Wie schlägt man die Konkurrenz?

Leitartikel von Kenneth Smit | 09

Unabhängig davon, ob Sie in einem neuen oder bestehenden Markt aktiv sind, müssen Sie sich früher oder später mit der Konkurrenz auseinandersetzen. Wie gehen Sie als Verkäufer oder Vertriebsabteilung mit der Konkurrenz um?

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Unabhängig davon, ob Sie in einem neuen oder bestehenden Markt aktiv sind, müssen Sie sich früher oder später mit der Konkurrenz auseinandersetzen. Und das ist gut so! Wir hören oft, dass sich Menschen über Konkurrenz beschweren, was wir nur schwer verstehen können. Denn ein zunehmender Wettbewerb bedeutet, dass Sie in einem beliebten Markt mit großem Potenzial aktiv sind. Kurz gesagt: Je mehr Konkurrenz, desto besser. Wenn 1001 Unternehmen in Ihren Markt eintreten, wird es wahrscheinlich eine große Nachfrage nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung geben, oder?

Aber wie gehen Sie vor, wenn Verkäufer oder Vertriebsabteilung mit dieser Konkurrenz umgehen? Profitieren Sie von einem beliebten Markt, in dem immer mehr Wettbewerber aktiv sind? Unsere Erfahrung zeigt, dass Sie Ihre Konkurrenten auf unterschiedliche Weise schlagen können, sowohl intern als auch extern. Wir möchten Ihnen einige Möglichkeiten aus eigener Erfahrung mitteilen.

Spezialisieren Sie sich durch intelligente Positionierung

Niemand sucht nach Tausenden von Dutzenden Anbietern. Sie kennen sie, Full-Service-Anbieter. Insbesondere in Technologiemärkten wie dem Internetmarketing stirbt die Full-Service-Formel aus. Es ist einfach nicht ausgeprägt genug und diese Bereiche bestehen mittlerweile aus so vielen Disziplinen, dass praktisch niemand sie alle im eigenen Haus haben kann.

Wählen Sie Ihre Marktposition also mit Bedacht! Das bedeutet nicht, dass Sie einen bestimmten Kundentyp oder eine bestimmte Branche ansprechen müssen, sondern ein Angebot erstellen, das sich deutlich von der Konkurrenz abhebt. Was ist Ihr Haupt-USP? Denken Sie sorgfältig über Ihre Geschäftsverbesserung.  Versuchen Sie, die Containerbegriffe zu vermeiden, wir sind mit ihnen mittlerweile vertraut. Begriffe wie Full-Service, kundenorientiert, flexibel, günstig machen keinen Unterschied mehr.

Lassen Sie sich nicht auf einen Preiskampf ein, sondern geben Sie Ihrer Konkurrenz Kunden ab

Muss man an Pitches teilnehmen? Kommen Sie mit Wettbewerbern in Kontakt, die in diesen wirtschaftlich schwierigen Zeiten die Preise senken, um Kunden anzulocken? Dann beteiligen Sie sich ausnahmsweise nicht daran. Geben Sie Ihren Mitbewerbern die verlorenen Kunden und sorgen Sie dafür, dass Ihr Image auf dem Markt nicht geschädigt wird. Wir trafen einmal auf einen Konkurrenten, der Kunden seine Dienste kostenlos anbot, um Marktanteile zu gewinnen. Dieser Konkurrent existiert nicht mehr….

Beziehen Sie Ihre Kollegen und Kunden in die Gestaltung Ihrer einzigartigen Position ein

Haben Sie es als Verkäufer oder als Manager eine Vision und Idee Ihrer Positionierung? Das kann natürlich richtig sein, aber auch von der Realität abweichen. Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Ihren Markt und Ihre Konkurrenz, sondern bestimmen Sie Ihre Positionierung anhand Ihres Umfelds. Fragen Sie Ihre Kollegen, wie sie die Organisation sehen, aber fragen Sie auch Ihre Kunden, welche Position sie Ihrer Organisation zuordnen. Sie wissen besser als jeder andere, was Sie können und warum sie sich für Ihre Organisation entschieden haben.

Kennen Sie Ihren Konkurrenten und nutzen Sie dazu moderne Ressourcen

Sagt Ihnen der Name Sun Tzu etwas? Dieser chinesische General schrieb „Die Kunst des Krieges“, ein uraltes Buch über Kriegsführung und den Umgang mit Konkurrenz. Eine seiner wichtigsten Aussagen betrifft das Kennenlernen Ihres Konkurrenten. Wenn Sie Ihren Konkurrenten und seine Beweggründe kennen, können Sie diese vorhersehen und ein Verlust ist kaum möglich.

In Zeiten sozialer Medien wie Linkedin, Facebook, Twitter und Instagram haben Sie die Möglichkeit, Ihre Konkurrenz genau zu verfolgen. Wer arbeitet dort, für welche Kunden arbeiten sie, mit welchen Ansprechpartnern haben sie Beziehungen, wie positionieren sie sich? Alles abrufbare Informationen, mit denen Sie Ihre Konkurrenz kennenlernen können.

Wagen Sie es, in Beziehungen zu investieren und sich zu einem Riesenkiller zu entwickeln

Vielleicht schauen Sie zu den Giganten in Ihrem Markt auf. Diese großen Konkurrenten mit dem tollen Portfolio. Vergessen Sie jedoch nicht, dass es auch Nachteile hat, größer zu werden als diese Konkurrenten. Aufgrund der hohen Gemeinkosten können sie weniger Zeit in Beziehungen und Leads investieren. Als Herausforderer der Marktführer können Sie zum Riesenkiller werden, indem Sie mehr Zeit in den Aufbau von Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe und die Beratung dieser Unternehmen investieren. Es generiert zwar nicht sofort Einnahmen für Sie, wird Ihnen aber auf lange Sicht enorm helfen.

Sie sehen also, dass Ihnen sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihrer eigenen Organisation zahlreiche Möglichkeiten einfallen, Ihre Konkurrenz zu übertreffen oder ihnen einen Schritt voraus zu sein. Habt ihr selbst praktische Tipps? Dann teile sie mit uns.

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