Description
Devenez plus décisif, efficace et efficient dans votre processus de vente
Les meilleures techniques commerciales réunies dans un seul programme de formation ! Indispensable pour quiconque souhaite devenir un vendeur de haut niveau.
La formation Expert in Sales Total Program, d'une durée de douze jours, se compose de six modules qui offrent ensemble le programme de formation commerciale le plus complet des Pays-Bas.
Il s'agit d'une formation précieuse pour les professionnels de la vente et très appréciée tant par les clients que par les participants..
Résultat désiré
En tant que vendeur, vous souhaitez :
- Vendez avec plus d’assurance et de conviction !
- Mieux comprendre les besoins de vos clients !
- Apprendre à gérer la pression sur les prix !
- Obtenez un meilleur retour sur vos conversations !
- Plus d'informations sur les différents moteurs, besoins et signaux d'achat des différents rôles et fonctions (le DMU) dans une organisation !
- Influencez les décideurs et les influenceurs avec la bonne approche !
- Convertissez les USP de votre produit ou service en commandes via la méthode ROI !
- Reconnaissez et comprenez les signaux de communication non verbaux de votre interlocuteur et de vous-même !
- Plus de retours et une satisfaction client élevée !
Les sujets
Les sujets suivants seront abordés lors de la formation :
Session I : Expert en Vente (2x 2 jours)
- Communication
Que dites-vous, comment le dites-vous et que rayonnez-vous avec la bonne attitude et le bon choix de mots ?
- Initiateur de conversation professionnel
Comment démarrer une conversation vous aide-t-il à atteindre votre objectif final ?
- Créer la confiance
Comment montrer un réel intérêt pour votre interlocuteur ?
- Techniques de conversation
Comment garder le cap vers votre objectif final et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin ?
- Analyse des besoins et des problèmes
Quelles questions devriez-vous poser (et dans quel ordre) pour découvrir ce dont votre client a réellement besoin de votre produit ou service, de votre organisation et de vous ?
- Objections, accusations et allégations
Quelles techniques utilisez-vous pour contrer les retours négatifs de manière positive et fondée ?
- Argumenter
Quelle technique de persuasion utilisez-vous pour obtenir l’accord de votre interlocuteur ?
- Techniques de fermeture
Comment conclure la transaction ou êtes-vous invité à offrir sans remise ?
Session II : Prix de vente (2 jours)
- Approfondissement des techniques de vente
Comment devenir encore plus compétent et obtenir un retour supplémentaire sur les techniques que vous avez apprises ?
- La psychologie d'une conversation commerciale
Comment garder le contrôle des acheteurs professionnels et maintenir une bonne ambiance lors d’une conversation ?
- Négociation des prix
Comment éviter de donner des remises inutiles (trop élevées) et résister à un client qui trouve votre service ou votre produit trop cher ?
Session III : Vente inversée (2 jours)
- Analyse des forces et des faiblesses
Comment pouvez-vous, en vous basant sur vos propres atouts, développer encore davantage vos compétences personnelles en matière de vente ?
- Argumentation
Comment influencer le comportement d’achat des influenceurs et des décideurs ?
- La psychologie d'une conversation commerciale
Comment savoir si vous êtes assis à la table d’un influenceur ou d’un décideur ? Et comment y réagissez-vous ?
- Augmenter les rendements
Comment obtenir plus de confirmations de commande avec moins de devis ?
Session IV : Retour sur investissement (2 jours)
- Rendre les objectifs transparents
Comment créer un plan d’action efficace et réaliste avec votre client ?
- Utilisez les USP à votre avantage
Quels sont les arguments de vente uniques de votre produit ou service, aux yeux du client, et comment les utilisez-vous à votre avantage ?
- Techniques de conversation
Comment appliquer la technique de clôture de vente au crayon et effectuer des calculs de prix à plusieurs niveaux et pour différents groupes d'achats ?
- La méthode ROI
Comment vendre votre produit ou service au prix que vous avez en tête ?
- Techniques de clôture de premier ordre
Comment terminer une conversation de manière positive, afin que votre client reparte avec un bon sentiment ?
Session V : Communication non verbale / Changement de niveau d'intervention (2 jours)
- Reconnaître les signaux non verbaux
Comment reconnaître les signaux non verbaux de votre interlocuteur ?
- Vérifiez les signaux non verbaux
Quelle est l’influence des signaux non verbaux que vous vous envoyez ?
- Connaissance de soi
Comment exploiter de manière optimale votre propre intuition et vos émotions au contact de votre interlocuteur ?
- Les émotions
Comment garder le contrôle des conversations chargées d’émotion ?
- Balans
Comment atteindre ou maintenir un équilibre conversationnel lorsque vous avez en face de vous une personne puissante ou de haut rang ?
- Niveaux de communication
Comment aborder plusieurs niveaux de communication dans une conversation ?
Accompagnement personnel
Après avoir terminé la formation, le formateur est disponible pour un accompagnement personnalisé en ligne. Par exemple, pour discuter brièvement de situations pratiques entre eux. Vraiment gentil!
Durée
Cette formation comprend au total 12 jours de formation répartis sur six sessions. La première session comprend 2x 2 jours, les autres sessions comprennent 2 jours. L'intervalle entre les séances d'entraînement est d'environ 6 à 8 semaines.
Participants
Cette formation peut accueillir un minimum de 4 et un maximum de 8 participants.
Certificat
Après avoir réussi la formation, le participant recevra une preuve de participation sous la forme d'un certificat.