Ihre neuen Mitarbeiter beginnen stets mit Begeisterung ihre Arbeit. Sie sehen eine Herausforderung nach der anderen und schöpfen daraus Energie. Doch was als Wirbelsturm voller neuer Erfahrungen und Lernmomente beginnt, entwickelt sich schnell zu einem Alltagstrott mit Routinetätigkeiten. Insbesondere bei weniger abwechslungsreichen Funktionen, die jeder Manager in seinem Team hat. Ständig am Telefon auf der Suche nach Kunden und immer wieder das gleiche Verkaufsgespräch. Oder als Vertriebsmitarbeiter immer wieder die gleichen Bestellformulare auszufüllen, das wird langweilig. Wie schaffen Sie als Führungskraft mehr Herausforderungen in der Arbeit Ihres Teams?

Was verursacht sinkende Motivation?

 

Die meisten Menschen lieben das Lernen. Schon als Babys wollten wir lernen. Von lernen Wir geraten nicht in eine Routine. Bis auf wenige Ausnahmen mögen wir Routinearbeiten nicht, wir finden sie langweilig. Alle Aufgaben wurden bereits mehrfach erledigt und Sie müssen nicht mehr darüber nachdenken. In dem Moment, in dem wir nicht mehr nachdenken müssen, stellt sich Routine ein und die Arbeit scheint immer länger zu dauern. Dies ist wahrscheinlich die Ursache für die nachlassende Motivation in Ihrem Team. Ihre Mitarbeiter erledigen alles auf Autopilot. Die Herausforderungen, die sie anfangs überall vorfanden, sehen sie heute eher als zusätzliche Arbeit, die das Gesamtbild behindert. Neben der Herausforderung ist auch die Zufriedenheit, die man durch das erfolgreiche Lösen neuer Probleme und Aufgaben erhält, verschwunden. Denken Sie nur: Wenn etwas neu ist und Sie gut darin sind, macht das viel Spaß. Wenn man es dann jede Woche macht, ist der Spaß oft schnell vorbei.

„Jeder Nachteil hat seinen Vorteil“

Cruijf hat es bereits gesagt und wer sind wir, Cruijf zu widersprechen? Nachlassende Motivation in Ihrem Team ist gefährlich. Dies führt zu unzufriedenen Mitarbeitern, die eher dazu neigen, das Unternehmen zu verlassen. Die Routine hat jedoch nicht nur Nachteile. Aus der Sicht von Ihnen als Manager es ist sogar eine interessante Tatsache. Es kann sein, dass Ihre Mitarbeiter ihre Aufgaben so gut gemeistert haben, dass sie Zeit haben oder sich langweilen. Interessant! Sie können ihnen nun Aufgaben geben, die am Anfang „zu viel“ gewesen wären. Sie können ihre Aufmerksamkeit nun auf wichtigere Aufgaben richten. Voraussetzung hierfür ist, dass innerhalb Ihres Teams oder Ihrer Organisation weitere Aktivitäten zur Bewältigung vorhanden sind.

Es kann nicht immer gelöst werden

In vielen Fällen können sich Ihre Mitarbeiter weiter entwickeln, wenn sie für einen neuen Schritt bereit sind. Sie beherrschen ihre Arbeit und führen diese gut und schnell aus. Zusätzliche Aufgaben und Verantwortungen bieten neue Herausforderungen, was die Motivation hoch hält. In manchen Positionen oder Organisationen ist es jedoch einfach nicht möglich, die Routine zu durchbrechen. Sie sehen diese Entwicklung in vielen Dienstleistungsorganisationen, beispielsweise Call Centern. Der Aufstieg zum Teamleiter ist dort meist das Höchste, was man erreichen kann. Der Verlust der Herausforderung kann nicht immer gelöst werden, also akzeptieren Sie das. Gehen Sie in solchen Fällen davon aus, dass Ihr Team eine erhebliche und regelmäßige Fluktuation verzeichnen wird, und gehen Sie klug damit um. Viele Veränderungen im Team sind schwierig, bieten aber auch Dynamik.

LHalten Sie Ihre Truppen in Bewegung, aber nicht zu schnell

Menschen sind komplexe Individuen. Einerseits empfinden wir Routine als lästig, insbesondere auf Dauer. Andererseits ist es auch sehr angenehm. Die Gewohnheit in Ihrer Arbeit hat sich in Vertrauen gewandelt. Und Vertrauen, das gibt Sicherheit. Ihr Team erledigt seine Aufgaben gut und das wird als angenehm empfunden. Als Führungskraft müssen Sie Ihrem Team einen Schritt voraus sein. Unterbewusst langweilen sich Ihre Mitarbeiter irgendwann, auch wenn sie sich dessen noch nicht bewusst sind. Als Teamleiter müssen Sie der lauernden Gefahr einen Schritt voraus sein. Dies erfordert von Ihnen als Führungskraft mehr Aufmerksamkeit, stellt aber sicher, dass Ihr Team konzentriert bleibt. Schätzen Sie für jeden Mitarbeiter ab, wann die Wahrscheinlichkeit einer nachlassenden Motivation zunimmt, und greifen Sie dann ein. Aber vor allem nicht zu schnell und rigoros, denn Herausforderung darf nicht in Stress umschlagen.

Ausbildung

Gibt es in Ihrem Team Menschen, die sich weiterentwickeln wollen oder eine größere Herausforderung brauchen? Vielleicht unseres Schulungen dann etwas für Ihre Organisation. Oder anschauen Teamentwicklung und erfahren Sie, wie Sie ein eingespieltes Team bilden.