Beschreibung
Mehr Ertrag aus gezielten Kundenbeziehungen
Een succesvolle accountstrategie begint met inzicht en het maken van keuzes. Tijdens de praktijkgerichte training Strategisch Accountmanagement met impact leer je op een strategische manier accounts te selecteren en vervolgens te bouwen aan optimale, duurzame klantrelaties met rendement. Persoonlijke aandacht is daarbij heel belangrijk; je moet je klant – en zijn business en bedrijfsprocessen – écht leren kennen. Door continuïteit te creëren in je accountrelaties, maak je als accountmanager het verschil voor je klant én voor jouw bedrijf.
Dieser Kurs ist perfekt für ambitionierte Außendienstmitarbeiter, die bereit für den nächsten Schritt in ihrer Account-Management-Karriere sind.
Gewünschtes Ergebnis
Als Kundenbetreuer wollen Sie:
- Meer rendement halen uit de relaties met je klanten.
- Gefundeerde keuzes maken.
- Leren hoe je als accountmanager je talenten optimaal kunt benutten.
- Meer inzicht krijgen in en invloed hebben op het beslisproces bij jouw klant.
- Praktische vaardigheden inzetten die blijvend effect hebben.
- Erzielen Sie bessere Ergebnisse mit neuen und bestehenden Konten!
Deze intensieve training, gebaseerd op tientallen jaren salesexpertise én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, helpt jou om structureel succesvoller te zijn in het managen van je accounts.
Themen
Die folgenden Themen werden in dieser Schulung behandelt:
- Accounts selecteren
Hoe bepaal je accountselectiecriteria? Welke keuze maak je?
- Strategisch accountmanagement
Hoe ga je resultaatgericht om met je accounts? Hoe ben en blijf je relevant voor jouw klant?
- Kontoplan
Wie entwickeln Sie einen erfolgreichen Account-Plan?
- Moeilijk bereikbaar persoon
Hoe leg je contact met personen op strategesche posities?
- Verkaufen transaktional versus transformational
Was ist Ihnen wichtig: Quantität oder Qualität? Geht es Ihnen um Zahlen und Euro oder um Inspiration und Vertrauen?
- Inzicht vergroten en koopgedrag beïnvloeden
Hoe krijg je inzicht in inkoopprocessen en inkoopgedrag van jouw klanten? Hoe beinvloed je het koopgedrag van relevante partijen, zoals beslissers, inkopers of complexere DMU’s?
- Presenteren
Welke vaardigheden ontwikkel jij om jullie visie en missie te delen met jouw strategische accounts?
- Beziehungsmanagement
Wie stellen Sie eine nachhaltige Beziehung sicher, von der beide Parteien profitieren?
Zeitspanne
Deze training bestaat in totaal uit vier intensieve trainingsdagen. We plannen steeds 6 tot 8 weken tussen de verschillende modules, zodat je genoeg tijd hebt voor de tussentijdse implementatie opdrachten.
Teilnehmer
Diese Schulung hat Platz für mindestens 4 und maximal 8 Teilnehmer.
Zertifikat
Nach erfolgreichem Abschluss der Schulung erhält der Teilnehmer einen Nachweis über die Teilnahme in Form eines Zertifikats.