L'éternel combat d'un manager : vous souhaitez changer certaines choses au sein de votre entreprise, mais vous n'arrivez pas à les mettre en œuvre. Dans ce blog, nous approfondissons la culture d’entreprise et expliquons comment mesurer la culture.
L'éternel combat d'un manager : vous souhaitez changer certaines choses au sein de votre entreprise, mais vous n'arrivez pas à les mettre en œuvre. Un domaine auquel de nombreux managers sont confrontés est le changement de culture d’entreprise. Comment se fait-il que la culture ne change pas ? Est-ce l’attitude de vos employés ou y a-t-il des motivations sous-jacentes plus profondes ? Dans ce blog, nous approfondissons la culture d’entreprise et expliquons comment mesurer la culture.
De culture d'entreprise C'est le cours quotidien des événements au sein d'une entreprise. Cela a à voir avec les normes, les valeurs et les attentes. Un exemple de culture d’entreprise est lorsque les employés se promènent dehors pendant leur pause déjeuner. Les apéritifs du vendredi après-midi font également partie d'une culture d'entreprise. Ou que diriez-vous d'une table de ping-pong au bureau pour pouvoir frapper une balle entre les deux ? Mais aussi le code vestimentaire, les heures supplémentaires ou non, le nombre ou le nombre réduit de réunions sont autant d'exemples de la culture d'entreprise.
Pour réussir un changement de culture, il est important que nous examinions d’abord la façon dont vous percevez la culture. Au fil des années, la vision de la culture a connu des changements importants. Par exemple, on a d’abord supposé que la culture se limitait à ce que les gens faisaient. Plus tard, on a ajouté que la culture est aussi ce que les gens pensent.
Chacun regarde la culture sous un angle différent. On peut distinguer différents groupes, chacun ayant une vision différente de la culture. Les avis sont également partagés à ce sujet dans le domaine scientifique. Il y a donc l’école anthropologique et l’école de gestion. L'école anthropologique indique que la culture n'est pas un facteur que possède l'organisation, mais assimile la culture à l'organisation. Selon eux, on ne peut pas influencer les cultures. L’école de management croit en fait qu’on peut influencer les cultures. Ils croient donc qu’il est possible de changer les cultures de manière ciblée.
Nous pensons que vous pouvez influencer la culture. Chaque type de comportement peut être influencé. Vous pouvez également influencer toutes les compétences telles que la vente, la communication et la gestion.
Les salariés doivent d’abord prendre conscience de leur comportement inconscient avant de pouvoir modifier leur comportement et leurs compétences par exemple.
Straathof (2009) est un scientifique bien connu qui suppose également que l’on peut influencer les cultures. Straathof a développé un modèle avec lequel vous pouvez mesurer les cultures. Cet instrument, illustré dans la figure ci-dessous, se compose de trois parties : le comportement, l'état d'esprit et l'arène.
Le comportement (anneau bleu) est visible à la surface des entreprises et des organisations. Le comportement peut se transformer en certaines habitudes, qui sont adoptées consciemment ou inconsciemment par d'autres. L'état d'esprit (pyramide rouge) est constitué de valeurs et de croyances. Les valeurs indiquent ce qu'un individu ou un groupe considère comme important. Les croyances décrivent ce qui motive les gens. Grâce aux valeurs et aux croyances que nous avons, nous créons notre propre réalité. L'arène (anneau vert) se concentre sur les relations entre les membres du groupe, dans lesquelles l'influence et l'appréciation sont importantes. Les relations mutuelles influencent le comportement.
Sur le modèle, vous pouvez voir une sorte de volcan. Le comportement (1) est ce qui est visible au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Du comportement, nous passons à l’état d’esprit (2), qui constitue la base de l’arène (3). Ce sont les parties invisibles de la culture. Le comportement peut être expliqué à partir de cette position (4). Ces trois composantes peuvent s’influencer mutuellement.
Vous vous demandez si vous pouvez obtenir le la culture d'entreprise doit changer? Sachez que vous ne pouvez pas simplement changer de culture. Changer une culture d’entreprise peut prendre des années. Le modèle de Straathof est un modèle utile pour cartographier la culture actuelle. Quel est le comportement, le domaine et l’état d’esprit de votre organisation ? Vous pouvez mesurer la culture en menant des entretiens et des enquêtes approfondis à tous les niveaux de votre organisation.
Déterminez ensuite quelle est la culture souhaitée. Quel aspect de la culture souhaitez-vous voir changer exactement ? Identifiez clairement ce qui doit être changé et expliquez-le bien. La culture est un concept intangible et rendez-la tangible en expliquant le changement culturel avec des exemples et des images accrocheuses. Avez-vous besoin d'aide pour changer la culture au sein de votre entreprise ? Nous sommes heureux de vous aider sur votre chemin amélioration des affaires.
Le comportement, la mentalité et le contexte jouent donc un rôle important dans le changement culturel. La collaboration et l’esprit d’équipe sont également déterminants pour un changement de culture réussi. De développement de l'équipe Il identifie, entre autres, ce qui fonctionne déjà bien et les domaines d'amélioration possibles. En 4 étapes : admission, analyse, analyse des écarts et meilleure approche, nous vous aidons à devenir une équipe encore plus forte. Vous êtes devenu curieux ? Le café est prêt, nous sommes heureux de vous en parler !
Sources
Straathof, A. (2009). À la recherche du cœur du changement culturel : aperçu, mesure, gestion. Delft, Uitgeverij Eburon.
Verdoolaege, S. (2012) Opportunités de leadership pour les gestionnaires publics : réduire les taux d'échec du changement organisationnel.
