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Certification

Les plus beaux compliments qui sont faits sur l'efficacité de nos services se trouvent dans les expériences que nos clients ont accumulées. Toutes ces expériences positives ont contribué aux certifications dont nous sommes fiers à juste titre.

Cedeo

L'approche CEDEO

Une enquête approfondie de satisfaction des clients : la base de toute reconnaissance du Cedeo
Les prestataires de formation et autres services de ressources humaines prennent eux-mêmes l'initiative d'une procédure de reconnaissance du Cedeo. Une enquête approfondie sur la satisfaction des clients est au cœur de cette démarche. Le Cedeo mène cette enquête - avec l'accord de ces prestataires - auprès des clients existants et des clients de ces prestataires, sous la forme d'une enquête approfondie. Les résultats sont présentés dans un rapport, dans lequel les points à améliorer sont également indiqués.

Des critères d'évaluation stricts

Pour bénéficier de la reconnaissance du Cedeo, des critères quantitatifs et qualitatifs strictement définis doivent être remplis. Dans tous les cas, au moins 80 % des clients et des consommateurs doivent indiquer qu'ils sont "satisfaits à très satisfaits" du service, de la coopération et des résultats obtenus. Le score est scrupuleusement déterminé sur la base de l'enquête de satisfaction des clients du Cedeo.

La reconnaissance du Cedeo garde sa valeur

Si une organisation remplit toutes les conditions, elle reçoit la reconnaissance du Cedeo. Elle est valable pour une période de deux ans. La poursuite de la reconnaissance nécessite une nouvelle enquête de satisfaction des clients avec des résultats positifs. Si l'organisation ne satisfait plus aux exigences lors d'un nouveau contrôle, la reconnaissance du Cedeo ne sera prolongée que lorsque tous les points à améliorer auront été effectivement ajustés.

Nouvelles reconnaissances trimestrielles dans les médias

Tous les trois mois, le Cedeo publie un aperçu de tous les prestataires de formation et autres services de ressources humaines qui ont obtenu ou renouvelé l'accréditation du Cedeo au cours du trimestre précédent, notamment par le biais d'annonces dans la presse spécialisée.

Kenneth Smit peut donc dire avec fierté qu'elle est certifiée par le CEDEO depuis des années.

Pour plus d'informations et la dernière enquête de satisfaction des clients, cliquez sur CEDEO

Plus d'informations

Accréditation de la NBA

L'Association néerlandaise des experts-comptables (NBA) est l'organisation établie par la loi pour promouvoir la bonne pratique professionnelle de ses membres, les experts-comptables et les consultants en comptabilité.

La NBA aide les comptables à remplir leur rôle crucial dans la société, aujourd'hui et à l'avenir. L'ABN est l'organisme de droit public qui sert les intérêts de la société et de la profession en tant que représentant de l'ensemble de la profession comptable aux Pays-Bas. La NBA constitue donc le pont entre les professionnels et la société.

Kenneth Smit est accrédité par la NBA pour l'octroi d'heures de PE aux auditeurs qui ont suivi nos cours de formation. Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nos formations sont traduites en heures de PE ? Veuillez nous contacter.

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