Christian Janse

Naam: Christian Janse

Leeftijd: 32

Woonplaats: Oosterhout

Functie: Hoofd verkoop Europa KSE, leverancier van automatisering en doseer- en weegsystemen voor de diervoeder- en verwante industrie.

Welke trainingen heb je gevolgd? ‘Met het hele team hebben we de Expert in Sales training gedaan: in company, zodat we de training konden aanpassen aan onze dagelijkse praktijk. Telefonische acquisitie is voor ons bijvoorbeeld wat minder van belang dan onderhandelingstechnieken.’

Waarom deze training? ‘We hebben een gemêleerd team: mannen met veel ervaring en jonge frisse krachten met nieuwe ideeën. Die combinatie, daar moesten we iets mee. De nieuwe mannen zijn op zoek naar houvast. Die wilden we een toolbox vol met vaardigheden meegeven voor uiteenlopende uitdagingen. De ervaren mensen zien een training al snel als een belediging. Daarom wilde ik perse een gerenommeerd bureau en een ervaren trainer. Dat heeft prima gewerkt. De mensen die in het begin veel weerstand hadden, zijn nu het meest fanatiek.’

Wat voor managementstijl heb je? ‘Ik verdiep me niet zo in al die termen. Ik probeer me zoveel mogelijk in te leven. Soms zorg je ervoor dat iemand zijn verhaal kwijt kan. Soms helpt het als je iets kleins verandert in de werkomstandigheden. Ook voor mensen die privé wat tegenslagen hebben, wil ik er graag zijn. Als iemand goed in zijn vel zit, is hij succesvol en andersom. Ik ben vrij meegaand, maar als ik bedonderd word, ben ik keihard. Iedereen het recht heeft om fouten te maken en te leren. Al heb je wel de plicht om alles te geven en er alles aan te doen om succesvol te zijn.’

Wat is je grootste inspiratiebron? ‘Ik ben helemaal geen zwever, maar door mijn reizen in Azië heb ik me wat verdiept in het boeddhisme. Niet veroordelen, maar de situatie accepteren zoals die is en van daaruit gaan opbouwen, dat geeft veel rust. Er zijn vaak goede redenen voor, dat de dingen zijn zoals ze zijn.’

Hoe staat het met je carrière? ‘Ik ben begonnen als vertegenwoordiger voor een klein familiebedrijf dat in beddengoed doet. Daar moest ik alles zelf uitvinden. Ik ben er dan ook gigantisch vaak op m’n bek gegaan. Daar leer je heel veel van, maar er is niemand die je een spiegel voorhoudt. Daardoor heb je ook helemaal niet in de gaten dat je dingen soms veel handiger kunt aanpakken.

Ik heb altijd veel interesse gehad in techniek. Daardoor ben ik daarna terechtgekomen bij Q.I press controls in Oosterhout. 2,5 jaar lang was dat alleen maar leren, leren en leren.  Ik ben er nog heel dankbaar voor dat ik die kans heb gekregen. 3,5 jaar geleden ben ik naar KSE overgestapt. Zaken doen op internationaal niveau ligt me goed. Vooral omdat je met meerdere disciplines te maken hebt. Het is een schaakspel dat je slim moet spelen.’

Wat is je grootste succes? ‘Het binnenhalen van Royal Canin. Niet alleen vanwege de omzet, maar ook omdat het hele bedrijf ermee op een hoger plan is gekomen.’

 Wat is je grootste uitdaging? ‘Verder groeien: qua omzet, het verkoopteam en alle mensen individueel.” De orderintake is in drie jaar tijd van 15 naar 32 miljoen gestegen. We merken nu dat het begint te kraken. We hebben net vier commerciële mensen aangenomen om toch weer verder te kunnen groeien. Daarvan verwachten we dat die in 2019 gaan renderen. Tot die tijd ligt de nadruk op een kleine groei.’

Mijn persoonlijke ambitie? Ik heb het hartstikke naar mijn zin maar ik heb niet de illusie dat ik de rest van mijn leven bij hetzelfde bedrijf zal werken. Ik heb hier nu voldoende uitdagingen.  In de toekomst zijn er vele opties. Lekker zelf weer verkopen. Weer een grotere afdeling leiden, maar een rol in de directie zie ik ook wel zitten. De koers bepalen, strategische plannen maken, de organisatie inrichten. Dat ligt me ook wel.’


Lisette van der Linden

Naam: Lisette van der Linden

Woonplaats: Vlaardingen

Leeftijd: 30

Functie: International retail manager bij Redstar, leverancier van smaaktomaten.

Welke trainingen heb je gevolgd? Ik heb de Expert in Sales training gedaan. Vorig jaar zijn we begonnen. We zitten nu midden in de vervolgtrainingen.’

Wat heb je geleerd? ‘Sommige grote retailers zijn er een kei in om jou te laten praten zonder zelf iets te zeggen. Door de juiste vragen te stellen kun je er toch achter komen wat voor hen belangrijk is. Wat ik eerder nooit gedaan zou hebben: ik heb laatst aan een grote klant gevraagd wat voor cijfer hij Redstar zou geven. Dat was een enorme eye opener, in positieve zin. Ik kreeg zelfs de vraag terug wat wij van hen als klant vinden en waar zij het beter kunnen doen. Ik ben echt serieus blij met deze training.’

Wat voor managementstijl heb je? ‘Ik ben iemand die graag duidelijkheid verschaft. De een heeft wat meer coaching nodig, de ander lukt het om zelfstandig te ontdekken wat er nodig is voor het beste resultaat. Ik laat het een beetje afhangen van de persoon. Situationeel leiderschap heet dat geloof ik.

Wat of wie is je grootste inspiratiebron? ‘Ik vind het contact met klanten onwijs leuk. Het is zo inspirerend om te zien hoe je samen aan iets kunt bouwen, resultaten kunt boeken en weer nieuwe doelen kunt bereiken. Het succes van mij klanten is mijn grootste inspiratiebron.’

Hoe staat het met je carrière? ‘In 2008, meteen na mijn opleiding International Business and Languages, ben ik bij Redstar begonnen. Destijds hadden we een omzet van 30 miljoen, inmiddels zitten we op 100 miljoen. Het verkoopteam is flink gegroeid. Ik ben meer leiding gaan geven en heb me meer op retail kunnen concentreren.’

Wat is je grootste succes? ‘Als ik er één moet kiezen. We zijn ooit een klant kwijtgeraakt die weer opnieuw klant is geworden en inmiddels weer zorgt voor een behoorlijke omzet. Ik kreeg laatst een compliment van ze. Dat het echt mijn verdienste was dat ze weer terug waren. Dat vind ik top om te horen.’

Plannen voor de toekomst? ‘Mijn toekomst ligt in ieder geval in de AGF. Ik zie mezelf geen wasmachines verkopen. De retail past ook goed bij me. Daarin wil ik me blijven ontwikkelen. Misschien dat ik in de toekomst wat meer ga leidinggeven, maar eigenlijk bevalt mijn huidige rol me heel goed. Eigenlijk wil ik gewoon een ster worden in wat ik nu doe.’


Eddy Hermes

Naam: Eddy Hermes

Woonplaats: Heesch

Leeftijd: 26

Functie: ‘Ik ben vertegenwoordiger in de buitendienst bij Delo in Uden. We zijn gespecialiseerd in kantoorinrichting, -machines en -supplies. Ik onderhoud het contact met bestaande klanten en verwijs waar nodig naar mijn collega’s. Als je verstand hebt van copiers betekent dat niet dat je weet hoe je de beste koffie maakt. Daarom heeft elke tak van sport bij Delo zijn eigen specialisten.’

Welke training heb je gevolgd?
‘Telefonische acquisitie en de Expert in Sales-training.’

Waarom juist deze trainingen?
‘Ik had eerder al NIMA Sales gedaan en wilde me verder verdiepen in verkoop. Gespreksopbouw, omgaan met tegenwerpingen en het herkennen van verschillende mensentypen en hun wensen: ik heb veel opgestoken tijdens de trainingen.’

Waar mogen ze je voor wakker maken?
“Ik ben een fervent BBQ-er en durf te zeggen dat ik serieus lekker gerechten maak. Daarom komt het goed uit dat ik graag hardloop om het er weer vanaf te trainen; zo’n twee tot drie keer per week.’

Hoe staat het met je carrière?
‘Ik kom van Hapek, dat een klein jaar geleden is overgenomen door Delo. Daar was ik een duizendpoot. De overname was een logisch moment om me helemaal toe te leggen op sales. Ik wil graag werken in een tak van sport waarin ik kan uitblinken. Met sales heb ik een goede keuze gemaakt.’

Wat is je grootste commerciële succes?
‘Bij Caterpillar ben ik zes jaar geleden binnengekomen met koffiemachines. Enkele maanden geleden heb ik een compleet facilitair pakket bij ze kunnen onderbrengen. Dit vind ik de mooiste samenwerkingen: klanten compleet ontlasten zodat zij zich kunnen focussen op waar zij goed in zijn.’

Wat is je grootste commerciële teleurstelling?
‘Er zijn altijd wel klanten waarvan je denkt dat je ze voor eeuwig klant bij je zullen blijven. Als een van deze klanten dan om wat voor reden dan besluit om elders te gaan bestellen dan blijft dat toch altijd een teleurstelling. Gelukkig weten we dit met ons gehele team tot een minimum te beperken.’

Altijd al verkoop geambieerd?
‘Ja, eigenlijk wel. Op een of andere manier ging het er thuis ook vaak over. Ik heb altijd een vlotte babbel gehad; nooit bang geweest om voor een groep te staan. Verder heb ik het altijd leuk gevonden om mensen te helpen. Soms lopen klanten tegen uitdagingen aan waar ze goed advies nodig hebben. Als mijn hulp dan leidt tot de oplossing waar de klant helemaal blij mee is, dan geeft me dat toch altijd weer een kick!’

Waar droom je van?
“Goh… Ik loop al zo ver vooruit op hetgeen ik verwacht had. Maar als ik genoeg kennis en ervaring heb, zou ik over een jaar of 15 best mijn eigen onderneming willen beginnen.’


Ramon Spitters

Naam: Ramon Spitters

Woonplaats: Weert

Leeftijd: 47

Functie: DGA

Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Manager van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Ramon Spitters geworden!

Functie? ‘Directeur en enige aandeelhouder van Dancohr, een familiebedrijf dat ik heb overgenomen van mijn ouders.
Wij leveren wereldwijd onze eigen cosmeticaproducten aan podologen, schoonheidsspecialisten en visagisten.’

Welke trainingen heb je gevolgd? ‘Onze voltallige salesafdeling én de marketingafdeling hebben z’n beetje alles gevolgd dat met verkoop te maken heeft. Moeilijk meetbaar te maken wat daarvan de concrete resultaten zijn, maar we plussen dit jaar 22 procent. We hebben wel het idee dat we resultaat boeken.’

Is het team er beter van geworden?  ‘We zitten veel korter op de bal. Er worden minder offertes uitgestuurd en meer orders afgesloten. Vooral omdat er beter wordt doorgevraagd naar wat de klant echt nodig heeft en koopsignalen beter worden opgepikt.’

Wat voor managementstijl heb je? ‘Ik weet waar ik over praat omdat ik veel kennis heb van de producten en de processen. Ik weet welke kant ik op wil. Medewerkers moeten wat mij betreft zoveel mogelijk hun eigen ding doen. Het past niet bij me om voortdurend dingen uit te moeten leggen.’

Wat is je grootste inspiratiebron? ‘Ik heb altijd een grote bewondering gehad voor Steve Jobs. Je eigen weg volgen en niet teveel naar anderen kijken. Dat past ook wel bij mij.’

Hoe staat het met je carrière? ‘Ik werk inmiddels 25 jaar bij dit bedrijf, De laatste 6 jaar ben ik er alleen voor verantwoordelijk. Dat zal voorlopig wel zo blijven. Misschien dat mijn kinderen het bedrijf ooit gaan overnemen maar die moeten eerst hun studie afmaken.’

Wat is je grootste succes? ‘Dat zijn er meer. Meest recent is de introductie van een nieuwe make up lijn die goed loopt. Daar ben ik heel trots op.’

Plannen voor de toekomst? ‘We hebben een tijdje geleden een website overgenomen: beautybookers.nl, een soort booking.com voor schoonheidsspecialisten en kappers. Die zijn we momenteel aan het uitrollen. Aanmelden is nu nog gratis, binnenkort wordt ons verdienmodel eraan geplakt.’


Van talent tot topper!

Talent. Het vermogen om een vaardigheid op hoog niveau uit te voeren. Sommige hebben het in overvloed, anderen wat minder. Maar een talent is nog geen topper. Wanneer we het over talenten hebben dan denken we doorgaans gelijk aan artiesten, muzikanten of topsporters op weg naar de top. Begaafde mensen die ogenschijnlijk vaak zonder veel moeite succesvol zijn. Dat gaat echter meestal niet op. Of je nu een topvoetballer of een geweldig verkooptalent bent, je zult er hard voor moeten werken en je talent moeten ontwikkelen. Vandaag hebben we het dan ook over talent management.

Wat is talent management?

Organisaties die erin slagen het aanwezige talent te ontwikkelen kunnen doorgaans rekenen op meer motivatie van hun mensen. Daarnaast leidt hoogwaardiger personeel ook tot betere bedrijfsresultaten. Talent management is erop gericht om de bijzondere kwaliteiten en ambities van je medewerkers te identificeren en te ontwikkelen, en een functie te zoeken waarin die talenten tot hun recht komen. Vervolgens dienen de omstandigheden gecreëerd te worden om de talenten tot bloei te laten komen. We hebben het vaak over de beperkte invloed van voetbaltrainers op het resultaat van een wedstrijd. Echter, we gaan dan voorbij aan het feit dat de trainer verantwoordelijk is voor het selecteren van de juiste talenten, het ontwikkelen daarvan, het motiveren van discipline, en het vormen van een succesvol team in plaats van 11 individuen. Kortom, talent management. Een onderwerp dat vaak onderschat wordt. In het voetbal, maar ook binnen bedrijven. We gaan er vanuit dat aangeboren talent voldoende is, maar is dat wel zo? Het antwoord is nee. Talent moet worden gemanaged!

Wat levert talentmanagement op?

De beste voetbalclubs hebben allemaal hun eigen kweekvijver van getalenteerde jeugdspelers. Met de juiste begeleiding en omstandigheden groeien enkelen van hen uit tot de beste voetballers ter wereld. Die vergelijking kun je doortrekken naar het bedrijfsleven. Je weet dat je talent in huis hebt, maar benut je het wel voldoende? Talentmanagement functioneert ook nog eens als bindingsmiddel; mensen zullen niet snel bij je weggaan als je ze genoeg biedt en in ze investeert. Mochten ze je dan toch verlaten heb je een goed imago als werkgever en trek je makkelijker nieuw talent aan.

Ok, dus talent management is belangrijk? We hebben een aantal instrumenten voor je op een rij gezet om jouw talenten te ontwikkelen. Deze instrumenten vormen tezamen jouw talent management programma.

Training en opleiding
Uiteraard staat training en opleiding bovenaan. Een talent zonder training is als een voetballer die nooit geleerd heeft om een corner te nemen. Hoe talentvol ook, als je iets niet aangeleerd krijgt zul je er niet in uitblinken. Door je personeel te trainen krijgen ze de tools in handen om hun talent te ontwikkelen. Om die briljante corner of voorzet te geven dus.

1-op-1 coaching
Velen van ons hebben gedurende hun carrière een of meer managers gehad die ze voor eeuwig dankbaar zijn. Ervaren professionals die ons 1 op 1 gecoacht hebben. Dergelijke training ‘on the job’ is cruciaal voor de ontwikkeling van elk talent. Het is juist die coaching die van Gaal over de hele wereld een naam als ‘talentontwikkelaar’ heeft gebracht.

Soortgenoten
Talent komt vooral tot zijn recht in een omgeving met ‘peers’. Soortgenoten dus. Andere talenten die in dezelfde situatie zitten. Door talenten onder de juiste begeleiding bij elkaar te zetten, stimuleer je hun competitiedrang maar geef je ze ook de mogelijkheid om zich op te trekken aan elkaar. Ze zitten tenslotte in dezelfde situatie en strijden voor hetzelfde doel.

Discipline
Ook hier ligt een vergelijking met topvoetbal weer voor de hand. Tal van grote talenten hebben het in het verleden niet gered of niet het maximale uit hun talent weten te halen. Wie kent er Freddy Adu nog? Het Amerikaanse wonderkind dat vervolgens nergens succes heeft gehad? Te snel gebracht wellicht. Te veel geprezen. Of wellicht toch een gebrek aan discipline? Inzet maakt van een minder getalenteerd persoon een topper. Het schoolvoorbeeld moet toch wel Dirk Kuijt zijn. Maar ook Christiano Rolando en Messi werden de beste van de wereld door een combinatie van enorm veel talent en een onnavolgbare wilskracht.

In een maatschappij die snel vergrijst en waar jonge talenten sneller dan gewenst de rol van ervaren krachten over moeten nemen, is talent management steeds belangrijker. Niet voor niks hebben zowel Berenschot als Reat talent management tot een van de trends op het vlak van HR benoemt. En ook CEO’s erkennen het al

https://youtube.com/watch?v=JrIZM2rnssw%5B


Kim Venhorst

Naam: Kim Venhorst

Woonplaats: Boxtel

Leeftijd: 36

Functie: Accountmanager bij Plagron, een van de twee merken van het Limburgse familiebedrijf Bertels B.V., dat over de hele wereld biologische substraten en meststoffen verkoopt. Kim is samen met haar collega verantwoordelijk voor de Nederlandse markt.

Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Kim Venhorst geworden!

Kim_Venhorst_groot

Welke training heb je gevolgd? “We zijn begonnen met de Expert in Sales training. Aansluitend doen we nu de training Account Leadership. Daar hebben we nog één bijeenkomst van te gaan.”

Waarom juist deze training? “We waren op zoek naar een training die voor alle accountmanagers interessant zou zijn. Ons werk is een mooie mix van pure sales en account management. Gedurende de training kwamen erachter dat de Account Leadership training perfect aansloot op onze praktijk.”

Wat heb je er geleerd? “Voor mij is het belangrijk om meer op de structuur van het gesprek te letten en er wat meer de rust voor te nemen. Weten welke vragen je wel, en welke je beter niet kunt stellen. Een vraag als ‘waarom heeft u voor een concurrent gekozen’, brengt je echt niet verder. Het is ook mooi om je ervan bewust te worden dat klanten altijd zeggen dat de prijs heel belangrijk is, terwijl dat in de praktijk vaak erg meevalt.”

Waar mogen ze je wakker voor maken? “Voor een goeie bak koffie. Die heb ik dan echt nodig. Of een leuk dance festival, daar kan ik ook heel erg van genieten.”

Hoe staat het met je carrière? “Ik ben erg tevreden. Toen ik twee jaar geleden bij Bertels begon, wilde ik vooral veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Die heb ik nu. Bovendien krijg ik alle ruimte om mezelf verder te ontwikkelen; ook als coach en als leidinggevende. Ik ben hier nog lang niet klaar.”

Wat is je grootste commerciële succes? Toen ik bij Bertels kwam waren er net twee grote nieuwe concurrenten op de Nederlandse markt. Vorig jaar hadden we de stijgende lijn weer te pakken. Dit jaar verdubbelen we het groeipercentage. Dat is het gevolg van een optelsom van een aantal kleine dingen. De juiste propositie, de juiste mensen op de goeie plek: vergelijk het maar met het mengpaneel van een dj.”

Altijd al verkoop geambieerd? Ik zat op de lerarenopleiding toen ik tijdens een tussenjaar in aanraking kwam met verkoop: de deuren langs met kortingsbonnen voor restaurants. Dat was echt pittig, maar ik kwam er ook achter dat ik het spelletje wel erg leuk vond. Daarna ben ik marketing gaan studeren.”

Waar droom je van? “Dat ik me blijf ontwikkelen en blijf leren. Zeker niet alleen zakelijk, maar ook privé. Ik hou van veranderingen en van nieuwe dingen. Voorlopig kan ik daarmee vooruit. M’n vriendin en ik krijgen binnenkort een tweeling.”


Peter Houthuijzen

Naam: Peter Houthuijzen

Woonplaats: Duiven

Leeftijd: 34

Functie: Algemeen Directeur van Welling Catering

Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Manager van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Peter Houthuijzen geworden!

Peter-Houthuijzen-groot-2

Welke trainingen heb je gevolgd? “Dat is wel een grappig verhaal. Toen ik samen met onze trainer een lijstje had gemaakt van alle medewerkers die getraind moesten worden, zei hij ‘Je vergeet de belangrijkste’. Ik had er helemaal niet bij stilgestaan dat het voor mij ook goed zou zijn om mee te doen. Uiteindelijk heb ik de training Management en Leidinggeven gevolgd.”

Wat heb je geleerd?  “Stiekem bemoeide ik me nog veel te veel met allerlei operationele zaken die je veel beter aan anderen kunt overlaten. Mede door de trainingen hebben we behoorlijke slagen kunnen maken in het professionaliseren van de organisatie. De communicatie in de lijn verloopt stukken beter. Dat komt ook doordat een aantal medewerkers op belangrijke posities door Kenneth Smit wordt getraind.”

Wat voor managementstijl heb je? “Voor de training had ik dat niet zo scherp. Nu stel ik me vooral coachend op. Ik deel graag mijn kennis en ervaring, maar ze zullen het toch zelf moeten doen op basis van hun eigen kwaliteiten. Het zit ook in het DNA van het bedrijf om van elkaar te leren en continue processen te verbeteren.”

Wat is je grootste inspiratiebron? “De mogelijkheden die het internet brengt om klanten op een andere manier te benaderen inspireert me enorm. Maakt niet uit of het nou om Tesla gaat of om de timmerfabriek op de hoek. Ik kijk graag naar ondernemers die op hun specifieke terrein met vernieuwende, spannende dingen bezig zijn.”

Hoe staat het met je carrière? “Het bedrijf is in korte tijd heel hard gegroeid. Inmiddels werken er 50 reguliere arbeidskrachten en zo’n 30 mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Daardoor richt ik me steeds meer met het opzetten en inrichten van ons facilitaire onderdeel, de grote projecten en het opschalen van de operatie. Daar gaat veel energie inzitten, maar ik hou het graag binnen de perken. Als je het niet in 40 uur kunt, dan lukt het ook niet in 60 uur. Het is vooral een kwestie van de juiste mensen op de juiste plek en blijven ontwikkelen.”

Wat is je grootste succes? “In de tijd dat veel van onze collega’s druk aan het bezuinigen waren, hebben wij veel geïnvesteerd automatisering en onze aanwezigheid op het internet. Dat was een uitstekende beslissing waar ik trots op ben. Tegen de stroom in zijn we daardoor gegroeid. We zijn ook veel efficiënter gaan werken.“

Plannen voor de toekomst? “Het is een cliché, maar ik vind het belangrijk dat ik het leuk blijf vinden wat ik doe. Daarbij is het belangrijk dat ik een goede balans hou tussen m’n werk en m’n privéleven. Verder hoop ik nog meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt  aan te nemen. Het maatschappelijke belang van m’n bedrijf staat hoog in het vaandel.”


Pino Maglio

Naam: Pino Maglio

Woonplaats: Warder

Leeftijd: 53

Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Manager van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Pino Maglio geworden!

Pino-maglio-groot

Welke trainingen heb je gevolgd? “Zelf heb ik, samen met het managementteam, de training Hoger Management gevolgd. Al onze verkoopmedewerkers volgen de training Expert in Sales training. Dat doen we al zes jaar op rij.”

Wat heb je geleerd? “Training maakt je bewust maakt van je eigen gedrag. Ik heb weinig op met machocultuur; vind het belangrijk om me kwetsbaar op te stellen. Als je dat doet zie je dat na verloop van tijd ook terug in het team. Ik heb wel eens op de man af gevraagd wat ik beter kon doen. Het team vond dat ik af en toe best wat directiever kon zijn.”

“We verkopen een kwaliteitsproduct waarvoor we graag een goede prijs ontvangen. Goed kunnen onderhandelen is van belang. Zeker in de bouwwereld. Daarbij spelen de verkooptrainingen een belangrijke rol. Ook hierbij gaat het niet alleen om vaardigheden, maar vooral om houding en gedrag. We zijn niet voor niets een Koninklijk bedrijf.”

Wat voor managementstijl heb je? “Ik zit in de hoek van het coachend leiderschap; geef veel vrijheid en vertrouwen. En ik heb veel aandacht voor het collectief, want een team scoort altijd beter dan een individu.”

Wat is je grootste inspiratiebron? “ De toekomst boeit me mateloos. Ruimtevaart, nanotechnologie, het kan me niet gek genoeg zijn. Daar neem je soms wat van mee naar het bedrijf. The Internet of things speelt ook bij onze productontwikkeling een steeds grotere rol.”

Hoe staat het met je carrière? “Ik sta aan het hoofd van een B.V. met zo’n 120 medewerkers. Een paar jaar geleden zijn we gestart met Darwin, een omvangrijk veranderprogramma. Het gaat goed, maar het duurt zeker nog een aantal jaren voordat we onze doelstellingen hebben bereikt.”

Wat is je grootste succes? “We hebben een flinke bouwcrisis achter de rug. Waar andere bedrijven hebben gevochten voor hun leven hebben wij elk jaar nog een winstuitkering kunnen doen. Darwin gaat deels over processen maar vooral over mensen. We sturen steeds meer op passie en talent. Als je mensen op de juiste plek zet, dan komt er heel veel energie los. Dat doen we steeds beter. Misschien is dat wel m’n grootste verdienste voor het bedrijf. “

Plannen voor de toekomst? “Ik ken mensen die vinden dat ze na een of twee jaar bij een bedrijf toe zijn aan een nieuwe uitdaging. Zo werkt het bij mij niet. Wat ik doe wil ik graag goed doen. Dat betekent dat ik voorlopig mijn handen vol heb aan het veranderingsproces dat we bij Boon Edam hebben ingezet. Daarna zien we wel wat er op mijn pad komt.”


Jendo Huese

Naam: Jendo Huese

Woonplaats: Joure

Leeftijd: 35

Iedere maand ontwikkelen honderden mensen hun vaardigheden onder begeleiding van hun eigen Kenneth Smit trainer. Uit deze groep van deelnemers selecteren onze trainers iedere maand opnieuw een persoon die zichzelf “Verkoper van de maand” mag noemen. Deze maand is dat Jendo Huese geworden!

Jenso-Huese_groot

Functie: Accountmanager bij Atimo Nederland, specialist op het gebied van industriële ontstoffing en afzuigtechnieken. Jendo is samen met drie collega’s verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en het relatiebeheer van het dealernetwerk.

Welke training heb je gevolgd? “Het Expert in Sales totaaltraject.”

Waarom juist deze training? “De verkoopresultaten zijn eigenlijk altijd wel goed geweest, maar elke accountmanager had toch zo zijn eigen manier van werken. Daar wilden we graag meer structuur in aanbrengen.”

Wat heb je er geleerd? “In deze training krijg je de tools en vaardigheden aangereikt om het leidmotief en de wensen van prospects te achterhalen. Dat is een kwestie van de juiste vragen stellen en vooral heel goed te luisteren. De gesprekken verlopen nu veel meer gestructureerd en we krijgen veel gerichtere informatie van onze prospects.”

Waar mogen ze je wakker voor maken? “Haha… Ik word eigenlijk liever niet gestoord tijdens mijn slaap. Laat ze maar een ander wakker maken.”

Hoe staat het met je carrière? “Na mijn verkoopopleiding aan het mbo heb ik nog een deelcertificaat op het hbo gehaald. Daarna ben ik gaan werken. Eerst als verkoper van waterontharders, daarna bijna drie jaar in de reinigingstechniek en de afgelopen zes jaar bij Atimo. Sinds een aantal maanden bouw ik onder de paraplu van de holding aan een nieuw bedrijf: Delfin Nederland. Vanuit dat bedrijf ga ik de dealers van industriële stofzuigers van het merk Delfin in Nederland ondersteunen.”

Wat is je grootste commerciële succes? “Zo’n anderhalf jaar geleden zijn we samen met zes andere leveranciers uitgenodigd om een offerte uit te brengen voor een groot industrieel centraal stofzuigsysteem. Daar heb ik toen een echte ‘out of the box’ oplossing voor bedacht. De aanschafprijs was weliswaar ruim twee keer hoger die van onze concurrenten, maar in het gebruik was de oplossing een stuk efficiënter. Zo’n verkooptraject winnen van zes vooraanstaande concurrenten, dat geeft wel een heerlijk gevoel.”

Altijd al verkoop geambieerd? “Toen ik nog op school zat wist ik niet zo goed dat ik wilde. Uit een beroepskeuzetest bleek toen dat verkoop me op het lijf geschreven is. En dat klopt. Ik heb wel gemerkt dat ik het adviseren bij maatwerkoplossingen een stuk leuker vind dan platte verkoop. Daar is in mijn vakgebied wel technische kennis voor nodig, maar die heb ik me in de loop der jaren aardig eigen gemaakt.”

Waar droom je van? “Zakelijk? Ik hoop van Delfin, de nieuwe onderneming, binnen een jaar een zelfstandige onderneming te maken. Als dat lukt, dan komt een droom van me uit.”