-Comment faire en sorte qu'un projet se déroule de manière fluide et efficace ?

-Quelles sont les principales causes pour lesquelles les choses tournent souvent mal ? (Je les appellerai des pièges pratiques plus tard)

-Comment exploiter positivement la diversité de l'équipe ?

Ces aspects et d'autres sont abordés dans mon blog d'environ 10 minutes de lecture avec une brève analyse, le problème derrière le problème et bien sûr plein de conseils qui fonctionnent.

Récemment, une relation m'a demandé si j'aimerais réfléchir un instant avec lui. En tant que fan du livre 'Getting Naked' écrit par Patrick Lencioni et des réflexions qui le sous-tendent, j'étais heureux de lui consacrer du temps (Remarque : pour les personnes qui ont encore des doutes sur la réciprocité au sein d'une relation commerciale ; une lecture recommandée).

Son « Esquisse du problème » : « En raison de la situation actuelle, de plus en plus de nos collaborateurs travaillent à distance. » Son entreprise travaille donc plus souvent avec TEAMS comme instrument en ligne. Il s'avère soudain que « travailler à distance » peut être assez difficile. Surtout si vous avez des projets impliquant différentes disciplines au sein de votre entreprise.

Il avait remarqué (suite à mon blog 'du Covid19 à Topfit20') que les gens travaillent effectivement très concentrés sur leur propre mètre carré. C'est bien et bon pour l'efficacité, mais cela conduit parfois à des malentendus les uns envers les autres. Pendant qu'une personne a encore des questions ou souhaite enquêter tranquillement sur quelque chose, l'autre travaille déjà sur la phase suivante ou règle simplement les choses de sa propre initiative. Vous pouvez en savoir plus sur la façon d'éviter cela et de maintenir le club uni, mais d'abord brièvement sur ce propre mètre carré dont j'ai parlé dans mon blog précédent (ou si vous êtes pressé, faites défiler directement jusqu'à : Les processus deviennent plus rapides. et plus rapide)

LE PROPRE MÈTRE CARRÉ :

Les gens aiment se concentrer sur leur propre fonction. Des postes tels que Account Manager, CFO, CPO, Product Manager, Purchasing ou Logistics Manager (et nous pourrions continuer encore et encore). Il n'y a rien de mal à cela, car l'accent est mis sur le travail et cela fournit des conseils et une certitude lors de la définition des tâches et des responsabilités, afin que vous puissiez changer rapidement. C'est pourquoi vous pouvez être productif à la maison. Mais malheureusement, cela peut aussi être un piège.

Le « travail ciblé » et « approfondi » dans le travail a conduit à de plus en plus de postes spécialisés. De cette façon, nous en tirons le meilleur parti, entrons dans un flux plus rapide et obtenons de meilleurs résultats. Mais c'est sur ce proverbial « propre mètre carré » que réside immédiatement le danger.

J'espère que votre entreprise emploie de nombreux spécialistes motivés, enthousiastes et passionnés par l'idée d'aider les clients à aller de l'avant. J'espère encore plus qu'ils traverseront la vie avec un esprit ouvert et qu'ils travailleront intensément avec leurs collègues. Chacun doit faire face à ses propres tâches spécifiques, ce qui signifie que des intérêts inconsciemment différents peuvent jouer un rôle, tandis que chacun a sincèrement les meilleures intentions à l'égard de l'entreprise. Le fait de ne pas reconnaître ces différents intérêts fait la différence entre « le pétrole ou le sable » dans les engrenages.

Un peu comme la différence entre la publicité TV entre le Twix de gauche et celui de droite. Des « intérêts personnels » différents peuvent conduire à de grandes nuisances mutuelles. Cela nécessite une coordination mutuelle, des concessions mutuelles, et une connaissance des forces et des faiblesses de chacun. Une bonne équipe n’a qu’un seul battement de cœur, pour ainsi dire. Quelle est la qualité de votre équipe et avez-vous des « employés », des « collaborateurs », des « collaborateurs », des « collaborateurs » ou un mélange ? Je vous souhaite sincèrement de nombreux « collaborateurs ».

Voilà pour la rétrospective. Mes relations ont remarqué que les membres de l'équipe (avec des niveaux de connaissances et d'expérience différents) sont tous extrêmement impliqués dans l'entreprise, mais que d'une manière ou d'une autre, de plus en plus d'incompréhensions et de tâtonnements surviennent (heureusement à distance, sinon ils seraient aussi trop en colère les uns contre les autres). . corps). Il m'a demandé une solution simple et à court terme. J'ai ça, ci-dessous la solution simple, mais d'abord une brève introduction :  

LES PROCESSUS SONT DE PLUS EN PLUS RAPIDES :

Au sein des entreprises, plusieurs processus s’exécutent de plus en plus simultanément. Au sein de la bonne vieille hiérarchie, il était clair qui faisait ou devait faire quoi. De toute façon, on a eu plus de temps pour réfléchir aux choses, les mettre en pratique et continuer à progresser pas à pas. En fait, nous ne faisons pas les choses différemment aujourd’hui et il n’y a rien de nouveau sous le soleil, à la seule différence essentielle que tout se passe à une vitesse beaucoup plus élevée. Se détendre ou se relâcher augmente les risques de commettre des erreurs. Cela nécessite du temps de récupération et le temps, c’est de l’argent.

Les structures organisationnelles sont également de plus en plus imbriquées, les gens travaillent plus souvent dans des contextes matriciels et chacun apporte une petite pièce au puzzle. Cela peut entraîner une perte de vue d’ensemble et d’implication. Cela provoque des tâtonnements, des malentendus et met en péril la confiance mutuelle. Les dommages ultimes seront bien plus importants que les seuls coûts directement identifiables. Car lorsque les gens ne se comprennent plus ou ne veulent plus se comprendre, des résistances surgissent naturellement et la confiance mutuelle disparaît. Tout comme de nombreux clients insatisfaits ne se plaignent pas mais achètent simplement ailleurs, les employés insatisfaits et incompris cherchent un autre emploi et, même en temps de crise, les bonnes personnes trouvent toujours cet autre travail sympa.

-A- Fini les talents du futur.

-B- L'entreprise peut à nouveau engager des coûts pour rechercher et trouver de bonnes personnes.

-C- Il faut à nouveau former les nouvelles personnes, il faut les impliquer au sein du groupe, il faut obtenir et entretenir leur motivation et tout cela de manière à ce qu'ils contribuent au résultat (ou simplement gagnent de l'argent pour vous ) .

Tout cela demande plus que du temps et des efforts. Avez-vous déjà pensé à tous les coûts invisibles de cette histoire ? (Soyez prévenu, car vous serez choqué lorsque vous ferez le calcul).

COMMENT ÉVITER LES ERREURS ? UNE MÉTHODOLOGIE SIMPLE :

Faire des erreurs pour en tirer des leçons, c’est bien, prévenir les erreurs, c’est mieux. Au sein de « Lean Six Sigma », il existe le Cercle DMAIC. Une méthodologie pratique en 5 étapes pour guider les processus et, surtout, rester sur la même longueur d'onde et toujours franchir l'étape suivante ensemble ;

-Étape 1: Ddéfinir, ou ; Quelle est la question, le problème ou l’objectif ?

-Étape 2: Mmanger; Prenez soin de la mesure de base. Fournir des données. Fournir un aperçu. Qu'avons-nous ? De quoi d'autre avons nous besoin? Quelle est l’ampleur des difficultés rencontrées pour obtenir ces informations ?

-Étape 3: Aanalyser; Quelles sont les principales causes de congestion ? Comment cela affecte-t-il le problème ou l’objectif ? Que faut-il pour progresser ? Quel résultat souhaitons-nous ? De qui avons-nous besoin ?

-Étape 4: Imettre en œuvre; Quelles sont les meilleures solutions ? Formulez SMART et déterminez : qui fera quoi ? Faites un projet pilote avant la mise en œuvre finale.

-Étape 5: Cdécochez; Comment sauvegarder et vérifier les résultats ? Comment assurer une amélioration continue ?

Astuce 1 : Impliquez vos clients dès le début, optez pour le facteur WOW. Incluez « le client » de l’étape 1 dans les plans, faites le voyage ensemble. Cela augmentera l’implication et donc l’engagement, évitera les erreurs inutiles et répondra mieux à tous les souhaits.

Astuce 2 : Bien sûr, quelque chose peut mal tourner à tout moment. En fait, je pense que quelqu'un qui ne fait pas d'erreurs a probablement aussi quelque chose à cacher (ou ne fait tout simplement rien). Travaillez donc « PUC ».

Assurez-vous toujours d'en avoir un bon Planning, décrivez-le aussi clairement et délibérément que possible. N'oubliez pas que consacrer un peu plus de temps à la planification vous évitera des erreurs inutiles plus tard dans le processus. Pendant le Umise en œuvre, vous rencontrerez les défis nécessaires qui nécessitent un ajustement du cap à suivre, ou resterez flexible, créatif, critique, persévérant mais pas rigide. Assurez-vous toujours que chaque membre de l'équipe sait dans quelle phase du DMAIC il travaille. L'équipe s'occupe elle-même du Csurveiller chaque phase, y compris les rapports associés et les recommandations ou solutions aux goulots d'étranglement pour le(s) client(s) du projet. Ayez un engagement mutuel avant de passer à la phase suivante.

Piège de pratique 1 : Si vous zoomez davantage sur la pratique quotidienne et regardez les points ci-dessus, vous verrez que numéro un, l'erreur la plus courante est de sauter les étapes 2 et 3 du cercle DMAIC (ou de les parcourir très rapidement, ce qui revient en fait au même) avec les raisons suivantes : c'est comme ça que nous procédons ici (culture) et manque de concentration.

Par conséquent, ne sous-estimez pas les enjeux du jour et la préférence des membres de l’équipe pour les itinéraires courts.

Piège pratique 2 : Malheureusement, prendre les raccourcis mentionnés est dans la nature humaine. Les gens font naturellement beaucoup d’hypothèses et plus la société évolue vite, plus nous émettons d’hypothèses. « Encore et encore » est un slogan à la mode que l'on entend souvent.

Piège de pratique 3 : Malheureusement, les gens surestiment généralement largement la quantité de travail qu'ils peuvent accomplir en peu de temps, en raison de délais irréalistes et de promesses faites.

Des hypothèses basées sur nos propres croyances, opinions et expériences passées, ce qui signifie que nous n'écoutons pas « vraiment » les autres, en sont alors la conséquence logique. Par conséquent, constituez des équipes avec une variété de disciplines, d'expériences et d'horizons et demandez aux membres de l'équipe d'être ouverts aux opinions des autres et ainsi stimuler le processus créatif. Au début d'un projet, demandez toujours l'engagement de chacun et exprimez-le les uns aux autres, cela évitera bien des contrariétés.

Autre écueil possible : chaque organisation a sa propre culture d’entreprise, avec ses propres normes et valeurs. Si ces normes et valeurs ne sont pas connues de tout le monde dans l'entreprise ou si vous travaillez avec des personnes externes qui n'alignent pas leurs propres normes et valeurs avec celles du client, beaucoup de choses vont mal avant même que quoi que ce soit ne commence. Vous pouvez également embaucher une « ceinture noire » Lean Six Sigma pour de tels processus si vous ne disposez pas de suffisamment de temps vous-même. Il ou elle surveillera le processus.

CV

Parcourez consciemment chaque étape du cercle DMAIC (apprenez d’abord à marcher, puis apprenez à courir). Consacrez suffisamment de temps à la planification dès le début. Ceci avant et pendant le processus (et continuez à le faire). Cela garantit que l'Exécution s'exécute plus rapidement et, surtout, que vous devez effectuer moins de corrections lors du Contrôle ultérieur.

MAIS IL Y A PLUS, du moins si vous souhaitez collaborer avec plus de succès (voici l'essentiel) :

Travailler ensemble euhhhh Travailler ensemble, c'est comme conduire une voiture. Une personne est comme la pédale d'accélérateur et veut continuer, l'autre est comme un frein parce que nous allons trop vite, une autre est comme la pédale d'embrayage car sans embrayage, on ne peut pas passer la vitesse suivante. Nous ne parlons pas encore de la question de savoir dans quelle vitesse nous roulons actuellement ou devrions réellement emprunter si nous voulons faire de sérieux progrès. Continuer? À votre avis, que se passe-t-il si vous accélérez et freinez en même temps ? Oh ouais; Et qui contrôle tout ?

Une bonne équipe est composée de personnes qui ont non seulement une différence en termes de connaissances, mais qui font également preuve d'une différence dans leur comportement de travail et de réflexion. Il offre de multiples perspectives qui exploitent les forces de chacun. Lorsqu’ils sont fusionnés de la bonne manière, cela crée une équipe très solide. En tant que « Leader », vous avez pour tâche de veiller à ce que vos collaborateurs aient des ailes, pour ainsi dire, afin d'éviter les obstacles en douceur, tant individuellement qu'ensemble. A vous d'investir une partie de votre temps et de votre énergie dans votre équipe. Car même si les gens ne figurent pas au bilan, ils travaillent ensemble pour obtenir les meilleurs résultats. Mieux ils se connaissent, plus ils se font confiance (avec toutes les différences de connaissances et de caractère), plus ils peuvent travailler de manière ciblée pour atteindre les résultats souhaités.

Avec Insights Discovery, vous pouvez travailler sur l'interaction mutuelle entre les membres de l'équipe à l'aide d'un modèle de couleurs simple et accessible. Insights Discovery fournit un aperçu à chaque membre de l'équipe sur la base de 4 couleurs vives. Soit dit en passant, chaque personne possède toutes les couleurs en elle, mais la quantité est différente selon les individus et donc chaque personne est unique. C'est comme avoir votre propre code PIN. Si vous apprenez à lire ces codes PIN, un monde s'ouvrira à vous, donnant aux processus de groupe une dynamique (de groupe) supplémentaire.

Les couleurs font référence à des caractéristiques comportementales que les gens ont l’habitude ou préfèrent montrer. Si chaque membre de l'équipe a une vision claire de lui-même et des préférences comportementales associées, mais aussi de celles des autres membres de l'équipe, une meilleure compréhension est créée, une meilleure vision est créée des forces et des faiblesses de chacun, et vous obtiendrez des résultats plus ciblés et plus précis. utilisation proactive des forces de chaque membre de l’équipe. . Selon vous, quel effet cela aura-t-il sur le résultat à atteindre ?

Les ateliers d'équipe, les profils personnels et les profils d'équipe permettent de mieux coordonner les personnes. À partir https://www.insightsbenelux.com vous trouverez plus d'informations. Si vous êtes intéressé, je peux faciliter cela pour vous et votre (vos) équipe(s).

ET SI VOUS VOULEZ RENDRE L'INDIVIDU OU LE GROUPE ENCORE PLUS RÉUSSI ET PLUS COMPÉTENT ?

Ce n'est pas différent avec la formation continue de votre personnel. Regardez d’abord les objectifs de l’organisation. Ensuite, où en est l’organisation et les individus qui la composent. C'est ainsi que l'on découvre le 'GAP' de la personne et de l'équipe.

N'oubliez pas qu'une personne possédant une quantité illimitée et brillante de connaissances ne réussira vraiment que si elle sait utiliser, utiliser et appliquer ces connaissances avec habileté. Cette dernière leur donne de véritables ailes vers le succès. Si vos collaborateurs apprécient le développement et le développement ultérieurs, ils :

-A- Juste plus d'argent dans le tiroir.

-B- Ils sont comme un ambassadeur de votre entreprise, non seulement suscitant l'intérêt d'autres personnes pour l'entreprise, mais en même temps se motivant au niveau subconscient pour continuer à performer. Comme cela peut être beau, c'est comme le turbo dans une situation gagnant-gagnant.

Gérer l’organisation, faire face aux changements, attirer de nouveaux clients rentables et en même temps impliquer (mais aussi garder) les gens impliqués, enthousiastes et interconnectés est complexe. Cela exige beaucoup de votre leadership. Ce n'est pas toujours facile. Aider et faciliter ce processus, c'est ce que moi et mes collègues faisons.

Darwin (il a vécu de 1809 à 1882) a dit un jour : Ce ne sont pas les espèces les plus fortes qui survivent, ni les plus intelligentes. C'est le genre qui répond le mieux au changement. Comment vous et vos collaborateurs gérez-vous les changements actuels ?

Ce blog vous a fait réfléchir ?

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Koos Minnema
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