Zertifizierung
Die schönsten Komplimente, die über die Wirksamkeit unserer Dienstleistungen gemacht werden, finden sich in den Erfahrungen, die unsere Kunden gesammelt haben. All diese positiven Erfahrungen haben zu den Zertifizierungen beigetragen, auf die wir zu Recht stolz sind.
Cedeo
Der CEDEO-Ansatz
Umfassende Umfrage zur Kundenzufriedenheit: die Grundlage jeder Cedeo-Auszeichnung
Schulungsanbieter und andere Personaldienste ergreifen selbst die Initiative für ein Cedeo-Anerkennungsverfahren. Im Mittelpunkt steht dabei eine umfassende Umfrage zur Kundenzufriedenheit. Cedeo führt dies - mit dem Einverständnis dieser Anbieter - bei bestehenden Kunden und Kunden dieser Anbieter in Form einer umfassenden Umfrage durch. Die Ergebnisse werden in einem Bericht dargestellt, in dem auch Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt werden.
Strenge Bewertungskriterien
Um sich für die Cedeo-Anerkennung zu qualifizieren, müssen streng definierte quantitative und qualitative Kriterien erfüllt werden. In jedem Fall müssen mindestens 80% der Kunden und Auftraggeber angeben, dass sie mit der Dienstleistung, der Zusammenarbeit und den erzielten Ergebnissen "zufrieden bis sehr zufrieden" sind. Die Punktzahl wird auf der Grundlage der Kundenzufriedenheitsumfrage von Cedeo gewissenhaft ermittelt.
Die Cedeo-Anerkennung behält ihren Wert
Wenn eine Organisation alle Anforderungen erfüllt, erhält sie die Cedeo-Anerkennung. Diese ist für einen Zeitraum von zwei Jahren gültig. Die Fortsetzung der Anerkennung erfordert eine neue Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit positiven Ergebnissen. Wenn die Organisation bei einer solchen Wiederholungsprüfung die Anforderungen nicht mehr erfüllt, wird die Cedeo-Anerkennung erst dann verlängert, wenn alle identifizierten Verbesserungspunkte tatsächlich angepasst wurden.
Vierteljährlich neue Anerkennungen in den Medien
Alle drei Monate veröffentlicht Cedeo eine Übersicht aller Anbieter von Schulungs- und anderen Personaldienstleistungen, die im vorangegangenen Quartal die Cedeo-Akkreditierung erworben oder erneuert haben, u.a. über Anzeigen in der Fachpresse.
Kenneth Smit kann daher mit Stolz sagen, dass er seit Jahren vom CEDEO zertifiziert ist.
Für weitere Informationen und die jüngste Umfrage zur Kundenzufriedenheit klicken Sie auf CEDEO
NRTO - Niederländischer Rat für Training und Ausbildung
Wir sind Mitglied des Niederländischen Rates für Aus- und Weiterbildung (NRTO). Als Mitglied der NRTO verpflichten wir uns, den Verhaltenskodex der NRTO einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie unter www.nrto.nl oder laden Sie den Verhaltenskodex für Beruf und Wirtschaft unter https://www.nrto.nl/kwaliteit/gedragscode/ herunter .
