De la formation en menuiserie à la dentisterie
Wilfred a débuté sa carrière dans un endroit bien loin du monde dans lequel il évolue aujourd'hui. Après des études en construction, il a rejoint Corim Dental Products par un chemin détourné. « J'ai atterri à l'entrepôt et j'ai adoré ça. Créer des structures, améliorer les processus, nouer des liens avec les clients : c'est là que résidaient mes points forts. »
Ce qui a commencé comme un rôle pratique s'est transformé en une carrière pleine d'opportunités. Lorsque l'ancien propriétaire a annoncé vouloir ralentir la cadence, Wilfred a saisi l'opportunité. « Je me suis demandé si je pouvais reprendre l'entreprise. »
Quatre ans plus tard, le moment était venu : avec sa partenaire Marjan, il a repris Corim Dental.
Le pouvoir du service
Là où de nombreuses entreprises se concentrent sur le prix, Corim Dental choisit consciemment le service et l’engagement.
Nous voulons que nos clients puissent nous appeler, nous envoyer un SMS ou un e-mail et savoir que leur problème est pris en charge. Pas d'enregistrement, juste un contact direct. Et en cas de problème, nous le réparons. Point final.
Avec notre propre service de livraison et une équipe qui travaille avec chaque cabinet dentaire, le service n'est pas un terme marketing pour Wilfred, mais une promesse. « Nous libérons nos clients de leurs soucis, afin qu'ils puissent se concentrer sur leur profession. »
De travailler 80 heures à apprendre à lâcher prise
L'entrepreneuriat a apporté à Wilfred non seulement de la croissance, mais aussi des perspectives. « Au début, je travaillais quatre-vingts, parfois cent heures par semaine. Tout me tombait sur la tête : ventes, achats, marketing. Jusqu'à ce que je réalise que je commençais à tout laisser derrière moi. »
Le tournant a eu lieu lorsqu'il a été contraint de réduire ses activités en raison de la COVID-19. « C'était confrontant, mais aussi instructif. J'ai dû déléguer. Et j'ai découvert que l'entreprise s'est renforcée lorsque je lâchais prise. »
Aujourd'hui, Wilfred dirige une équipe de vingt personnes et travaille activement sur le leadership et la structure. Avec le soutien de Kenneth Smit, il apporte progressivement plus de sérénité et de clarté à l'organisation.
Leadership avec courage et honnêteté
Wilfred se dit « dur sur le contenu, doux sur la personne ».
Je suis direct, je dis ce que je pense, mais toujours avec le sens des responsabilités. Il faut oser être honnête, avec les autres et avec soi-même.
Ses employés apprécient cette ouverture d'esprit, même s'il a dû apprendre que tout le monde n'adopte pas le changement au même rythme. « J'avais parfois trois longueurs d'avance sur le reste de l'organisation. J'en ai tiré des leçons. La croissance doit être partagée, mais aussi mesurée. »
Un message aux jeunes
S’il pouvait donner un conseil aux jeunes, ce serait celui-ci :
Faites des choix qui vous conviennent, et non parce que quelqu'un d'autre les fait. Et si vous voulez réussir, vous devez le faire vous-même. Les opportunités se présenteront, mais il faut les saisir.
Wilfred souhaite contribuer à mieux orienter les jeunes dans leurs choix de carrière. « On demande aux enfants de douze ans de savoir ce qu'ils veulent faire plus tard. C'est trop tôt. Il faut leur apprendre à découvrir leurs points forts. »
Plans futurs
Sa vision est ambitieuse mais réaliste. « Nous voulons poursuivre notre croissance, mais de manière saine. Mon rêve est de devenir une entreprise multiservices capable de fournir tout ce dont les cabinets dentaires ont besoin, des consommables aux équipements. Et ce, avec la même touche personnelle qui a fait notre succès. »
Visitez le site Web de Corim Dental : https://www.corimdental.nl/
