Accountmanagement

Het succes van accountmanagement wordt vooral bepaald door de vaardigheden van de accountmanager. Het doel is immers om met strategisch/tactisch belangrijke afnemers, continuïteit te realiseren door samenwerking. Een professioneel accountmanager wil en kan daadwerkelijk het verschil maken voor zijn klant en zijn eigen onderneming.

De training accountmanagement biedt inzicht in het waarom, wanneer en hoe van het opbouwen en onderhouden van wederzijds profijtelijke relaties. Het gaat erom de klant, zijn of haar business en de bedrijfsprocessen écht te kennen, en dan is persoonlijke aandacht cruciaal. Het opstellen van een winnend accountplan begint immers bij het eerste contact met beslissers, beïnvloeders en/of eindgebruikers. Jouw vernieuwde aanpak ontsluit wegen naar maximale business prestaties voor het account en het eigen bedrijf.

Deze training is bedoeld voor buitendienstmedewerkers met ambities om door te groeien naar een hogere functie in accountmanagement.

Onderwerpen

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

 Strategisch en resultaatgericht omgaan met accounts
 Het bepalen van accountselectiecriteria
 De zelf opgestelde accountstrategie succesvol uitvoeren
 Transactioneel vs. Transformationeel / strategisch verkopen
 Inzicht in inkoopprocessen en inkoopgedrag
 Koopgedrag leren beïnvloeden van de DMU (leden van het ‘buying center’)
 Het ontwikkelen en opstellen van een winnend accountplan
 Zorg voor een langdurige en wederzijds profijtelijke relatie
 Verkopen op strategisch niveau

Module structuur

De training Accountmanagement wordt als een geheel aangeboden met een doorlooptijd van telkens 6-8 weken tussen de groepssessies. De intervalperiodes bieden de mogelijkheid om de trainingsopdrachten uit te voeren en praktijkervaringen terug te koppelen.

Meer weten over onze Methodiek?