Feedback zu geben ist eine schwierige, aber wichtige Aufgabe für einen Manager und wirkt wie ein zweischneidiges Schwert. Richtig gegebenes Feedback ist die beste Möglichkeit, die Leistung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter zu fördern. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann Feedback kontraproduktiv sein und schnell zu einer Verschlechterung der Beziehung, Demotivation und Respektverlust führen. Um dies zu verhindern, finden Sie im Folgenden die Do’s und Don’ts beim Geben von Feedback, damit Sie strukturiert an der Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter arbeiten können.

Do's, Feedback zu geben

Einen Termin vereinbaren

Der erste Schritt zur Abgabe von Feedback ist die Vereinbarung eines Termins. Schnelle Kommentare auf dem Flur abzugeben ist unprofessionell, ganz zu schweigen davon, vor allen Teammitgliedern Feedback zu geben. Vereinbaren Sie einen Termin, bereiten Sie ihn rechtzeitig vor und überlegen Sie, was Sie mehr oder weniger von dem Mitarbeiter sehen möchten.

Beginn des Gesprächs

Übertreiben Sie sich während des Gesprächs nicht und beginnen Sie nicht, Feedback zu geben. Brechen Sie zunächst das Eis, indem Sie beispielsweise ein Kompliment machen, damit sich der Mitarbeiter wohl fühlt.

Halten Sie Ihre Emotionen im Zaum

Es ist nicht ratsam, jemandem Feedback zu geben, während Sie noch wütend oder frustriert über eine unerlaubte Handlung sind. Halten Sie Ihre Emotionen im Zaum, nehmen Sie sich Zeit zum Abkühlen und vereinbaren Sie anschließend einen Termin, um konstruktives Feedback zu geben.

Geben Sie Raum

Sobald Sie Ihr Feedback, ob positiv oder negativ, abgegeben haben, ist es wichtig, einfach für einen Moment innezuhalten. Geben Sie Raum, damit das Feedback vom Mitarbeiter verarbeitet werden kann, denn Kommentare über jemanden sind wichtig Arbeiten kann wie ein Blitz aus heiterem Himmel kommen.

Begleitung

Die Bereitstellung von Feedback ist ein fortlaufender Prozess. Legen Sie im Gespräch (neue) Ziele fest, schließen Sie Vereinbarungen daran an und dokumentieren Sie diese, damit Sie mögliche Schritte nachvollziehen können Leistungsbeurteilung kann die getroffenen Vereinbarungen umgehend umsetzen.

Geben Sie kein Feedback

mach es persönlich

Es gibt einen großen Unterschied zwischen negativem Feedback und einem persönlichen Angriff. Versuchen Sie beim Geben von Feedback, die Person vom Prozess abzukoppeln. Wenn der Mitarbeiter beispielsweise bei der Erstellung von Berichten ständig den gleichen Fehler macht, sagen Sie nicht, dass der Mitarbeiter unfähig oder faul ist. Teilen Sie stattdessen mit, dass Sie glauben, dass der Fehler in Zukunft vermieden werden kann, wenn der Mitarbeiter bereit ist, daran zu arbeiten.

Zu viel Feedback

Auch wenn es einige Aspekte gibt, die Sie in der Leistung des Mitarbeiters anders sehen möchten, achten Sie darauf, den Mitarbeiter nicht mit Feedback zu überfordern. Konzentrieren Sie sich auf einige Bereiche, in denen sich der Mitarbeiter verbessern kann, und machen Sie diese Verbesserungspunkte sofort messbar.

Warten

Geben Sie Feedback, wenn die Situation es erfordert, und schieben Sie es nicht auf. Ein häufiger Fehler besteht darin, Feedback einzuholen und es erst während der Jahrestagung zu äußern.

Geben Sie kein Feedback

Das Schlimmste ist, kein Feedback zu geben. Indem Sie kein Feedback geben, geben Sie dem Mitarbeiter nicht die Möglichkeit, seine Mängel zu verbessern, was sich auch nicht positiv auf die endgültigen Geschäftsergebnisse auswirkt.