Schlankes Management. Agiles Management. Das sind neue Zauberworte in unserem Management-Jargon, die wir jede Woche bei Konferenzen und Vorträgen hören. Doch was genau ist Lean Management? Möchten Sie Ihre Organisation effizienter machen, um Geld zu sparen? Führen Sie Ihre Mitarbeiter anders, um die Ergebnisse zu verbessern? Oder einfach nur ein neues Schlagwort? Und können wir damit in unserer täglichen Praxis tatsächlich etwas anfangen? In diesem Blog versuchen wir, Sie in die wunderbare Welt des Lean Managements zu entführen.

Was bedeutet Lean Management eigentlich?

Was ist Ihr sehnlichster Wunsch als Führungskraft? Vor Jahren war die Antwort einfach: Mitarbeiter, die aufmerksam zuhören und tun, was von ihnen verlangt wird. Dies gilt jedoch in unserer niederländischen Gesellschaft nicht mehr. Natürlich möchten wir, dass die Arbeit gut erledigt wird, aber als Manager in der niederländischen Wirtschaft möchten Sie vor allem, dass Ihre Mitarbeiter Initiative ergreifen, sich verantwortlich fühlen und effektiv mit ihren Kollegen zusammenarbeiten. Denn das bringt schließlich das beste Ergebnis. Aus dieser Philosophie entstand Lean Management. Lean Management basiert auf der Idee, dass Sie als Führungskraft Ihren Mitarbeitern nicht mehr vorgeben, was wann zu tun ist. Auf diese Weise können die Kapazitäten innerhalb einer Organisation effizient genutzt werden und komplizierte Managementebenen sind oft nicht mehr notwendig. Lean Management ist daher eine Möglichkeit, menschliche Verschwendung zu bekämpfen. Es ist jedoch nicht nur Freiheit. Lean Management basiert auch auf der Grundregel, dass man als Mitarbeiter nicht die Freiheit hat, zu tun, was man will, wann man will. Es gibt gemeinsame Ziele, die rechenschaftspflichtig sind. Das Endergebnis (das Ziel) steht an erster Stelle.

Die Prinzipien des Lean Managements

Um Lean Management innerhalb einer Organisation zu ermöglichen, müssen eine Reihe wichtiger Grundsätze berücksichtigt werden. Diese Prinzipien sind (noch) nicht in jeder Organisation vorhanden und müssen daher in manchen Fällen noch weiterentwickelt werden, wenn Lean Management gewählt wird.

Die Wertwahrnehmung ist zentral

Um Ihren Prozess schlank zu verbessern, müssen Sie als Organisation die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden genau kennen. Sie müssen in der Lage sein, einzuschätzen, wo ihre Wertwahrnehmung liegt, und sich darauf zu konzentrieren. Eine tolle Aufgabe für die Verkäufer und Vertreter in Ihrem Team.

Prozessoptimierung

Wie ist Ihr Prozess strukturiert? Welche Aktivitäten steigern direkt den Mehrwert in der Kundenwahrnehmung und welche können ggf. entfallen?

Geschalteter Prozess

Arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, die jeweils für ihren Teil verantwortlich sind? Dies ist nicht immer ideal für Lean Management. Es muss ein klarer „Fluss“ vom Anfangs- zum Endprodukt bestehen. Ein vernetzter Prozess, bei dem alle gemeinsam für das Endergebnis verantwortlich sind. Viele Kreativagenturen entscheiden sich beispielsweise für die Zusammenarbeit mit Kundenteams. Kleine, effiziente Teams, in denen alle Fähigkeiten vorhanden sind und die (relativ) unabhängig agieren können.

Verbesserung und Coaching als Basis des Lean Managements

Ein „Lean Manager“ erwartet von seinen Mitarbeitern Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein. Dieses Verantwortungsbewusstsein muss sich in erster Linie auf die Verbesserung konzentrieren. Verbesserung und Optimierung des Produktionsprozesses. Wenn dies nicht funktioniert, ist es an der Zeit, dass der Manager eingreift und mit der „Verwaltung“ beginnt.

Lean Management basiert daher auf zwei grundlegenden Abläufen innerhalb des Geschäftsbetriebs: Verbesserung und Coaching. Der „Verbesserungsfluss“ ist eine nachweislich wirksame Managementmethode, bei der Mitarbeiter selbstständig und lösungsorientiert arbeiten. Sie sind dafür verantwortlich, einen Prozess zu optimieren und Initiative zu ergreifen. Der „Coaching“-Flow wird vom Manager verwendet, um Menschen innerhalb der Organisation weiterzuentwickeln. Auf allen Ebenen. Ein Lean Manager ist gewissermaßen ein Lehrer, der erst dann eingreift, wenn sich Prozesse scheinbar nicht mehr eigenständig verbessern und der dann versucht, das Team umzuschulen, um wieder die gewünschten Voraussetzungen zu schaffen.

Sind Sie neugierig, was wir im Bereich Management für Sie tun können? Dann erkundigen Sie sich bitte nach einem der Management-Training von Kenneth Smit, oder sehen Sie sich unser Angebot im Bereich an Geschäftsverbesserung.