Theo Straathof

NaamTheo Straathof
WoonplaatsMijdrecht
Leeftijd61
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Theo Straathof geworden!
Theo Straathof

Functie? “Algemeen directeur bij Micothon Spuittechniek, leverancier van gepatenteerde spuitmachines voor de glastuinbouw.”

Welke trainingen heb je gevolgd? “De training Expert in Sales.”

Waarom juist deze training? ”De spuitmachines zorgen voor flinke besparingen, maar het lukte me onvoldoende om dat over het voetlicht te brengen.”

Wat heb je er geleerd? “Als techneut ben ik erg enthousiast over m’n uitvinding. Daardoor gaat het gesprek al snel over de techniek, terwijl de kern van een verkoopgesprek is om goed te luisteren en eerst de behoefte in kaart te brengen.”

Waar mogen ze je wakker voor maken? “Laat mij maar lekker uitslapen.”

Hoe staat het met je carrière? “Na de landbouwschool ben ik begonnen met een agrarisch loonbedrijf. Op verzoek van één van onze klanten hebben we toen een oplossing bedacht voor de bestrijding van spint. Inmiddels hebben we een tweede vestiging in Rusland en verkopen we wereldwijd verschillende typen spuitmachines.

Wat is je grootste commerciële succes? “Vijf van onze machines staan bij een van de meest vooraanstaande rozentelers in Nederland. Daar ben ik trots op, want dat bedrijf gaat alleen voor het allerbeste.”

Wat is je grootste commerciële teleurstelling? “Onze machines lijken duurder dan die van de concurrentie, , maar het is een investering die je makkelijk terugverdient. Het lukt niet altijd om klanten daarvan te overtuigen.”

Altijd al verkoop geambieerd? “Het zal nooit mijn hobby worden, maar ik heb er geen hekel aan. Het is eerder een uitdaging.”

Plannen voor de toekomst? “We hebben veel geïnvesteerd in de technische ontwikkeling. De komende jaren gaan we commercieel doorbreken.”


Edwin Wierda

NaamEdwin Wierda
WoonplaatsGroningen
Leeftijd43
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iregelmatiog een persoon die zichzelf “Manager van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Edwin Wierda geworden!
Edwin Wierda

Functie? “Algemeen directeur van Wierda en Partners Vermogensbeheer. We beleggen in aandelen, obligaties en opties voor klanten met een eigen vermogen vanaf 100.000 euro. Vaak zijn het klanten die teleurgesteld zijn in grote banken. We hebben werk genoeg.”

Welke trainingen heb je gevolgd? “Met het hele team hebben we de Expert in Sales training gevolgd. Voor mezelf heb ik de training Middle Management doorlopen.”

Wat heb je geleerd? “Hoe belangrijk het is om duidelijk te zijn en je te blijven focussen. Wat voor mij een eyeopener was, is dat niet elke medewerker hetzelfde ambitieniveau heeft. Daar moet je rekening mee houden. Ik ben erg gedreven en ga voor het uiterste op alle gebieden. Er zijn ook mensen die daar wat anders in staan; misschien ook wat beter kijken naar de balans tussen werk en privé. Ook belangrijk: laat mensen zelf oplossingen bedenken in plaats van dat je die voortdurend zelf aanreikt.”

Wat voor managementstijl heb je? “Ik ben opgeleid als specialist. Niet als manager. Onbewust kies ik vast nog wel eens voor een directieve rol, maar de tijdgeest vraagt om coachend leiderschap. Juist daarom is het van belang dat ik me voortdurend bewust ben van de keuzes die ik maak.“

Wat is je grootste inspiratiebron? “Ik ben een groot aanhanger van Louis van Gaal. Dat is een man die staat voor wat hij zegt. Een man met een visie die hij met volle overtuiging en met passie verkondigt. Ik hou van non-conformisten die hun nek uitsteken.”

Hoe staat het met je carrière? “Na m’n studie aan de heao ben ik begonnen bij de VSB-bank. Bij de Rabobank heb ik vervolgens goede en slechte tijden meegemaakt. Daar heb ik het beleggingsvak dus echt geleerd.  In 2008 ben ik met een compagnon Wierda en Partners begonnen. We zijn inmiddels met zeven personen.”

Wat is je grootste succes? “Vrij snel nadat we het bedrijf hebben opgericht zijn we in zee gegaan met Businessclass, het programma van Harry Mens. Dit is voor ons een heel goede keuze gebleken.”

Plannen voor de toekomst? “De wereld wordt met de dag transparanter. Mensen willen geen ingewikkelde kostenstructuren en onbegrijpelijke producten met fantastische namen meer. Ze willen zaken doen met mensen, niet met een bedrijf waar je een 0900 nummer moet draaien. Die ontwikkeling past bij ons bedrijf. Natuurlijk is het soms verleidelijk om in onroerend goed te stappen, of in scheepvaart-cv’s. Wij houden onze focus op eenvoudige beleggingen die iedereen snapt. Dat is waar onze klanten om vragen. Daarmee gaan we de komende jaren flink groeien.”


Fabrice Pronk

NaamFabrice Pronk
WoonplaatsZoetermeer
Leeftijd33
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Fabrice Pronk geworden!
Fabrice Pronk

Functie? “Accountmanager Sport and Health bij 2moso, distributeur van innovatieve accessoires voor smartphones, tablets en iPods. Ik breng onze sportmerken onder de aandacht en verkoop ze aan rijwiel- en hardloopspecialisten, sport- en outdoorwinkels, Apple resellers en bedrijven als Coolblue. Daarnaast bedien ik ook het online kanaal. Verder zorg ik voor de opvolging, voorlichting en ondersteuning.”

Welke trainingen heb je gevolgd? “In maart heb ik het Expert in Sales traject afgerond, aangevuld met een online traject en een extra module over de prijs verkopen.”

Waarom juist deze training? ”Om m’n vaardigheden te ontwikkelen. Er is altijd de verleiding om je koffer leeg te verkopen. Ik wilde graag leren hoe ik in het gesprek mijn klant of prospect op de troon kan zetten. Door de behoeften in kaart te brengen en daarop in te spelen ontstaat er een relatie waar je op verder kunt bouwen.”

Wat heb je er geleerd? “Een goede gespreksopening bijvoorbeeld. Weten wie er tegenover je zit. Vertrouwen winnen. Vragen stellen waardoor er een gesprek ontstaat. Ervoor zorgen dat de klant aan het eind van het gesprek alleen nog maar ja hoeft te zeggen om de order binnen te halen.”

Waar mogen ze je wakker voor maken? “Een leuke fietstocht in de bergen. Toevallig heb ik van het weekend nog een wedstrijd gereden op de Mont Ventoux. Fietsen zit in m’n genen. Ik ben de zoon van Bert Pronk, destijds lid van de vermaarde TI-Raleigh ploeg van Peter Post.”

Hoe staat het met je carrière? “Ik vertegenwoordig een aantal super coole, onderscheidende merken waarmee we stap voor stap de markt veroveren. We bedienen grote klanten in het Apple kanaal en ik ben ook nog eens actief in Nederland en België. Daar heb ik zelf lang gewoond, dus ik kan me er redelijk aanpassen. De veelzijdigheid van m’n werk spreekt me erg aan.”

Wat is je grootste commerciële succes? “Ik hoop binnen twee maanden een grote sportketen binnen te halen. Als ik terugkijk, dan ben ik er trots op dat ondanks de zachte winter onze Wahoo KICKR fietstrainer goed is verkocht.”

Wat is je grootste commerciële teleurstelling? “We hadden een prachtig plan in elkaar  gezet voor een grote klant waarop ze alleen nog ja hoefden te zeggen. Maar ze hadden al een andere beslissing genomen. Elk nadeel heeft z’n voordeel. Het contact is goed gebleven en we zijn nu weer in gesprek over een andere range producten.”

Altijd al verkoop geambieerd? “Ik heb sportmarketing en management gestudeerd. En als jongen was ik al met handel bezig. Het mooie aan verkopen is als je merkt dat de eindgebruiker enthousiast is over je product.”

Plannen voor de toekomst? “Hard werken om onze merken verder uit te bouwen en de concurrentie het vuur aan de schenen te leggen, de klantportfolio uitbreiden en marktaandeel winnen. Daarna kijken we wel weer verder.”


Erik Rutten

NaamErik Rutten
WoonplaatsWijchen
Leeftijd29
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Erik Rutten geworden!
Erik Rutten

Functie? “Sinds 1 maart Key Account Manager bij DPD Pakketservice. Daarvoor ben ik vier jaar Account Manager geweest.”

Welke trainingen heb je gevolgd? “Het Expert in Sales Totaaltraject, bij Koen van Gorp.”

Waarom juist deze training? ”Iedereen die als accountmanager bij DPD aan de slag gaat volgt deze training.”

Wat heb je er geleerd? “Ontzettend veel. Hoe je omgaat met mensen die niet de beslissing nemen, maar wel de aankoop beïnvloeden, bijvoorbeeld. En hoe je de toegevoegde waarde van je bedrijf kunt verkopen. Daar heb ik nog steeds elke dag plezier van.”

Waar mogen ze je wakker voor maken? “Mijn dochter van drie maakt me al iets te vaak wakker. Liefst midden in de nacht. Maar voor een trotse vader is dat natuurlijk geen probleem. M’n dochter is mijn alles. Mijn werk is super leuk, maar het is nog leuker om ’s avonds met een grote omhelzing te worden ontvangen.”

Hoe staat het met je carrière? “Na mijn opleiding Commerciële Economie ben ik als Management Trainee begonnen bij DSB Bank. Het doel was om in een leidinggevende functie terecht te komen. Na een jaar was ik filiaalmanager. Toen kwam ik erachter dat leiding geven voorlopig niet mijn ding is. Ik was ook verantwoordelijk voor verkoop. Dat vond ik veel leuker. Ik bleek klanten goed te kunnen overtuigen.”

Wat is je grootste commerciële succes? “Het binnenhalen van de grootste klant van de regio Noord-Oost Nederland. Gewoon koud gebeld en gevraagd of ik de logistiek verantwoordelijke mocht spreken. Ik was toen net een jaar in dienst. Eerst gestart met de helft van hun pakketzendingen. Sinds vorig jaar doen we alles voor ze.

Wat is je grootste commerciële teleurstelling? “Ik zit al jaren achter Footlocker aan. Vorig jaar waren ze bijna bij DPD gestart met hun UK business. Toen ging er iets mis in de communicatie met onze collega’s daar. Mijn schuld? Misschien wel. Maar ik geef niet op. Ik weet zeker dat Footlocker nog eens onze klant wordt.”

Altijd al verkoop geambieerd? “Tijdens mijn CE-opleiding aan de Hogeschool Arnhem Nijmegen ging mijn voorkeur eigenlijk uit naar marketing. Verkoop bleek ik onverwacht veel leuker te vinden.”

Plannen voor de toekomst? “Ik heb vorig jaar een klant uit Ierland binnengehaald. Internationaal zakendoen in een andere taal en een heel andere cultuur. Daar ligt voor mij de uitdaging. Mijn droom is om uiteindelijk in China succesvol te zijn.”

Lees ook het uitgebreide interview met Erik Rutten in Becoming Great #3


Bas Teunissen

NaamBas Teunissen
WoonplaatsDoetinchem
Leeftijd42
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Bas Teunissen geworden!
Bas Teunissen

Functie?: “Accountmanager bij VPK Packaging in Raamsdonksveer, verantwoordelijk voor de provincies Drenthe, Gelderland, Groningen, Flevoland, Friesland en Overijssel. VPK Packaging is een onafhankelijk familiebedrijf (VPK Packaging Group) waarin flexibiliteit, leverbetrouwbaarheid, kwaliteit en een concurrerende prijs voor klantspecifieke golfkartonnen verpakkingen, hoog in het vaandel staan. In de foodsector zijn wij een belangrijke speler,  maar we spelen ook een rol van betekenis in de non-food sector.”

Welke trainingen heb je gevolgd?: “De training Expert in Sales bij Koen van Gorp, verdeeld over vijf sessies van twee dagen. Ik heb deze training gevolgd met mijn collega’s van de verkoop, customer servicemanager en twee MT leden.”

Waarom juist deze training?: “Deze training geeft ons het inzicht en de techniek om klanten en potentiële klanten datgene te bieden waarnaar ze op zoek zijn. Het uiteindelijke voorstel dat we de klanten bieden geeft o.a. een reductie op de inkoopkosten, een verhoogde efficiency op de verwerkingslijnen of een passende logistieke oplossing met een reductie van het werkkapitaal en/of incourante artikelen.”

Waar mogen ze je wakker voor maken?: “Een wintersportvakantie onder een strakke blauwe hemel met perfecte pistes.”

Hoe staat het met je carrière?: “Ik ben begonnen als filiaalleider van Manfield en heb in ruim anderhalf jaar tijd de verantwoording gehad over de filialen Overvecht (Utrecht), Amersfoort en Enschede. Sinds 1996 ben ik begonnen bij Uniwell (nu VPK Packaging) en vanaf mijn start tot aan de dag van vandaag heeft het bedrijf jaarlijks een groei doorgemaakt, waarin ik o.a. een rol van betekenis heb gespeeld.”

Wat is je grootste commerciële succes?: “Onlangs heeft een klant aangegeven niet tevreden te zijn over een aantal zaken, waarin de mededeling kwam dat ze sterk aan het overwegen waren om te stoppen met ons. Middels het in kaart brengen van het proces (wat ging er niet goed) is naar voren gekomen dat ons logistieke systeem (FLI) de oplossing was. Het systeem is ondertussen geïmplementeerd en de klant heeft een efficiencyverbetering kunnen doorvoeren op het gebied van fte’s. De samenwerking is aansluitend door beide partijen omgezet in een meerjarig contract.”

Wat is je grootste commerciele teleurstelling?: “Hoe zeg ik dat netjes. Klanten verliezen als er geen kans geboden is om het te kunnen behouden.”

Altijd al verkoop geambieerd?: “Ik ben erin gerold. Op een bepaald moment moest ik kiezen. Studie afmaken of stoppen.”

Plannen voor de toekomst? “Met veel plezier blijven werken. De toekomst zal uitwijzen hoe, wat en waar.“


Ferdy Verboom

NaamFerdy Verboom
WoonplaatsVeenendaal
Leeftijd26
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Ferdy Verboom geworden!
Ferdy Verboom

Functie?: “Operationeel Manager bij Impact Personeel. We zijn vooral actief in de medische sector. Een dynamische job waarin ik te maken heb met  verschillende vakgebieden; van HR tot verkoop en relatiebeheer.”

Welke trainingen heb je gevolgd?: “Samen met drie collega’s volg ik de training Expert in Sales bij Marcel Eijgermans. Deze maand gaan we de laatste module doen: ‘return on investment’. Ik heb er zin in.”

Wat heb je daar geleerd?: “Wat me het meest heeft opgeleverd is de manier waarop je vragen stelt en informatie vergaart. Vroeger was ik vooral zelf aan het woord. Nu laat ik de prospect praten. Zo krijg je een veel beter beeld van de organisatie en de behoefte. We hadden allemaal weinig ervaring met telefonische acquisitie. Wat we geleerd hebben over belscripts en bezwaartechnieken, daar heb ik elke dag plezier van.”

Auto?: “Een Toyota Aygo van de zaak. Lekker voordelig.”

Grootste liefde, na vrouw en kinderen?: “Ik kook graag. En we hebben een oldtimer camper waarmee we vaak naar kunstmarkten en exposities rijden, volgeladen met schilderen. M’n vrouw is kunstenares.”

Waar kunnen we jou voor wakker maken?: ”ik ben heel actief in het darten. Daar ben ik altijd voor te porren. Ik speel op een redelijk niveau, maar er hoort natuurlijk wel een glaasje bier bij. Of twee. Het blijft toch een café sport.”

Hoe staat het met je carrière?: “Ik ben opgeleid als verpleegkundige en heb een aantal jaren gewerkt in de gehandicaptenzorg. Daar kwam ik m’n huidige directeur tegen. Die wist dat ik de ambitie had om verder te groeien naar een leidinggevende functie. Die kans heb ik hier gekregen. In de twee jaar dat ik hier nu werk is het bedrijf flink gegroeid. Aanvankelijk was ik verantwoordelijk voor zorgpersoneel en relatiebeheer. Nu ben ik samen met een collega ook buiten de zorg aan het acquireren.”

Wat is je grootste commerciële succes?: “Bij een opdrachtgever waar we incidenteel zaken me deden, hebben we ooit anderhalf jaar lang vijf mensen gedetacheerd. Dat telt lekker aan.”

Altijd al verkoop geambieerd?: “Ik kom uit de zorg waar helemaal niet commercieel wordt gedacht. Dat was dus wel een omschakeling. Ik vind het inmiddels wel leuk en leer elke dag bij.”

Plannen voor de toekomst? “Lekker doorgaan op de huidige manier. Zo groot mogelijk worden en daarna eens kijken of ik een eigen vestiging kan openen. Zo kijk ik er nu tegenaan.”


Arco Kors

NaamArco Kors
WoonplaatsVries (Drenthe)
Leeftijd48
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Arco Kors geworden!
Arco Kors

Functie?: “Accountmanager bij FloraHolland Eelde. Floraholland telt naast Aalsmeer nog vier andere vestigingen. Wij richten ons op de binnenlandse markt in het noorden van Nederland. We bedienen de markthandel, detaillisten en de tuincentra. Naast het accountwerk ben ik verantwoordelijk voor de verhuur en werk ik een paar uur per week als veilingmeester. Kortom, ik kan mijn commerciële talent op allerlei fronten gebruiken.”

Welke training heb je gevolgd?: “Het Expert in Sales Totaaltraject bij Paul Claessens. Twaalf dagen intensieve training waarin alle aspecten van professioneel verkopen aan bod komen. Een echte aanrader. Ik had wel eens eerder commerciële trainingen gevolgd, maar die waren veel minder intensief.”

Wat heb je daar geleerd?: “Als je open vragen stelt en leert luisteren, komen de antwoorden vanzelf. Verkopen is toch een soort psychologie. Als je rekening houdt met hoe iemand in elkaar zit, ontstaat er veel sneller een vertrouwensband. Dat is eigenlijk de kunst. Agressieve verkoop, daar heb ik niet zoveel mee. Dat is korte termijn politiek.”

Auto?: “Ik rij geen auto van de zaak. Als ik er toch een nodig heb, dan staat er een Kia Cee’d voor me klaar. Representatief, niet teveel poeha.”

Grootste liefde, na vrouw en kinderen?: “Ik kook graag. En we hebben een oldtimer camper waarmee we vaak naar kunstmarkten en exposities rijden, volgeladen met schilderen. M’n vrouw is kunstenares.”

Hoe staat het met je carrière?: “Ik groei elke dag. Hoe ouder en rijper je wordt, hoe makkelijk het is om mensen en processen te doorgronden.”

Wat is je grootste commerciële succes?: “Ik heb gezorgd voor een betalingsgarantie voor bijna alle verkopen die via de veiling lopen. Die zekerheid wordt op prijs gesteld. Als veilingmeester kun je ook een bescheiden bijdrage leveren aan commerciële succesjes. Als je ziet dat er 30 kopers zijn voor 40 bakken rozen bijvoorbeeld, dan verkoop je ze gewoon per twee!”

Altijd al verkoop geambieerd?: “Ik zag mezelf niet als verkoper. Meer als accountmanager. Als je nu kijkt, na het doen van deze salesopleiding ben ik ervan overtuigd dat het verkopen eigenlijk al die tijd in me heeft gezeten. Dan ben ik eigenlijk al m’n hele carrière verkoper.”

Plannen voor de toekomst? “Hoe dan ook wil ik verder in sales. Maar ik ben niet actief op zoek naar een andere werkgever. Je weet zelf dat je voor een werkgever duurder wordt. Aan de andere kant. Het gaat er niet op wat de kosten zijn, maar wat het oplevert.”


Michiel Geilen

NaamMichiel Geilen
Woonplaats‘s-Hertogenbosch
Leeftijd44
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Michiel Geilen geworden!
Michiel Geilen

Functie?: “Re-integratiecoordinator bij Brug naar Arbeid binnen Tolbrug Specialistische revalidatie, een commerciële tak van het Jeroen Bosch ziekenhuis in ’s-Hertogenbosch. In opdracht van zorgverzekeraars begeleiden we zieke werknemers terug naar een werkstart. Daarna adviseren en coachen we werkgevers en -nemers hoe ze met blijvende beperking in hun functioneren aan het werk kunnen blijven.”

Welke training heb je gevolgd?: “De basistraining Expert in Sales bij Anne-Marie Koenraad. Onze teammanager had deze specifiek gekozen. De zorg verandert. We moeten anders gaan werken dan we altijd gewend zijn geweest.”

Wat heb je daar geleerd?: “De gesprekken met klanten worden er veel gestructureerder van. Door open vragen te stellen, vind je beter aansluiting bij de motivatie van de klant. Vaak is het dan helemaal niet nodig om jezelf met veel uitleg aan te prijzen. Aan het eind van het gesprek is het bijna logisch dat er zaken worden gedaan, juist vanwege je expertise. Ook belangrijk: zeg niet wat je ook kunt vragen. Het vergt allemaal nog wat oefening, maar het verschil is duidelijk merkbaar.”

Auto?: “Ik heb net een nieuwe gekocht. Een Seat Altea XL. De eerste winst van de training was dat ik een flinke korting heb kunnen bedingen.”

Grootste liefde?: “Net als de meeste van m’n voorgangers kies ik voor m’n vrouw en kinderen. Met m’n werk met stip op twee. Ik hecht erg aan een goeie balans tussen werk en privé. We trekken er graag op uit. Zoals vorig jaar naar Maleisië en Borneo.”

Hoe staat het met je carrière?: “Ik ben al heel lang ergotherapeut. Zo’n 20 jaar. Ik weet niet of je dan van een carrière kunt spreken. Uiteraard heb ik me wel in m’n vak ontwikkeld. Nu het steeds minder vanzelfsprekend is dat de wachtkamer vol zit, wordt er een heel andere mindset aangesproken. Dat is een flinke stap, maar die bevalt me prima.”

Wat is je grootste commerciële succes?: “Ik ben nog niet zo heel lang commercieel actief, dus is het meer van symbolische waarde, maar ik ben er trots op dat we commerciële successen boeken bij heel verschillende klanten. We hebben laatst een grote bank als klant betrokken. Toch een sector waar je niet zo makkelijk binnenkomt.”

Altijd al verkoop geambieerd?: “In het verleden heb ik altijd met plezier meegewerkt aan promotionele activiteiten. Maar als je me een jaar geleden had gezegd dat ik nu verkoper van de maand zou worden had ik me rot gelachen. Nu bevalt het me prima. Zeker omdat ik trouw kan blijven aan mezelf en aan onze dienst. Onze kwaliteit staat buiten discussie.”

Plannen voor de toekomst? “Ik hoop dat ik nog meer kan bijdragen aan de winstgevendheid van het bedrijf. En ik hoop dat ik dat kan doen door het verschil te maken bij zoveel mogelijk werkgevers en werknemers. Een win-win situatie noem ik dat tegenwoordig.”


Dennis Vogels

NaamDennis Vogels
WoonplaatsTilburg
Leeftijd39
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Dennis Vogels geworden!
Dennis Vogels

Functie: ‘Directeur eigenaar van Vogels Bouwmanagement, een all-round bouwkundig bureau. Wij verzorgen de complete advisering en begeleiding van bouwprojecten en ontzorgen daarmee bedrijven en particulieren vanaf ontwerp tot en met oplevering.’

Welke trainingen heb je gevolgd?: ‘De Expert in Sales Basics training bij Bart Dikmans.’

Wat heb je daar geleerd?: “Ik heb vooral geleerd om beter naar m’n klanten te luisteren. Door meer open vragen te stellen en de klant meer aan het woord te laten krijg ik nu veel meer informatie. De gesprekken lopen hierdoor ook veel vlotter. De opbouw van de verkoopgesprekken is nu veel beter. Vroeger ging dat van de hak op de tak. Nu zit er veel meer structuur in en worden er veel sneller beslissingen genomen.’

Auto?: ‘Een Toyota Prius Wagon. Een auto die ik in het kader van het maatschappelijk verantwoord ondernemen heb gekocht. Met het verstand dus. Niet met het hart.’

Grootste liefde?: ‘Mijn vrouw en m’n drie zonen. Heerlijk om na een dag stressen leuke dingen met ze te doen. Een avondje vliegeren, naar het zwembad of naar een pretpark. Maakt me niet uit wat we doen, zolang we met elkaar lekker kunnen ontspannen.’

Hoe staat het met je carrière?: “Toen ik in 1995 van school af kwam heb ik drie jaar bij een bouwbedrijf gewerkt als hoofd calculatie. Daarna ben ik bij een grote bouwonderneming verantwoordelijk geworden voor de werkvoorbereiding en de projectleiding. In 2002 ben ik mede-eigenaar geworden van het managementbureau waar ik nu volledig eigenaar van ben. Dat doe ik met heel veel plezier.’

Wat is je grootste commerciële succes?: ‘Sinds de start van het bedrijf begeleid ik alle verbouwingen en nieuwbouwprojecten voor Gebr. Versteijnen Transport. Al met al hebben we inmiddels 5 logistieke centra voor hen gerealiseerd met een totaal oppervlakte van zo’n 70.000 m2 . Daar ben ik erg trots op. Onlangs heb ik voor schoenfabriek Van Bommel ook een grote verbouwing ontwerpen en begeleid. Zowel inhoudelijk als financieel ook een heel mooi project.’

Altijd al verkoop geambieerd?: ”Ik ben zeker geen verkoper pur sang. Van huis uit ben ik een techneut. Maar ik moet zeggen: hoe langer ik met verkoop bezig ben, hoe leuker ik het vind.’

Plannen voor de toekomst?: “Hard werken om de omzet te laten groeien in een neerwaartse markt. Verkoop wordt daarbij steeds belangrijker. Vroeger besteedde ik er misschien 10 uur per week aan. Tegenwoordig gaat de helft van mijn tijd erin zitten. Ik zie daar wel een uitdaging in.’


Maurice de Wit

NaamMaurice de Wit
WoonplaatsWinschoten
Leeftijd32
Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit Trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Maurice de Wit geworden!
Maurice de Wit

Functie? ‘Accountmanager bij ComPromise ICT Solutions in Assen. Met twintig jonge professionals bedienen we het midden- en kleinbedrijf en de zorgmarkt. Ik ben voor beide markten verantwoordelijk, maar het accent ligt vooral bij de zorg. Met name de verpleeghuizen en geestelijke gezondheidszorg. We leveren onze eigen cloudoplossing en in-house netwerkoplossingen. Verder hebben we een 24-7 Helpdesk. Allemaal met onze eigen mensen. Dat is vrij uitzonderlijk. Dienstverlening zonder flauwekul noemen wij het.’

Welke trainingen heb je gevolgd? ‘De Expert in Sales Basics training. Twee keer twee dagen met Armin Hietbrink.’

Wat heb je geleerd? ‘Goed luisteren naar de klant. Meer rust in de gesprekken en het leidmotief van je gesprekspartner begrijpen. Als je weet waarom iemand koopt, vanwege de prijs of vanwege de status die hij of zij eraan ontleent, weet je wat je moet aanbieden. De video-opnames waren ook erg confronterend. Ik bleek nogal uitbundig met m’n handen te praten. M’n enthousiasme is een belangrijk wapen, maar het mag wel wat minder. Verder wil ik toch vooral ook mezelf blijven in een verkoopgesprek.’

Auto? ‘Een Skoda Octavia Combi. Mooie ruime auto. Ook voor de portemonnee een verstandige keuze. Klanten waarderen het ook als je niet met een dure auto voor komt rijden. En er is voldoende plaats voor m’n gezin.’

Grootste liefde? ‘Dat zijn mijn drie vrouwen. M’n echtgenote en m’n twee dochters. Een van bijna drie een van bijna een jaar. Het is druk bij ons thuis. Op een mooie tweede plaats komt ComPromise.’

Hoe staat het met je carrière? ‘In 2000 ben ik begonnen in een Expert-winkel met directe verkoop. Daar heb ik ontzettend veel van geleerd. Ook bij collega’s merk ik dat de retail een goede leerschool is. Daarna ben ik in de ICT gaan werken. ComPromise is m’n derde werkgever.’ Binnen de ComPromise heb ik de mogelijkheid gekregen me verder te ontwikkelen. Momenteel geniet ik van de volledige vrijheid en heb ook een inbreng in het beleid van ComPromise.

Wat is je grootste commerciële succes? ‘Het is me gelukt om onze activiteiten in de zorg flink uit te bouwen. Dat beschouw ik als een persoonlijk succes. Klanttevredenheid is voor ComPromise één van de belangrijkste drijfveren en zodoende hebben we veel nieuwe klanten gekregen op voorspraak van bestaande klanten. M’n aanstekelijke enthousiasme speelt daarbij een grote rol.’

Altijd al verkoop geambieerd? Ja, vanaf het begin heb ik de interactie met klanten erg leuk gevonden. Het spel dat gespeeld wordt vind ik heerlijk. Op school zei ik altijd al dat ik vertegenwoordiger wilde worden.’

Plannen voor de toekomst? ‘Doorgroeien met ComPromise. We zijn behoorlijk aan het investeren in kennis van HP, Microsoft en Citrix om onze leidende kennispositie verder uit te breiden. Als we groeien wordt het aansturen van het verkooptram ook steeds belangrijker. Ik wil mijn ervaring graag delen met anderen.’