Description
Tirez le meilleur parti d’une communication efficace avec vos collègues et vos managers
La communication est un facteur de réussite essentiel dans toute opération commerciale. Au cours de cette formation de deux jours vous apprendrez tout sur l'impact du circuit informel des rumeurs, vous découvrirez comment lever les blocages dans votre communication personnelle et à quel point l'impact d'une communication efficace est fort sur votre performance et celle de l'équipe dont vous faites partie. de.
Cette formation donne aux membres de l'équipe tous les outils nécessaires pour communiquer de manière plus efficace et positive, ce qui se traduit par de meilleurs rendements pour l'organisation.
Résultat désiré
Tu veux:
- Apprenez à conclure des accords plus concrets avec vos collègues et managers !
- Des outils pour mener des conversations internes de manière positive et ciblée !
- Reconnaissez les motivations de vos interlocuteurs !
- Apprenez à gagner la confiance, à prendre l’initiative dans les conversations tout en maintenant l’équilibre de la conversation !
- Apprenez des techniques de conversation qui vous permettent de vraiment prendre contact et de mieux comprendre l'autre !
- Apprendre à répondre de manière positive et fondée aux objections, accusations et déclarations !
Cette formation vous aidera à mieux communiquer efficacement au sein de votre propre équipe et de votre organisation.
Les sujets
Les sujets suivants sont abordés lors de la formation :
- Faire des rendez-vous
Quelles techniques utilisez-vous pour concrétiser les accords et faire respecter leur respect de manière agréable ?
- Motifs
Comment comprenez-vous les souhaits, les besoins et les motivations de votre interlocuteur ?
- Contact
Comment pouvez-vous vous assurer non seulement de vous envoyer des messages, mais aussi de comprendre l'autre personne et ainsi d'établir un véritable contact ? - Renverser la négativité
Quelles techniques utilisez-vous pour transformer les critiques, les objections et les reproches en un résultat positif de la conversation et en maintenant une bonne relation ?
Accompagnement personnel
Après avoir terminé la formation, le formateur est disponible pour un accompagnement personnalisé en ligne. Par exemple, pour discuter brièvement de situations pratiques entre eux. Vraiment gentil!
Durée
Il s'agit d'une formation de deux jours, dans laquelle théorie et pratique sont combinées avec une journée retour.
Participants
Minimum 4, maximum 8 participants.
Cette formation peut être facilement combinée avec l’atelier Insights Discovery Personal Effectiveness.
Certificat
Une fois la formation terminée avec succès, le participant recevra une preuve de participation sous la forme d’un certificat.