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Certificación

Los más bellos elogios que se hacen sobre la eficacia de nuestros servicios se pueden encontrar en las experiencias que nuestros clientes han acumulado. Todas estas experiencias positivas han contribuido a las certificaciones de las que estamos orgullosos.

Cedeo

El enfoque del CEDEO

Encuesta de satisfacción del cliente: la base de cada reconocimiento del Cedeo
Los proveedores de capacitación y otros servicios de recursos humanos toman ellos mismos la iniciativa de un procedimiento de reconocimiento del Cedeo. Para ello es fundamental una amplia encuesta de satisfacción del cliente. Cedeo lleva a cabo esto - con el consentimiento de estos proveedores - entre los clientes existentes y los clientes de esos proveedores, en forma de una extensa encuesta. Los resultados se presentan en un informe, en el que también se indican los puntos que pueden mejorarse.

Criterios de evaluación estrictos

Para calificar para el reconocimiento del Cedeo, se deben cumplir criterios cuantitativos y cualitativos estrictamente definidos. En cualquier caso, al menos el 80% de los clientes y usuarios deben indicar que están "satisfechos o muy satisfechos" con el servicio, la cooperación y los resultados obtenidos. La puntuación se determina escrupulosamente en base a la encuesta de satisfacción del cliente de Cedeo.

El reconocimiento del Cedeo mantiene su valor

Si una organización cumple con todos los requisitos, recibe el reconocimiento del Cedeo. Esto es válido por un período de dos años. La continuación del reconocimiento requiere una nueva encuesta de satisfacción del cliente con resultados positivos. Si la organización ya no cumple con los requisitos durante dicha repetición, el reconocimiento del Cedeo sólo se extenderá una vez que todos los puntos de mejora identificados hayan sido realmente ajustados.

Nuevos reconocimientos en los medios de comunicación cada trimestre

Cada tres meses, el Cedeo publica un resumen de todos los proveedores de capacitación y otros servicios de recursos humanos que han adquirido o renovado la acreditación del Cedeo en el trimestre anterior, a través de anuncios en la prensa especializada, entre otras cosas.

Por lo tanto, Kenneth Smit puede decir con orgullo que ha sido certificado por el CEDEO durante años.

Para más información y la más reciente encuesta de satisfacción del cliente haga clic en CEDEO

Más información

Acreditación de la NBA

La Asociación de Contadores Públicos de los Países Bajos (NBA) es la organización establecida por la ley para promover la buena práctica profesional de sus miembros; Contadores Públicos y Consultores Contables.

La NBA ayuda a los contadores a cumplir su papel crucial en la sociedad, ahora y en el futuro. La NBA es la organización de derecho público que sirve a los intereses de la sociedad y de la profesión como representante de toda la profesión contable en los Países Bajos. La NBA forma así el puente entre los profesionales y la sociedad.

Kenneth Smit está acreditado por la NBA para otorgar horas de educación física a los auditores que han asistido a nuestros cursos de formación. ¿Le gustaría saber más sobre cómo nuestros cursos de formación se traducen en horas de educación física? Por favor, contáctenos.

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