Description
Devenir plus décisif, plus efficace et plus performant dans votre processus de vente
Les vendeurs qui réussissent ne se fient pas seulement à leur talent, mais utilisent également leurs connaissances et les compétences acquises. Au cours de cette formation pratique de quatre jours, vous apprendrez, étape par étape, à mener une conversation de vente réussie et structurée. Parce que vous (re)connaissez les motivations de votre client potentiel en posant les bonnes questions, vous êtes en mesure de lever les objections et les doutes et de faire une offre irrésistible. Grâce à vos capacités et à votre sac à dos proverbial rempli de compétences, vous conclurez l'affaire plus facilement, avec plus de confiance et de manière plus convaincante. Et le résultat ? Plus de rendement, plus de satisfaction du client et plus de plaisir dans votre travail.
Cette formation est la plus demandée et est très appréciée par les clients et les participants.
Résultat souhaité
En tant que vendeur, vous voulez :
- Vendez avec plus de confiance et de conviction !
- Apprenez à écouter activement !
- Mieux comprendre les besoins de votre client !
- Structurez et dirigez mieux vos conversations !
- Prenez plus d'initiative dans vos conversations !
- Convainquez le client avec les bons arguments !
- Apprenez des techniques pour parer les objections et lever les doutes !
- Plus d'outils pour un suivi ciblé de votre appel !
- Plus de retours et une grande satisfaction des clients !
Cette formation interactive, axée sur la pratique, vous permettra d'acquérir plus de connaissances et de confiance. Il s'agit d'une base indispensable pour votre développement futur en tant que professionnel de la vente.
Sujets
Les sujets suivants seront abordés au cours de la formation :
- Communication
Que dites-vous, comment le dites-vous et que rayonnez-vous avec la bonne attitude et le bon choix de mots ?
- Début de conversation professionnelle
Comment le début d'une conversation vous aide-t-il à atteindre votre objectif final ?
- Créer la confiance
Comment montrer un véritable intérêt pour votre interlocuteur ?
- Techniques d'entretien
Comment rester sur la voie de votre objectif final et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin ?
- Prendre des dispositions
Comment rendre les choses concrètes et les enregistrer ?
- Analyse des besoins et des problèmes
Quelles questions devez-vous poser (et dans quel ordre) pour découvrir ce que votre client attend réellement de votre produit ou service, de votre organisation et de vous-même ?
- Objections, reproches et allégations
Quelles techniques utilisez-vous pour parer les réactions négatives d'une manière raisonnée et positive ?
- Présentation de l'entreprise
Comment présentez-vous votre organisation et votre proposition ?
- Argumentation
Quelle technique de persuasion utilisez-vous pour obtenir l'accord de votre interlocuteur ?
- Techniques de clôture
Comment conclure l'affaire ou obtenir la commande sans accorder de rabais ?
Période de temps
Cette formation se compose de 4 jours de formation. Ceux-ci sont divisés en 2 sessions de deux jours avec un intervalle d'environ 6-8 semaines.
Participants
Cette formation peut accueillir un minimum de 4 et un maximum de 8 participants.
Certificat
À l'issue de la formation, le participant recevra une preuve de sa participation sous la forme d'un certificat.