Description

Investir dans des relations optimales et personnelles et construire un succès commercial durable

Un gestionnaire de compte efficace ne se contente pas d'obtenir des commandes de nouveaux clients de manière efficace. En s'investissant de manière optimale dans la relation, il sait aussi comment utiliser le potentiel maximal des clients existants. Au cours de la formation pratique Account Leadership, vous apprendrez à investir dans des relations optimales, tant en externe qu'en interne. Vous apprendrez comment utiliser votre état d'esprit, vos compétences et votre dynamisme pour établir de bonnes relations avec toutes les parties prenantes, afin que votre organisation puisse réussir à long terme. L'objectif est d'obtenir un rendement maximal auprès des clients existants. Grâce à des sessions interactives, des ateliers et des jeux de rôle, vous découvrirez qu'une manière différente de penser et d'agir conduit automatiquement à plus de succès et à de meilleurs résultats.

Cette formation aide les gestionnaires de comptes à tirer le meilleur parti des clients existants d'une manière personnelle et efficace.

Résultat souhaité

En tant que gestionnaire de compte, vous voulez :

• Renforcez et exploitez vos relations personnelles avec les clients existants !
• Donnez vous-même le cap à votre client !
• Obtenez les outils nécessaires pour intensifier votre relation avec le client !
• Apprenez à renforcer la position de votre client (et donc la vôtre) !
• Découvrez comment faire en sorte que votre équipe fonctionne avec le même état d'esprit !
• Augmentez le retour des clients existants !

Sujets

La formation Account Leadership s'articule autour du concept de durabilité mutuelle, ou l'idée qu'une organisation ne peut réussir à long terme que si elle entretient de bonnes relations avec toutes ses parties prenantes.

Divisé en quatre modules, les sujets suivants sont abordés :

• Définir le terrain de jeu
  Sur quel terrain de jeu faites-vous votre travail ? Et quelles sont les parties prenantes que vous rencontrez ?

• Création d'un tableau de bord personnel
  Quelles relations internes et externes sont importantes pour votre bon fonctionnement ?

• Teambuilding
  Comment constituer une très bonne équipe de comptabilité, répartir les tâches et suivre les progrès ?

• Explorer les relations
  Comment assurer une relation d'égal à égal qui est et reste profitable pour les deux parties ?

• Développer les relations
  Comment faire en sorte que la relation avec votre client continue à se développer dans la bonne direction ?

• Optimisez votre organisation
  Comment adapter votre organisation à l'organisation et aux souhaits de votre client ?

• Élargissement des contacts
  Comment utiliser de manière optimale les relations existantes ?

• Mise en réseau efficace
  Comment créer des partenariats intelligents ?

• Renforcer les positions
  Comment renforcer la position du client et par là même la vôtre ?

• Analyse des forces et des faiblesses
  Quelles mesures doivent être prises en interne et en externe pour améliorer les relations ?

• Conversation
  Comment mener une conversation au bon niveau, adaptée à la vision et à la mission du client ?

• Vérifiez
  Comment faire en sorte que les efforts des clients deviennent prévisibles et planifiés ?

• Présentation du site
  Comment présenter les plans - en interne et en externe - de manière inspirante ?

Période de temps

Cette formation comprend 8 jours de formation au total, répartis en quatre modules de deux jours de formation consécutifs.

Participants

Cette formation peut accueillir un minimum de 4 et un maximum de 8 participants.

Certificat

À l'issue de la formation, le participant recevra une preuve de sa participation sous la forme d'un certificat.