Stress ist ein großes Problem in unserer modernen, schnelllebigen Gesellschaft. Untersuchungen zeigen, dass insbesondere Mitarbeiter mit geringer Unterstützung durch ihre Führungskraft Stresssymptome aufweisen. Kurzum: Sie als Führungskraft spielen eine wichtige Rolle!
Stress ist ein großes Problem in unserer modernen, schnelllebigen Gesellschaft. Um dieses Problem auf die Karte zu bringen, hat die niederländische Regierung diese Woche (14.-18. November) erklärt: „Woche voller Arbeitsstress'. Fast 1 Million, jeder siebte Arbeitnehmer in den Niederlanden, leidet unter schweren Burnout-Beschwerden und ist daher gefährdet. Fast 1/7e der krankheitsbedingten Langzeitausfälle sind auf psychische (Stress-)Beschwerden zurückzuführen. Beispiellose Zahlen, mit denen wir wirklich etwas anfangen müssen. Teilweise haben die Führungskräfte die Lösung selbst in der Hand. Untersuchungen zeigen, dass insbesondere Mitarbeiter mit geringer Unterstützung durch ihre Führungskraft Stresssymptome aufweisen. Kurzum: Sie als Führungskraft spielen eine wichtige Rolle!
Stress bedeutet ursprünglich Anspannung oder Druck. Die auf ein Produkt ausgeübte Spannung. Dies wird schädlich, wenn das Produkt dem Druck nicht mehr standhält. Hersteller wie IKEA, aber auch Automarken unterziehen ihre Produkte systematisch einem „Stresstest“, um festzustellen, ob sie ausreichend Druck standhalten. Früher oder später werden Produkte scheitern, das ist unvermeidlich. Das Gleiche gilt natürlich auch für Menschen. Ein wenig Spannung tut gut. Tatsächlich benötigen die meisten Menschen ein gewisses Maß an Spannung, um optimale Leistungen zu erbringen. Nicht umsonst scheitern Spitzenfußballer oft an scheinbar einfachen Gegnern. Wenn der Druck groß ist, kann man Höchstleistungen erbringen. Wird der Druck jedoch zu groß, entstehen Haarrisse. Erwägen Sie beispielsweise, während eines wichtigen Spiels einen Elfmeter zu verpassen.
Wir verwenden den Begriff Stress, wenn ungesunder Druck herrscht. Zu viel Spannung. Genau der Moment, in dem gesunde Anspannung in Überlastung umschlägt. Als Führungskraft ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben, dieses Gleichgewicht zu erkennen und zu überwachen. Allein in den Niederlanden verursachen Stress schätzungsweise Kosten in Höhe von rund 800 Millionen Euro pro Jahr. Doch wie erkennen Sie Stresssymptome in Ihrem Team? Das Ärgerliche ist, dass sich Stress bei einem oder mehreren Ihrer Mitarbeiter nicht immer sofort in Fehlern oder Unachtsamkeiten äußert. Stress hat jedoch klare Symptome:
Mitarbeiter mit einem hohen Stresslevel reagieren oft zynisch auf Situationen. Misstrauen gegenüber anderen, ergriffene Initiativen und lakonische Reaktion auf Situationen können klare Anzeichen dafür sein, dass es einem Mitarbeiter schwer fällt.
Der wichtigste Indikator ist zweifellos die Reizung. Mitarbeiter, die zunehmend von anderen Menschen und Situationen genervt sind und deren Sicherung immer kürzer wird, fühlen sich oft nicht wohl. Schauen Sie sich einfach selbst im Verkehr an. Reagieren Sie anders auf lästige Linkslenker, wenn Sie pünktlich zu einem Termin erscheinen müssen?
Natürlich kann ein Mitarbeiter immer krank sein. Eine Grippe oder Erkältung kann schnell mehrere Tage dauern. Besorgniserregend ist es jedoch, wenn ein Arbeitnehmer relativ häufig krank ist. Und zwar nicht unbedingt eine lange Zeit, sondern nur 1 oder 2 Tage. Wer relativ oft einen Tag (oder mehrere Tage) abwesend ist, kann leicht unter hohem Arbeitsstress leiden. Nur wenige Manager machen das, versuchen aber wirklich herauszufinden, warum sie sich krank melden.
Nachdem Sie nun verschiedene Möglichkeiten kennen, Stress in Ihrem Unternehmen zu erkennen, ist es natürlich auch interessant, sich mit möglichen Lösungen zu befassen. Vorbeugung ist natürlich besser als Behandlung.
Stress entsteht oft durch Unklarheiten im Aufgabenspektrum oder durch unerreichbare Ziele. Schaffen Sie Klarheit für das gesamte Team und besprechen Sie vorab die Machbarkeit Ihrer Pläne.
In manchen Branchen sind Überstunden eher die Regel als die Ausnahme. Wenn Ihr Team standardmäßig Überstunden machen muss, haben Sie einfach zu wenig Kapazitäten oder die Prozesse laufen nicht reibungslos.
Offiziell Leistungsbeurteilungen Natürlich braucht man es nicht oft. Allerdings ist ein regelmäßiges kurzes und informelles Gespräch mit Ihren Mitarbeitern eine gute Möglichkeit, Schwachstellen zu identifizieren.
Achten Sie zu guter Letzt mehr auf Erfolge als auf Probleme. Feiern Sie Erfolge mit Ihr gesamtes Team.
