Verhaltensänderung, 5 Tipps, wie Sie erfolgreich die beste Version Ihrer selbst werden.

Es gibt Bücherregale voller Schriften über Verhaltensänderungen. Oder im Fall von Organisationen; kulturelle Veränderungen. (Was meiner Meinung nach nur durch eine Verhaltensänderung funktioniert.) Es gibt genug Theorien darüber, wie man das erfolgreich hinbekommt und warum etwas nicht geklappt hat. Milliardenausgaben für Personal Coaches, Assistenten, Trainer, Berater usw. Stapel von Berichten über Organisationen, Teams und Menschen. Und es ist immer noch ein widerspenstiges Phänomen. Warum sind Kultur und/oder Verhalten so schwer zu ändern? Ich bin der festen Überzeugung, dass wir zu wenig über Mission, Vision, Ziele und Pläne nachdenken und reden. Wir legen auch zu wenig Wert darauf echt Bei einem wunden Punkt zeigen wir oft Unreflexion und behandeln dann die Symptome, anstatt die Ursachen anzugehen. Außerdem überschätzen wir oft die Auswirkungen unseres Handelns und unterschätzen die Gegenströmung. Motivation ist ein wesentlicher Faktor. Und schließlich: Schrubben Sie den Bereich nicht.

Ein Beispiel: Sie sind ein erwachsener Mann und halten sich für ungesund. Sie haben wenig Energie, regelmäßige körperliche Beschwerden, Sie bewegen sich zu wenig, Sie rauchen und Sie essen zu viel, etwa 3500 kcal. pro Tag. Darüber hinaus schlafen Sie schlecht, wahrscheinlich weil Sie regelmäßig trinken und bei der Arbeit viel Stress haben. Sie möchten umsteigen und beschließen am 1. Januar als guten Vorsatz, eine Diät mit 2000 kcal pro Tag einzuhalten. Sie wiegen jetzt 110 Kilo, 1 Kilo Fett sind 7700 kcal. Wenn Sie also (3500-2000=) 1500 kcal weniger pro Tag essen, haben Sie bis zum 1. April mehr als 17,5 Kilo abgenommen und Ihr Problem ist gelöst.

Heben Sie Ihre Hand und rufen Sie (JA!!), wenn Sie denken, dass es uns gelungen ist.

Niemand überzeugt? Dennoch stoße ich regelmäßig auf diese Beispiele, wenn ich mit Menschen spreche, die glauben, dass ihre kommerziellen Ergebnisse verbessert werden könnten. Als Ausbilder werde ich dann gebeten, einen Außendienst zu schulen. Das Budget ist begrenzt, die Zeit ist zu knapp, die Erwartungen im Vorfeld sind himmelhoch und das Ergebnis musste erst gestern erreicht werden. Ach ja, und die Geschäftsführung hat in diesem Jahr eigentlich nicht vor, Zeit in die persönliche Weiterentwicklung zu investieren. Das Problem liegt im Außendienst, der geschult werden muss.

Ebenso wie dem ungesunden Mann kann man dem Unternehmer nicht vorwerfen, dass er nicht versteht, dass es so nicht funktioniert. Wir sind alle oft mit den Themen des Tages beschäftigt, haben blinde Flecken, leiden unter kognitiver Dissonanz, werden anhand von Ergebnissen beurteilt, also probieren wir etwas aus. Daran ist an sich nichts auszusetzen, denn jedes bisschen hilft, würde man sagen. Nur verfallen wir oft zu schnell in alte Gewohnheiten. „Kultur frisst Strategie zum Frühstück“; oder „Gewohnheiten fressen Vorsätze zum Frühstück“. Der Psychologe Daniël Kahneman sagt: „Wir werden weitgehend von vollautomatischen Prozessen gesteuert, über die wir keine Kontrolle haben.“ Und wir merken nicht, dass wir so funktionieren.“ Vielleicht wissen Sie es Film des umgedrehten Fahrrads? Wenn das Verhalten wirklich tief verwurzelt ist, ist es nicht so einfach, es zu ändern. Aber es ist möglich!

Sie fragen sich jetzt vielleicht, wie kann ich mich ändern? Ich gebe dir 5 Tipps.

1. Beginnen Sie mit Mission, Vision, Plan und Zweck. Dies gilt nicht nur für Organisationen, schreiben Sie ihnen einfach für Ihre BV. Und legen Sie die Messlatte nicht zu niedrig. Ich mache schon seit Jahren Witze darüber, dass es nur eine Aktivität gibt, bei der man besser wird, wenn man die Messlatte immer weiter senkt, und das ist Limbo-Tanzen. Sie haben vielleicht von Jim Collins‘ BHAG (ausgesprochen bie hek) gehört, dem Big Hairy Audacious Goal. Wagen Sie es, Ihren Ehrgeiz auszudrücken. Was ist Ihr Traum? Teilen Sie das miteinander und sehen Sie, wo die Gemeinsamkeiten bestehen. Machen Sie einen Plan, organisieren Sie Unterstützung, identifizieren Sie Saboteure und Stolpersteine, stellen Sie ein Budget für die Umsetzungsrunden 2 und 3 bereit. (Oder glauben Sie immer noch, dass all die neuen Dinge, die Sie sich einfallen lassen, beim ersten Mal gut gehen werden.) Kurz gesagt Schauen Sie, bevor Sie beginnen. Hätte der kranke Mann damit begonnen, wäre seine Lösung über die Diät hinausgegangen.

 

2. Wo liegt das Problem wirklich? Ich kenne jemanden, der sehr regelmäßig die Frage stellt: „Ist das wahr oder glauben Sie das?“ Diese Frage sollte man sich regelmäßig stellen. Sie sollten sich des hohen Risikos kognitiver Dissonanz und unseres natürlichen Drangs, diese zu reduzieren, bewusst sein. Laienhaft ausgedrückt: Schauen Sie öfter in einen ehrlichen Spiegel als in den Zerrspiegel, in den wir normalerweise schauen. Sanfte Heiler machen stinkende Wunden. Der Unternehmer, der mich bittet, einen Außendienst auszubilden, tut gut daran, die Scheuklappen abzulegen und mit mir über das Leiden, die Symptome, die möglichen Ursachen, kurz: eine fundierte Diagnose, zu sprechen.

 

3. Wenn Sie die Auswirkungen Ihres Ansatzes wissen möchten, müssen Sie messen. Quantifizieren Sie also Ihre Ziele. Es gibt einen Grund, warum es ein M in SMART gibt. Wenn wir es nach Gefühl tun, überschätzen wir unsere Anstrengung und die Wirkung, die diese Anstrengung hat. Wenn Sie einen ganzen Tag mit Telefonakquise verbringen, ohne aufzuschreiben, was Sie tun, schätzen die meisten Verkäufer, dass sie etwa 80 bis 100 Anrufe getätigt haben. Wenn sie anfangen zu rechnen, kommen sie meist nicht auf 50. Auch wir unterschätzen oft den Gegenstrom. Entwicklungsziele wirken sich bei der persönlichen Verhaltensänderung oft besser aus als Leistungsziele. Messen = Wissen sondern auch Manchmal gewinnst du manchmal lernst du. Der ungesunde Mann mit guten Absichten überschätzt vermutlich den Kalorienverbrauch während eines einstündigen Spaziergangs und unterschätzt die Wirkung einer Schüssel Nüsse auf dem Tisch am Abend. Kalorien zählen (zu- und abzählen) kann Ihnen helfen. Er könnte auch ein Entwicklungsziel aufschreiben: Ich möchte im kommenden Monat mindestens drei verschiedene Wege erkunden, um meinen Lebensstil gesünder zu gestalten.

 

4. Persönliches Ergebnis = Wissen + Können + Talent x Motivation. In dieser Gleichung ist Motivation oder Antrieb der größte Beschleuniger für Ergebnisse. Nicht umsonst haben alle meine Trainingsprogramme der letzten Jahre damit begonnen, einen Tag oder einen Teil des Tages diesem Thema zu widmen. Die intrinsische Motivation meiner Teilnehmer ist der größte Indikator für eine erfolgreiche Entwicklung. Dies gilt auch für Verhaltensänderungen. Wenn du es nicht willst, oder noch besser, wenn du es nicht wirklich willst, wird es sich nicht ändern. Trotz aller guten Vorsätze sind die Unebenheiten auf dem Weg unerträglich, wenn die Motivation nicht stimmt. Gewinner sind nicht Menschen, die niemals etwas falsch machen, sondern Menschen, die niemals aufgeben. Wir können den ungesunden Mann mit seinem BHAG motivieren, wir visualisieren seinen Ehrgeiz, messen seinen Fortschritt, feiern seinen Erfolg, machen ihm regelmäßig Komplimente und belohnen ihn für seine Ergebnisse.

 

5. Und schließlich die Umwelt. Wenn wir die Umgebung nicht verändern, steigt die Rückfallneigung. Für Unternehmer bietet sich in letzter Zeit eine wunderbare Gelegenheit, Veränderungen im Mitarbeiterverhalten umzusetzen. Angenommen, Sie glauben, dass mehr Untersuchungen zur Kundenzufriedenheit durchgeführt werden sollten. Und das haben Sie schon ein paar Mal mit dem Büropersonal probiert, aber es kommt immer noch nicht zustande. Die Chancen stehen gut, dass Sie die Corona-Krise gemeistert hätten. Alle arbeiteten von zu Hause aus, andere Umgebung, andere Dynamik, viel größere Erfolgsaussichten. Eine Ernährungsumstellung sorgt dafür, dass man isst. Der ungesunde Mann täte zum Beispiel gut daran, den Supermarkt zu wechseln. Dann kaufen Sie viel bewusster ein.

 

Das sind meine 5 wichtigsten Tipps für eine erfolgreiche Verhaltensänderung. Wir müssten also viel Zeit mit der Planung der Änderung verbringen. Wir organisieren und klären alle möglichen Dinge, bevor wir beginnen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die meisten Änderungen nicht vorgenommen wurden, weil sie nicht tatsächlich gestartet wurden!! Wer nicht wagt der nicht gewinnt. Also anfangen, anfangen zu tun, erleben, lernen, noch einmal umsetzen, aber jetzt mit mehr Spaß, anpassen, Erfolge organisieren, Erfolge feiern, motivieren, bis es gelingt. Nicht umsonst ist unser Slogan „Erfolg durch Taten“ geworden. Denn Veränderung ist eine Fähigkeit und Übung ist unerlässlich. Wenn Wissen und Einsicht ausreichen würden, wären wir alle gesund, reich und hätten unser Idealgewicht. Es geht nur darum, etwas zu tun!

Erfolg mit dem Verkauf.

 

Hans Roelfsema
h.roelfsema@kennethsmit.com
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