Leiden Sie unter Paraskevidekatriaphobie? Dann ist heute definitiv ein Unglückstag für Sie, denn das bedeutet, dass Sie Angst vor Freitag, dem dreizehnten, haben. Die Angst vor dem Nein und die Angst vor Freitag, dem 13., unterscheiden sich nicht so sehr, es handelt sich bei beiden um psychische Probleme. Wenn Sie Angst vor etwas haben, handeln Sie nicht immer rational, das heißt, Sie sagen oder tun Dinge, die Sie eigentlich nicht wollen, was in einem Verkaufsgespräch nicht nützlich ist ... In diesem Blog gehen wir der Angst vor dem „Nein“ nach.

"Nein"

Es ist allgemein bekannt, dass Verkäufer das Wort „Nein“ fürchten. Tatsächlich ist es eine menschliche Eigenschaft, niemand mag das Wort „Nein“. Menschen suchen unbewusst immer nach einer Möglichkeit, Schmerzen zu vermeiden und Freude zu empfinden. Nein zu hören macht nie Spaß, deshalb versuchen Verkäufer unbewusst, einen Weg zu finden, den Kunden davon abzuhalten, „Nein“ zu sagen. Einer der häufigsten Fehler ist: viel reden! Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Menschen mehr reden, wenn sie nervös sind? Genau das sollten Sie nicht tun. Die Natur hat uns zwei Ohren und nur eine Zunge gegeben, damit wir mehr zuhören als reden können.

Eine gängige Methode vieler Verkäufer besteht darin, das Verkaufsgespräch von A bis Z aufzuschreiben, mit dem Ziel, dem Kunden die Möglichkeit zu nehmen, „Nein“ zu sagen. Dieses ausführliche Verkaufsgespräch stellt sicher, dass der Verkäufer so viel wie möglich spricht, um zu verhindern, dass der Kunde die Gelegenheit findet, „Nein“ zu sagen. Der Verkäufer redet fast die ganze Zeit, während er mit dem potenziellen Kunden am Tisch sitzt, und der Kunde kommt nicht zum Reden.

Ist das der richtige Weg?

Nein, denn der Verkäufer stellt keine Fragen und weiß daher nichts über seinen Kunden, er weiß also nicht, worüber der Kunde informiert werden möchte. Das Verhalten ist durch eine Angststrategie motiviert, um zu verhindern, dass der Kunde „Nein“ sagt.

Lösung

Der einzige Weg besteht darin, zu akzeptieren, dass „Nein“ dazu gehört, und sich zu fragen, warum die Antwort „Nein“ war. Schauen Sie sich die Fehler an, die Sie gemacht haben, lernen Sie aus diesen Fehlern, damit daraus in Zukunft ein „Ja“ wird. Ein wirklich guter Verkäufer hat in seinem Leben so viele „Nein“ gehört und ist dadurch nur noch besser geworden!

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