Beschrijving

Meer rendement uit doelgerichte relaties met klanten

Een succesvolle accountstrategie begint bij goed contact. Tijdens de praktijkgerichte training Accountmanagement leer je op een strategische manier accounts te selecteren en vervolgens te bouwen aan optimale, duurzame klantrelaties met rendement. Persoonlijke aandacht is daarbij heel belangrijk; je moet je klant – en zijn business en bedrijfsprocessen – écht leren kennen. Door continuïteit te creëren in je accountrelaties, maak je als accountmanager het verschil voor je klant én voor jouw bedrijf.

Deze training is perfect voor ambitieuze buitendienstmedewerkers die toe zijn aan de volgende stap in hun carrière in accountmanagement.  

Gewenst resultaat

Als accountmanager wil je:

• Meer rendement halen uit de relaties met je klanten!
• Leren wat voor type verkoper je bent en je talenten optimaal benutten!
• Meer inzicht krijgen in en invloed hebben op koopgedrag!
• Betere resultaten boeken met nieuwe én bestaande accounts!

Deze intensieve training, gebaseerd op tientallen jaren ervaring én bewezen inzichten in (gedrags)psychologie, helpt jou om structureel succesvoller te zijn in het managen van je accounts.

Onderwerpen

In deze training komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Accounts selecteren
  Hoe bepaal je accountselectiecriteria?

• Strategisch accountmanagement
  Hoe ga je resultaatgericht om met je accounts?

• Accountplan
  Hoe ontwikkel je een winnend accountplan?

• Transactioneel versus transformationeel verkopen
  Wat vind jij belangrijk: kwantiteit of kwaliteit? Ga je voor cijfers en euro’s of voor inspiratie en vertrouwen?

• Inzicht vergroten
  Hoe krijg je inzicht in inkoopprocessen en inkoopgedrag van jouw klanten?

• Koopgedrag beïnvloeden
  Hoe beïnvloed je het koopgedrag van relevante partijen, zoals beslissers, inkopers of complexere DMU’s?

• Relatiebeheer
  Hoe zorg je voor een duurzame relatie waar beide partijen profijt van hebben?

Tijdsduur

Deze training bestaat in totaal uit vijf intensieve trainingsdagen; opgedeeld in twee modules van twee aaneengesloten trainingsdagen en een praktijkdag. We plannen steeds 6 tot 8 weken tussen de verschillende modules, zodat je genoeg tijd hebt voor de trainingsopdrachten.

Deelnemers

In deze training is ruimte voor minimaal 4 en maximaal 8 deelnemers.

Certificaat

Bij het succesvol afronden van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname in de vorm van een certificaat.