Effektiv kommunizieren
In einer unterstützenden kaufmännischen oder administrativen Funktion ist der Kontakt mit Kunden sehr wichtig...
Wussten Sie, dass 95 % unseres Verhaltens von unserem Unterbewusstsein gesteuert wird? Wir treffen die meisten Entscheidungen unbewusst und wenn wir dies tun, rechtfertigen wir diese Entscheidung mit unserem Bewusstsein. Dieser Blog konzentriert sich auf Change Management. Es gibt verschiedene Phasen der Veränderung: In welcher Veränderungsphase befinden Sie sich?
Wussten Sie, dass 95 % unseres Verhaltens von unserem Unterbewusstsein gesteuert wird? Wir treffen die meisten Entscheidungen unbewusst und wenn wir dies tun, rechtfertigen wir diese Entscheidung mit unserem Bewusstsein. Dieser Blog konzentriert sich auf Change Management. Es gibt verschiedene Phasen der Veränderung: In welcher Veränderungsphase befinden Sie sich?
Verhalten ist eigentlich alles, was wir tun. Alles, was wir aus eigener Kraft tun, aber auch alles, was wir als Reaktion auf das tun, was um uns herum passiert. Das bedeutet, dass Verhalten alles umfasst, was wir tun, aber beispielsweise auch das, was wir denken. Eigentlich gibt es zwei Arten von Verhalten: bewusstes und unbewusstes Verhalten. Wir haben in unserem Leben ein bestimmtes Verhalten gelernt. Dies hat größtenteils mit Ihrem Bezugsrahmen zu tun; Erziehung, das Land, in dem Sie aufwachsen, Kultur, Erfahrungen usw. Dadurch entstehen Standardmuster, die Sie unbewusst anwenden. Auch dieser Bezugsrahmen kann sich im Laufe der Zeit ändern.
Du veränderst dich jeden Tag, auch wenn dir das nicht immer bewusst ist. Wenn wir das Wort Veränderung hören, denken viele Menschen sofort an eine große Veränderung. Aber deine Haare wachsen zum Beispiel auch jeden Tag, warum zählt das nicht als Umstellung? Dies liegt daran, dass diese Veränderung unbewusst ist. Sie merken nicht, dass Ihre Haare wachsen, und betrachten es daher nicht als Veränderung. Nach zwei Monaten sind deine Haare ziemlich lang gewachsen und du denkst: „Das steht mir ganz gut, lass es so bleiben.“ Sie haben sich einfach an Ihre langen Haare gewöhnt und diese Veränderung Ihres Aussehens vollzieht sich daher unbewusst.
Wenn man es umdreht, ist es oft viel schwieriger. Wie oft sagen/denken Menschen darüber nach, ihr Aussehen zu ändern. Menschen denken oft lange über diese Entscheidung nach und ändern nicht nur impulsiv ihr Aussehen. Dies ist eine bewusste Entscheidung. Werde ich meine Haare wirklich anders machen oder nicht?
Was ist die Idee dahinter? Diese unbewusste Veränderung ist viel einfacher als eine bewusste Veränderung. Die Kunst besteht darin, Veränderungen so umzusetzen, dass man sie nicht wirklich bemerkt.
Im Jahr 1954 definierte Maslow vier Phasen beim Erwerb neuer Kenntnisse, Fähigkeiten oder Kompetenzen.
Sind Ihre Mitarbeiter derzeit bewusst kompetent? Oder befinden sie sich in der Phase der unbewussten Inkompetenz? Gemeinsam mit Ihnen schauen wir, wo Ihr Unternehmen aktuell steht und wohin Sie wollen. Wir helfen Ihnen gerne auf Ihrem Weg Business Improvement #Change2Success!