaak verrast. Zo geven ze vaak gratis upgrades aan klanten zodat hun bestelling eerder aankomt dan de gebruikelijke levering van 2 tot 5 werkdagen. Als verkoper zijn er talloze manieren waarop jij je klanten kunt verrassen. Bijvoorbeeld door het bieden van een snellere levering, een gratis product of extra garantie.

3. Achterhaal de koopmotieven

Wanneer jij in gesprek bent met een klant, is het belangrijk dat je de koopmotieven achterhaalt. Dit doe je door oprechte interesse te tonen en door het stellen van de juiste vragen. Als je bijvoorbeeld merkt dat een klant status erg belangrijk vindt dan benadruk je dit tijdens het verkoopgesprek. En wanneer je merkt dat een klant erg veel waarde hecht aan zekerheid, leg dan de nadruk op de garantieperiode. Koppel de koopmotieven dus aan de eigenschappen van het product. Wanneer jij als verkoper hier goed gebruik van maakt, ben jij in staat om meer te verkopen.

Wil jij je verkoopvaardigheden verbeteren?

In deze blog hebben wij enkele tips gegeven hoe jij als verkoper emotionele marketing kunt inzetten. Al meer dan 30 jaar helpen wij organisaties om beter te verkopen. Wij hebben een groot aanbod aan verkooptrainingen en leren jou graag hoe jij jouw verkoopvaardigheden verbetert.


Ben jij een salespiet? Met deze tips speel jij voor Sinterklaas!

Blog sinterklaas

Sinterklaas? Wie kent hem niet? De pepernoten liggen al wekenlang (of maandenlang) in de winkels. Webshops bombarderen je met aanbiedingen voor pakjesavond. Kinderen tellen hoeveel nachtjes ze nog moeten slapen tot de Grote Dag. Sinds de aankomst van de goedheiligman heeft de gekte zijn hoogtepunt bereikt. Er zijn al veel schoentjes onder de schoorsteen gezet. Duizenden verlanglijstjes zijn ingevuld, zodat de Sint weet wat hij moet kopen.

De Sint kan deze drukte niet allemaal alleen af en krijgt hulp van zijn salespieten. Zij werken hard om zoveel mogelijk te verkopen. En ze maken veel overuren om alles in goede banen te leiden. Ben jij een salespiet? Maak dan eens gebruik van deze Sinterklaas gekte door zelf eens voor Sinterklaas te spelen! Wij horen je denken: “ hoe dan?” Met deze tips speel jij voor Sinterklaas!

1. Gooi wat in mijn schoentje

Sinterklaas Kapoentje, gooi wat in m’n schoentje, gooi wat in m’n laarsje, dank u, Sinterklaasje. Met andere woorden: geef kleine cadeautjes weg aan je klanten. Je kunt hierbij denken aan een lekkere chocoladereep met een gepersonaliseerd etiket. Of wat dacht je van een powerbank met daarop het logo van jouw bedrijf? Er zijn veel mogelijkheden waarmee je een glimlach tovert op het gezicht van de ontvanger.

2. De zak van de salespiet

Waarom is de Sint zo populair? Omdat hij cadeautjes uitdeelt aan iedereen. Jij als salespiet kunt niet zomaar aan Jan en alleman cadeautjes weggeven, want dan bestaat het bedrijf niet meer en dan kun je direct op de boot terug naar Spanje. Wat een salespiet natuurlijk wel kan doen, is het volgende: de zak van de salespiet geven. Wat we hiermee bedoelen, is dat je korting aanbiedt. Geef bijvoorbeeld korting wanneer een bedrijf een grote hoeveelheid afneemt. Of bied gratis verzending aan als de orderwaarde boven een X bedrag uitkomt

3. Houd zelf het Grote Boek bij

De Sint weet echt alles van iedereen. Hij weet precies wat jij het afgelopen jaar allemaal hebt gedaan. Dit weet hij niet,  omdat hij zo’n goed geheugen heeft. Nee, hij schrijft alles op in zijn Grote Boek en daarom vergeet hij niks. Jij als salespiet kunt dit principe ook toepassen. Bel regelmatig met je klanten om te vragen hoe het gaat. Luister goed naar wat klanten vertellen en noteer belangrijke gebeurtenissen in je boek. De volgende keer dat je belt, verwijs je naar de zaken die je destijds hebt opgeschreven. Klanten zullen verbaasd zijn dat je zoveel weet en vinden het leuk dat je oprechte interesse toont. Door dus zelf het Grote Boek bij te houden, kun jij ook voor Sinterklaas spelen!

4. Hoor wie klopt daar kinderen?

Hoor wie klopt daar kinderen, hoor wie klopt daar kinderen? Elke avond tijdens pakjesavond, is de grote vraag: hoe laat komt de Sint? Is dat om half 6, 7 uur of toch om half tien? Elk jaar klopt de goedheiligman onverwachts op de deur en dit zorgt voor een verrassingseffect.

Jij als salespiet kunt voor sinterklaas spelen door onverwachts bij klanten op bezoek te gaan. Ga op een doordeweekse dag langs voor een kopje koffie en neem een cadeautje uit de zak mee om je klant te verassen. Informeer naar hoe de zaken gaan en maak hierbij handig gebruik van de informatie uit het Grote Boek.

Verkooptraining nodig?

In deze blogs hebben wij aan salespieten tips gegeven hoe ze voor Sinterklaas kunnen spelen. Ben jij een salespiet en wil jij jouw verkoopvaardigheden verbeteren? Wij kunnen jou daarbij helpen! Wij geven diverse verkooptrainingen aan salespieten om ze te leren in hogere schoorstenen te klimmen!


Hoe kun je ervoor zorgen dat een team beter samenwerkt?

Betere samenwerking

In elk team heb je verschillende persoonlijkheden. Hoe deze teamleden met elkaar samenwerken is erg belangrijk voor het succes van het team. Een slechte samenwerking is niet goed voor de prestaties van het team. Een goede samenwerking daarentegen werpt juist zijn vruchten af. Hoe kun je ervoor zorgen dat een team beter samenwerkt? In deze blog helpen wij je op weg met een handige tool.

Krijg inzicht in je persoonlijkheid

Elke medewerker is uniek en heeft zijn eigen schatkist aan kwaliteiten. De ene persoon kan goed analytisch denken, inhoudelijke teksten schrijven en projectmatig werken. Weer een andere medewerker is goed in overtuigen, heeft altijd zijn woordje klaar en is een ster in verkopen. Deze kwaliteiten dragen bij aan jouw unieke persoonlijkheid.

Je persoonlijkheid bepaalt hoe je reageert, denkt en handelt. Hoe reageer jij bijvoorbeeld op een onverwachte situatie: verstijf jij helemaal of kom je direct in actie? En tijdens een eerste kennismaking: neem jij de leiding en ben je erg aanwezig? Of ben je juist relatief stil en kijk je de kat uit de boom? Hoe jij reageert, wordt bepaald door jouw gedragsvoorkeuren. Deze gedragsvoorkeuren zorgen er o.a. voor dat jij op een bepaalde manier reageert. Door de jaren heen heb je een voorkeur ontwikkeld en ook de context speelt hierin een grote rol.

Wat is Insights Discovery?

Deze voorkeuren zijn schematisch weergegeven in een tool: Insights Discovery. In onderstaande afbeelding zie je het Insights Discovery kleurenmodel.

Insights-Discovery-wiel

De kleuren verwijzen naar gedragsvoorkeuren die bepalen hoe je reageert, denkt en handelt. Iedereen heeft alle kleuren in zich en de combinatie van de kleuren maakt ons als mens uniek. Deze kleurentaal is makkelijk te begrijpen en te onthouden. Insights Discovery geeft jou meer inzicht in jezelf. Door te kijken naar jouw voorkeuren ontstaat er een persoonlijk profiel en zo leer je waar je kwaliteiten en ontwikkelpunten liggen.

Insights Discovery zorgt voor een effectievere samenwerking

En niet alleen in jezelf, ook in collega’s krijg je meer inzicht. Je leert om kleuren te herkennen bij collega’s. Heb jij je altijd afgevraagd waarom een collega altijd afhaakt bij een inhoudelijk lang verhaal? Of waarom die ene collega overtuigd moet worden met feiten? Door te werken met Insights Discovery leer jij de kleuren bij jezelf en bij jouw collega’s te herkennen. Er is een effectievere samenwerking, meer wederzijds begrip en een betere communicatie. Een win-win-win-win situatie dus!

Wil jij zelf aan de slag?

Wil jij meer weten over Insights Discovery? Of wil jij direct aan de slag met Insights Discovery?  Neem dan contact met ons op!


Week van de werkstress: tips voor meer werkgeluk

Week van de werkstress

Afgelopen week,  12 t/m 15 november, was het de week van de werkstress. Tijdens deze week wordt er extra aandacht besteed aan werkstress. Dit jaar ligt de focus op het voorkomen van werkstress en het vergroten van werkplezier. In deze blog gaan wij in op werkstress en geven wij tips voor meer werkgeluk.

Hoe vaak komt werkstress voor?

Stress op de werkvloer is de beroepsziekte die het meest voorkomt. Meer dan een miljoen mensen loopt jaarlijks het risico op een burn-out of andere werkgerelateerde psychische ziekte. Uit cijfers van ArboNed, een landelijke arbodienst, blijkt dat het aantal werknemers dat langdurig thuis zit wegens psychische klachten toeneemt. Inmiddels zit 34 procent van de langdurige zieken thuis wegens psychische klachten en twee jaar geleden was dit nog “slechts”  30 procent. Langdurig ziek is een periode langer dan zes weken. Niet alleen zitten meer werknemersziek thuis vanwege psychische klachten, ook doen ze er langer over om weer aan het werk te gaan. In 2016 duurde het gemiddelde psychische verzuim bijna 5,5 maand (167 dagen), nu duurt een burn-out gemiddeld meer dan 7 maanden (220 dagen).

In welke mate ervaar jij werkstress?

Hoe is het gesteld met jouw werkstress? Hoeveel werkstress ervaar jij? Het is belangrijk dat je werkstress bespreekbaar maakt. Als er op de werkvloer eerder over gesproken wordt dan kun je werkstress voorkomen. Heeft een werknemer bijvoorbeeld een lagere productiviteit? Of ben jij zelf sneller geïrriteerd dan normaal? Is een werknemer vaker ziek? Dit zijn enkele signalen dat er sprake kan zijn van werkstress. Wil je werkstress voorkomen? Lees dan snel verder voor enkele tips:

Geef waardering

Laat de waardering zien voor het werk dat je medewerkers verrichten. Geef bijvoorbeeld een compliment of bedank ze voor het doen van een bepaalde taak. Mensen krijgen daarvan energie en voelen zich gewaardeerd. Ook inspraak bij beslissingen speelt een belangrijke rol in de mate waarin medewerkers zich gewaardeerd voelen.

Bied flexibiliteit

Geef je medewerkers de mogelijkheid om te werken met flexibele werktijden (indien dit mogelijk is). Door flexibele werktijden aan te bieden, kunnen werknemers hun baan beter combineren met hun privéleven en ze kunnen zo beter omgaan met de werkdruk. Ook flexibiliteit in hoe medewerkers hun werk aanpakken, speelt een belangrijke rol bij het voorkomen van werkstress.

Zoek samen naar een oplossing

Indien  jij of een werknemer stress ervaart, is het belangrijk om stil te staan bij de oorzaak. Waardoor wordt de stress veroorzaakt? Wat waren de werkzaamheden toen het nog goed ging? Waar krijg je energie van? En wat is juist een energievreter? Ga samen met iemand binnen jouw bedrijf hierover in gesprek om deze antwoorden boven tafel te krijgen. Het is belangrijk dat je samen zoekt naar een oplossing. Want door samen te kijken naar een oplossing, merk je dat je er niet alleen voorstaat. En samen sta je sterker dan alleen en kom je tot betere oplossingen.

Coaching

Wil jij bepaalde patronen die leiden tot werkstress doorbreken? Maar lukt het niet om deze patronen te doorbreken? Met coaching houden wij jou een spiegel voor en helpen wij jou om werkstress te verminderen. Samen gaan we kijken hoe we jouw werkgeluk kunnen vergroten.


Wat zijn de voordelen van Performance Driven Learning?

Blog Performance Driven Learning

Performance Driven Learning is een relatief nieuwe aanpak van trainen. Hierbij krijgt elk individu een gepersonaliseerde training waarbij hij kan leren in zijn eigen tempo. Het is afgestemd op de unieke situatie van iedere kandidaat en dan vooral op zijn eigen praktijkervaringen. Wat zijn nu de voordelen van Performance Driven Learning? In deze blog vertellen wij hier meer over.

1.Het is gebaseerd op KPI’s

Bij Performance Driven Learning is het programma opgebouwd rondom KPI’s van jouw bedrijf of organisatie. Door KPI’s te meten, kun je jouw prestaties verbeteren. Je traint dus om prestaties te verbeteren en dit wordt gemeten en bijgehouden in een app. Met behulp van deze app kan de voortgang van de KPI’s precies bijgehouden worden. En indien nodig kun je op tijd bijsturen.

2. Je krijgt waardevolle feedback

Wanneer jij je prestaties wilt verbeteren is het belangrijk dat je feedback krijgt op je prestaties. De uitdrukking luidt niet voor niks: “ als je doet wat je altijd deed, krijg je wat je altijd kreeg”. Bij Performance Driven Learning krijg je waardevolle feedback op basis van je prestaties. Elke deelnemer heeft andere persoonlijke doelen en praktijkuitdagingen en de feedback wordt hierop individueel afgestemd. Elke werkdag ontvang je via de app een opdracht en na het doen van deze opdracht, geeft de trainer jou waardevolle feedback.

3. Je bent meer betrokken

Herinner jij je nog de lessen op de middelbare school, hoger onderwijs of een universitaire opleiding? Bij deze lessen luisterde je uren achterelkaar naar de docent waarbij je moeite moest doen om je ogen open te houden. Bij Performance Driven Learning ben je veel meer betrokken bij de lesstof. Want tijdens werktijden oefen je met de lesstof die is opgedeeld in kortere stukken en hierdoor blijft de informatie beter hangen. En je werkt met cases uit de praktijk: het  is uitdagender, tastbaarder en veel interactiever. Je bent dus veel meer betrokken bij een training.

4. Je leert kijken vanuit verschillende invalshoeken

Er zijn meerdere manieren om een opdracht uit te voeren. Je kunt bijvoorbeeld het binnenhalen van een opdracht op verschillende manieren doen. De ene manier is niet beter dan de andere. Het is o.a. afhankelijk van de situatie en de persoon welke manier het meest geschikt is.  Door te trainen met Performance Driven Learning, leer je om te kijken vanuit verschillende invalshoeken. Je wordt zo flexibeler, leert sneller schakelen en kunt beter omgaan met onverwachte situaties.

Whitepaper

In deze blog hebben wij enkele voordelen opgenoemd van  Performance Driven Learning. Ben jij benieuwd naar nog meer voordelen? Download dan onze whitepaper. Daarin vertellen wij jou meer over Performance Driven Learning.

Whitepaper

Download nu direct onze whitepaper


De kunst van het verkopen

Blog_kunst_verkopen

Verkopen. Je hebt natuurtalenten die moeiteloos producten verkopen. Sommige personen hebben er meer moeite mee. Het goede nieuws is: verkopen kun je leren. Wat is nu de kunst van het verkopen? In deze blog geven wij je enkele tips.

1.De voorbereiding

Iedere klant  is anders. Het is daarom belangrijk om je eigen intenties opzij te zetten als je in contact bent met een potentiële klant. Luister goed naar wat hij/zij te vertellen heeft en doe vantevoren het nodige onderzoek. Je weet dan immers waar je het over hebt en je kunt de klant optimaal van dienst zijn.

2.Eerlijkheid

Wees altijd eerlijk tegen een potentiële klant. Mensen kopen het liefst van iemand die ze vertrouwen. Als je niet eerlijk bent tegen een klant, is er een kans dat dit boven water komt. Het gezegde luidt niet voor niets:  eerlijkheid duurt het langst. Zorg er dus voor dat je in een gesprek altijd eerlijk bent.

3. Geloof in jezelf

Zelfvertrouwen is tijdens het verkoopproces erg belangrijk. Want waarom zou iemand een product bij jou kopen, als jij niet in jezelf gelooft? Wanneer jij gelooft in jezelf, zul je merken dat het verkopen makkelijk gaat. Wanneer jij ergens van overtuigt bent, kun je de producten of diensten ook veel beter overbrengen op een klant.

4. Geduldig zijn

Wanneer je een gesprek hebt gehad met een potentiële klant, ga dan niet meteen de dag erna bellen of mailen. Geef de klant tijd om erover na te denken en het ook intern te kunnen bespreken. Wanneer je gaat pushen, kan dit een afschrikkende werking hebben. Laat het contact echter niet verwateren, zoek dus naar een goede balans.

5.Train je salesvaardigheden

Verkopen kun je dus leren. Een relatief nieuwe manier om je salesvaardigheden te trainen, is met Performance Driven Learning. Met deze manier van trainen krijg je een gepersonaliseerde training aangeboden. Deze training bevat zowel praktische als theoretische elementen. Via deze methode kun je in jouw eigen tempo leren.

Wil jij je salesvaardigheden trainen door middel van Performance Driven Learning? Wij hebben deze methode van leren verwerkt in ons trainingsprogramma: Boost Your Sales.  In dit programma worden de trainingsdagen ondersteund met een app. Elke werkdag krijg jij via een speciale app opdrachten of theorie zodat jij je salesvaardigheden blijft oefenen.

Whitepaper

Wil jij meer leren over Performance Driven Learning? Download dan nu onze whitepaper.

Whitepaper

Download nu direct onze whitepaper


Train je sales medewerkers met Performance Driven Learning

Train je sales medewerkers met Performance Driven Learning

Binnen elk bedrijf is persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk. Medewerkers willen zichzelf blijven ontwikkelen. Ze willen hun kwaliteiten verbeteren en groeien. Ook werkgevers willen dat werknemers hun kwaliteiten verder ontwikkelen en investeren in trainingen. Een relatief nieuwe manier van leren is Performance Driven Learning. In deze blog vertellen wij wat dit inhoudt én waarom dit een effectieve trainingsvorm is.

Korte aandachtsboog

Een trainingsdag hakt er vaak in bij sales medewerkers. Ze zijn niet meer gewend om lange dagen actief op te letten. De theorie is interessant, echter de kennis zakt snel weg. Mensen hebben over het algemeen een korte aandachtsboog en vooral na een eerste trainingsdag zijn ze erg vermoeid.

Als jij je sales vaardigheden wilt verbeteren, moet je dit regelmatig oefenen. Het grootste deel van wat je leert, zakt na een tijdje weg. Als je echt wil veranderen dan kost dit tijd en moeite. Als je resultaat wilt zien dan moet je de vaardigheden en kennis dus regelmatig oefenen. En voor werkgevers is het vaak niet duidelijk wat het rendement van een salestraining is.

 Dé nieuwe trainingsvorm: Performance Driven Learning

Hoe zorg je er nu voor dat je sales medewerkers op een meetbare en efficiënte manier aan hun ontwikkeling werken? Dit kun je doen door het aanbieden van Performance Driven Learning. Dit houdt in dat je op basis van KPI’s lesstof aanbiedt. Deze KPI’s worden gemeten en bijgehouden in een app. Via deze app blijven sales medewerkers dagelijks oefenen met wat ze in de training geleerd hebben. Ze krijgen elke werkdag tips en tricks aangeboden en zo blijven ze zichzelf oefenen en verbeteren. Op deze manier blijft de informatie bij je sales medewerkers beter hangen, omdat ze er dagelijks mee geconfronteerd worden. Ook de werkgever en de trainer kunnen in de app inloggen, zodat ze de voortgang kunnen bekijken en ze tijdig kunnen bijsturen.

Oefen je vaardigheden met een interactief simulatiegesprek

De werknemers worden in de app met opdrachten uitgedaagd. Ze moeten buiten hun comfortzone treden. Want alleen door dit te doen, kun je veranderen en jezelf ontwikkelen. In de app zitten verschillende interactieve simulatiegesprekken. Met deze gesprekken kunnen werknemers op een interactieve manier oefenen met het verbeteren van hun sales vaardigheden. Een training wordt zo heel persoonlijk en sales medewerkers kunnen zo flinke stappen maken in hun leerproces. Werkgevers kunnen deze vooruitgang ook in de app volgen.

Conclusie

Omdat je dagelijks aan een gedragsverandering werkt, is het veel gemakkelijker om dit te realiseren. Op deze manier maak je groei door en heeft trainen van je medewerkers weer zin. Wil jij meer weten over deze nieuwe trainingsvorm? Bekijk dan meer informatie over Boost Your Sales.

Whitepaper

Wil jij meer weten over Performance Driven Learning? Download dan nu onze whitepaper.

Whitepaper

Download nu direct onze whitepaper


Nieuwe manier van leren: Performance Driven Learning

Performance Driven Learning

Hoe heb jij vroeger jouw schooltijd ervaren? Denk jij met veel plezier terug aan die overhoringen over de Nederlandse topografie? Of denk je met een boze blik terug aan de lessen wiskunde? Iedereen heeft zo zijn eigen herinneringen aan zijn schooltijd. Dit is o.a. afhankelijk van je omgeving, opvoeding referentiekader. Ook de manier waarop je les kreeg, is bepalend over hoe jij dit herinnert. In deze blog gaan we het hebben over de veranderde manier van lesgeven. Ben je benieuwd? Lees dan snel verder.

Babyboomers versus millennials

De generatie babyboomers heeft op een hele andere manier les gekregen dan de generatie millennials. Zo zaten de babyboomers in rijtjes achter elkaar in de klas. Ze moesten naar de leraar luisteren, aantekeningen maken en er mocht alleen gesproken worden wanneer de leraar dit aangaf. Er was geen aandacht voor kinderen met bijvoorbeeld dyslexie of dyscalculie. Zij moesten gewoon meedoen met het tempo van de klas. Konden ze het tempo niet aan? Dan hadden ze gewoonweg pech.

De millennials daarentegen zijn opgegroeid in een hele andere tijd. Het werken in groepjes, overleggen en elkaar helpen is kenmerkend voor hun manier van leren. Ze zijn erg mondig en zijn gewend om zichzelf vaardigheden aan te leren.  In de tijd waarin zij zijn opgegroeid, stond persoonlijke ontwikkeling centraal. Had een leerling problemen met rekenen? Dan kreeg hij/zij lesstof aangeboden om zijn/haar rekenvaardigheden te verbeteren. En een leerling die hoogbegaafd is, kreeg extra opdrachten zodat hij/zij uitgedaagd werd. Hij/zij deed zo meer diepere kennis op en verbeterde zijn kennis en vaardigheden. Bij deze generatie stond dus de ontwikkeling van het individu centraal.

Het nieuwe leren: Performance Driven Learning

In het onderwijs is de manier van leren sterk veranderd. En niet alleen in het onderwijs, ook in het bedrijfsleven is er veel veranderd. Bij bedrijven zie je steeds vaker de term Performance Driven Learning voorbijkomen. Wat is Performance Driven Learning?  Dit is een manier van leren waarbij een medewerker leert door te doen. Hij leert op basis van zijn prestatie en ontwikkelt zich voortdurend naar een hoger niveau.

Wat is nu het effect van Performance Driven Learning? Diverse onderzoeken hebben de laatste jaren bewezen dat werknemers in een Performance Driven leeromgeving hoger scoren dan werknemers die een traditionele trainingsmethode volgen. Veel bedrijven nemen niet voor niets liever hbo-opgeleide dan wo-opgeleide medewerkers aan. Het hbo staat dichterbij de praktijk.

Whitepaper

Wij hebben je in het kort verteld wat Performance Driven Learning inhoudt. Wil jij hier meer over weten? Download hieronder onze whitepaper en leer meer over Performance Driven Learning.

Whitepaper

Download nu direct onze whitepaper


Moeten we het beoordelingsgesprek afschaffen?

Blog beoordelingsgesprek afschaffen

De laatste jaren wordt er door steeds meer bedrijven een streep gezet door beoordelingsgesprekken. Zo  schaft Achmea per 1 januari 2019 de beoordelingsgesprekken af.  Ze gaan  een flexibele aanpak invoeren waarbij doorlopend prestaties, resultaten en ontwikkeling centraal staan. Steeds meer bedrijven zetten hun vraagtekens bij de beoordelingsgesprekken. Want hoe effectief is nu zo’n beoordelingsgesprek? En worden je medewerkers erdoor gemotiveerd? Of heeft het juist een averechts effect? Vraag jij jezelf  af of je het beoordelingsgesprek moet afschaffen? In deze blog  gaan we in op het beoordelingsgesprek én komen we  met een oplossing.

Verspilling van tijd en geld

Uit een zevenjarig onderzoek van Kilian Wawoe, docent aan de Universiteit van Amsterdam, blijkt dat de processen rondom beoordelingsgesprekken minstens een miljard euro per jaar kosten. Managers en medewerkers zien deze  gesprekken als een verspilling van tijd en geld. Ook denken ze dat het beoordelingsgesprek niet leidt tot betere prestaties en tevredenheid van medewerkers.

Geen eerlijke  beoordeling

Ook de werknemers staan niet positief tegenover deze gesprekken. Uit het  onderzoek van Wawoe  blijkt dat de beoordelingsscore die werknemers krijgen,  maar voor een klein deel gebaseerd is op de prestatie.  Andere factoren spelen een rol  die niets te maken hebben met prestatie. Zo worden mannen beter beoordeeld dan vrouwen. Dit is niet omdat ze beter zijn, maar omdat ze meer hun mening geven en managers geen zin hebben in een conflict.

De oplossing: doorlopende coaching

Er is daarom in het onderzoek gekeken naar bedrijven die het anders aanpakken. Wawoe concludeerde dat teams die op hoog niveau presteren, werken met doorlopende coaching. Medewerkers krijgen het hele jaar feedback over  hoe ze hebben gepresteerd en hoe ze zich kunnen verbeteren. Met coaching richt je je niet op het verleden, maar op de vraag  hoe een werknemer beter in zijn werk kan worden. Op deze manier verhogen de prestaties van werknemers. En dit verhoogt niet alleen de prestaties, ook de tevredenheid gaat omhoog. Bovendien heeft coaching nog twee voordelen: het verlaagt de kans op stress en een burn-out.

Conclusie

In deze blog hebben wij je verteld dat een beoordelingsgesprek veel tijd en geld kost. Het is veel effectiever om doorlopende coaching  toe te passen. Wil jij je medewerkers laten groeien en samen een hoger rendement behalen? Ga dan coaching toepassen binnen jouw bedrijf.  Wij hebben diverse coaching trajecten die jou en jouw team helpen om naar een hoger niveau te komen. #Change2success