Description

Devenir plus décisif, plus efficace et plus performant dans votre processus de vente

Les meilleures techniques commerciales réunies dans un seul programme de formation ! Indispensable pour tous ceux qui veulent devenir des vendeurs de haut niveau.
Le programme de formation Expert in Sales, d'une durée de douze jours, se compose de six modules qui, ensemble, offrent le programme de formation commerciale le plus complet des Pays-Bas.
Il s'agit d'une formation précieuse pour les professionnels de la vente et elle est très appréciée par les clients et les participants.

 

Résultat souhaité

En tant que vendeur, vous voulez :

• Vendez avec plus de confiance et de conviction !
• Mieux comprendre les besoins de votre client !
• Apprendre à gérer la pression des prix !
• Obtenez un meilleur rendement de vos conversations !
• Une meilleure compréhension des différents moteurs, besoins et signaux d'achat des différents rôles et fonctions (l'UMD) dans une organisation !
• Utiliser la bonne approche pour influencer les décideurs et les personnes influentes !
• Convertissez l'USP de votre produit ou service en commandes grâce à la méthode ROI !
• Reconnaître et comprendre les signaux de communication non verbale de votre interlocuteur et de vous-même !
• Plus de retours et une grande satisfaction des clients !

 

Sujets

Les sujets suivants seront abordés au cours de la formation :

Session I : Expert en vente (2x 2 jours)

• Communication
  Que dites-vous, comment le dites-vous et que rayonnez-vous avec la bonne attitude et le bon choix de mots ?

• Début de conversation professionnelle
  Comment le début d'une conversation vous aide-t-il à atteindre votre objectif final ?

• Créer la confiance
  Comment montrer un véritable intérêt pour votre interlocuteur ?

• Techniques d'entretien
  Comment rester sur la voie de votre objectif final et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin ?

• Analyse des besoins et des problèmes
  Quelles questions devez-vous poser (et dans quel ordre) pour découvrir ce que votre client attend réellement de votre produit ou service, de votre organisation et de vous-même ?

• Objections, reproches et allégations
  Quelles techniques utilisez-vous pour parer les réactions négatives d'une manière raisonnée et positive ?

• Argumentation
  Quelle technique de persuasion utilisez-vous pour obtenir l'accord de votre interlocuteur ?

• Techniques de clôture
  Comment conclure l'affaire ou obtenir la commande sans accorder de rabais ?

 

Session II : Prix de vente (session de 2 jours)

• Approfondissement des techniques de vente
  Comment pouvez-vous devenir encore plus compétent et obtenir un rendement supplémentaire des techniques que vous avez apprises ?

• La psychologie d'une conversation de vente
  Comment rester en tête des acheteurs professionnels et maintenir une bonne ambiance lors d'une conversation ?

• Négociation des prix
  Comment éviter de donner des rabais inutiles (trop élevés) et offrir une résistance à un client qui trouve votre service ou votre produit trop cher ?

 

Session III : Vendre à l'envers (session de 2 jours)

• Analyse des forces et des faiblesses
  Comment pouvez-vous - sur la base de vos propres forces - développer davantage vos compétences personnelles en matière de vente ?

• Argumentation
  Comment influencer le comportement d'achat des influenceurs et des décideurs ?

• La psychologie d'un argumentaire de vente
  Comment savoir si vous êtes assis autour de la table avec un influenceur ou un décideur ? Et comment réagissez-vous à cela ?

• Augmenter l'efficacité
  Comment obtenir plus de confirmations de commande à partir de moins d'offres ?

 

Session IV : Retour sur investissement (session de 2 jours)

• Clarifier les objectifs
  Comment établir un plan d'action efficace et réaliste avec votre client ?

• Utilisez les USP à votre avantage
  Quels sont les arguments de vente uniques de votre produit ou service, aux yeux du client, et comment les utiliser à votre avantage ?

• Techniques de conversation
  Comment appliquer la technique de clôture de la vente au crayon et effectuer des calculs de prix à plusieurs niveaux et pour différents groupes d'acheteurs ?

• La méthode ROI
  Comment vendre votre produit ou service au prix que vous envisagez ?

• Des techniques de clôture de premier ordre
  Comment terminer une conversation sur une note positive, en laissant à votre client un bon sentiment ?

 

Session V : Communication non verbale / Changement de niveau d'intervention (2 jours)

• Reconnaître les signaux non verbaux
  Comment reconnaître les signaux non verbaux chez votre interlocuteur ?

• Vérifier les signaux non verbaux
  Quelle est l'influence des signaux non verbaux que vous vous envoyez ?

• Connaissance de soi
  Comment utiliser de manière optimale votre propre intuition et vos émotions dans le contact avec votre interlocuteur ?

• Émotions
  Comment garder le contrôle des conversations à forte charge émotionnelle ?

• Balance
  Comment obtenir ou conserver l'équilibre de la conversation lorsque vous avez en face de vous une personne puissante ou haut placée ?

• Niveaux de communication
  Comment aborder les multiples niveaux de communication dans une conversation ?

 

Période de temps

Cette formation se compose de 12 jours de formation répartis sur 6 sessions. La première session est de 2x 2 jours, les autres sessions de 2 jours. L'intervalle entre les séances d'entraînement est d'environ 6 à 8 semaines.

 

Participants

Cette formation peut accueillir un minimum de 4 et un maximum de 8 participants.

 

Certificat

À l'issue de la formation, le participant recevra une preuve de sa participation sous la forme d'un certificat.