We hebben het er in onze blogs al vaak over gehad: motivatie. Wat drijft een team tot het behalen van succes? Talent maar vooral ook de rol die eenieder heeft binnen het team zijn van cruciaal belang en kunnen van een groep talenten een geoliede machine maken. Een andere belangrijke invloedfactor voor succes is het hebben van een visie en missie waar iedereen zich mee kan identificeren. Een visie waar je team achter staat, met als gevolg dat de neuzen dezelfde kant op staan en de teamleden voor elkaar en voor jou door het vuur gaan bij het behalen van dat gemeenschappelijke doel. In dit blog een aantal concrete tips om tot een ijzersterke en identificeerbare visie te komen.

Waarom is je visie zo belangrijk?

Als bedrijf of afdeling heb je een strategie. Die strategie is echter vaak vrij breed, lastig uit te leggen en dus moeilijk tastbaar te maken. Zeker voor je teamleden, die wellicht maar bij een klein deel van de totale strategie betrokken zijn. De visie die je formuleert voor jouw afdeling is compacter en krachtiger dan de strategie. Deze visie is bedoeld om je team een beeld te geven van het gemeenschappelijke doel en om te inspireren en enthousiasmeren.

Met een goed geformuleerde visie sla je meerdere vliegen in één klap:

• Ieders doelen worden op elkaar afgestemd, zodat ieder dezelfde visie nastreeft.
• Een centrale visie stelt je in staat te benchmarken met andere afdelingen en jaren.
• Je team wordt geïnspireerd.
• Je creëert duidelijkheid en begrip bij je omgeving.

Ieder team heeft een heldere visie nodig. Een stip aan de horizon. Een doel om samen aan te werken. In de sportwereld ligt die visie vaak voor de hand en kan het gekoppeld worden aan het behalen van een prijs. Bijvoorbeeld de WK-titel waar de Oranje Leeuwinnen momenteel hard aan werken. In het bedrijfsleven is het opzetten van een sterke visie niet altijd zo eenvoudig. We hebben een aantal tips voor je op een rij gezet.

Tips voor het opstellen van een ijzersterke visie en missie

Tastbaarheid is het sleutelwoord. Een visie moet tastbaar zijn, zodat jouw team hem bij wijze van spreken bijna kan proeven. De visie moet tot in het DNA van je afdeling voelbaar zijn. ‘Alles voor een glimlach’ is bijvoorbeeld de visie van Coolblue, die weinig aan de verbeelding over laat. De visie is overal in het bedrijf duidelijk voelbaar en aanwezig. Alles voor klanttevredenheid. Zelfs in de functietitels wordt deze visie doorgetrokken. Zo is er bij Coolblue een ‘mondhoekmarketeer’ in dienst, die bij iedereen een glimlach op het gezicht moet toveren. Zowel intern als extern. Practice what you preach. Maar, wat maakt een visie nu precies zo sterk?

Realisme

Een team dat tegen degradatie vecht maar als visie het kampioenschap formuleert, is niet realistisch bezig. Je visie moet haalbaar en realistisch zijn om de juiste snaar te raken bij je teamleden. Managers schieten hier helaas toch vaak tekort, door een visie te formuleren die óf niet haalbaar lijkt óf binnen te korte tijd moet worden gerealiseerd.

Betrek alle stakeholders, het is geen one-man-show

Hoe lastig het ook is, jij bepaalt als manager niet per definitie de visie. Je mening doordrukken zorgt niet altijd voor het benodigde draagvlak. Betrek alle stakeholders bij het formuleren van de visie, bijvoorbeeld door er aan het begin van het jaar een teammeeting aan te wijden. Betrek zowel je leidinggevende als je teamleden en waar mogelijk ook je klanten.

Maak resultaten zichtbaar

Net als bij je strategische doelstellingen, wil je dat jouw visie meetbaar en dus zichtbaar te maken is. Laten we weer even teruggrijpen naar de ‘Alles voor een glimlach’ visie van Coolblue. Deze is eenvoudig meetbaar middels online reviews. Die scores worden overal in het pand getoond, zodat iedereen direct de visie in praktijk kan zien.

Maak het grafisch

Bij tastbaar en zichtbaar maken hoort ook het grafisch ondersteunen van je visie. Een groene blije emoticon bijvoorbeeld of een rode boze emoticon, in relatie tot klanttevredenheid. Door de visie te illustreren wordt deze nog tastbaarder en herkenbaarder. Zo tekende medianetwerk Medium.com haar visie bijvoorbeeld uit middels een storyboard. Een strip met persona’s en klantsituaties.

Blijf niet hangen in het voortraject

Het vormen van een concrete en meetbare visie is dus nog niet zo eenvoudig. Zeker niet als je de mening van alle stakeholders optimaal wilt benutten. Een mogelijke valkuil is dat je blijft hangen in eeuwige discussies. Je kunt namelijk nooit de belangen van iedereen evenredig behartigen. Aan jou de taak als manager om het proces niet kapot te bediscussiëren en op het juiste moment de knoop door te hakken! Staat je visie voor 90%? Ga dan gewoon van start en stel onderweg eventueel bij.

Het formuleren van een ijzersterke visie, zowel voor interne als externe stakeholders, is een van de manieren om jouw organisatie in balans te brengen. Het samenspel tussen strategie, cultuur, medewerkers en succes staat centraal in de business improvement services van Kenneth Smit. Meer weten? Neem contact met ons op.