Après un long processus et une planification approfondie, vous avez constitué votre équipe commerciale idéale. Vous avez pleinement confiance dans les membres de l’équipe et ne voyez aucune raison pour laquelle l’équipe pourrait échouer. Et pourtant, on a l’impression qu’ils n’ont pas encore réussi à en tirer le meilleur parti. Qu'est-ce qui pourrait manquer ? Dans ce blog nous vous donnons 9 conseils pour utiliser tout le potentiel de votre équipe commerciale !

Faciliter la formation

Même si vos collaborateurs ont déjà une expérience dans le métier de vendeur, une formation (à la vente) après la signature du contrat est cruciale. Vous actualisez ainsi les compétences et les connaissances de vos collaborateurs et leur faites découvrir les méthodes de travail de votre entreprise. De plus, vous vous assurez que tous les membres de votre équipe commerciale sont sur la même longueur d'onde

Développer un processus de vente clair

Sans un processus de vente clair, vous ne pouvez pas obtenir des résultats définis. Chacun doit savoir ce que l’on attend de lui et comment le mettre en œuvre. Il existe d’innombrables façons pour une équipe de travailler ensemble. Mais si chaque membre utilise une méthode différente, le résultat final devient désordonné et inefficace. Un processus flou garantit que vos employés n'atteignent pas leur potentiel, et peut-être même pire ; cela peut perturber la progression de toute l'équipe !

Créer un espace pour le changement

Un processus de vente défini est essentiel au succès, mais vous ne pouvez jamais prédire exactement à l’avance chaque résultat, chaque situation ou chaque besoin. Un processus de vente (trop) rigide n’est pas souhaitable ; il doit aussi y avoir de la place pour de nouvelles idées ! L’approche que vous adoptez ce mois-ci sera peut-être dépassée dans quelques mois. L'innovation garantit que les entreprises changent et se développent continuellement. Assurez-vous donc que votre entreprise et votre équipe puissent grandir avec vous.

Fixer des objectifs et des indicateurs clés de performance (KPI)

L'une des nombreuses déclarations célèbres du plus grand footballeur néerlandais de tous les temps, Johan Cruijff, est la suivante : "Je déteste vraiment quelqu'un qui déménage mais ne sait pas où aller." Cela peut s’appliquer à n’importe quelle entreprise : sans objectifs clairs, vos employés sont sans direction. Par conséquent, fixez des objectifs réalistes à votre équipe commerciale, afin qu’elle sache vers quoi elle travaille. De plus, il est essentiel tant pour l’équipe que pour vous en tant que leader de pouvoir voir comment progressent les progrès. Par conséquent, profitez-en Indicateurs clés de performance (KPI) : statistiques qui montrent ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs.

Fournir des commentaires et des suivis

Les KPI aident votre équipe à avancer dans la bonne direction. Les résultats montrent si l’équipe est « sur la bonne voie » ou non. Dans les deux cas, il est important de fournir un feedback. En donnant de bons commentaires, vous remontez le moral, montrez la voie, reconnaissez les performances ou donnez des conseils sur la façon dont les choses peuvent être améliorées. Mais le simple fait de donner votre avis ne vous y mènera pas ; un suivi approprié est également important. De cette façon, vous saurez si vous êtes entendu et compris, cela montre votre engagement et sert à évaluer les objectifs qui ont pu être fixés.

Apprenez à connaître les membres de votre équipe

En tant que leader, vous souhaitez que les membres de votre équipe soient capables de mener à bien leurs missions. Mais pour cela, il faut savoir ce qui les motive. Pour inspirer un employé, vous devez savoir qui il est, quels sont ses objectifs et quels sont ses projets pour l’avenir. C’est un investissement qui ne prend pas un jour, mais qui sera très rentable à long terme.

Récompensez vos employés pour leurs bonnes performances

Chaque personne ressent un sentiment positif lorsqu’un objectif est atteint. Pour remonter encore davantage le moral de vos employés, en tant que leader, il est sage de récompenser les objectifs atteints. Une récompense pour les services rendus peut parfaitement motiver votre employé à tirer le meilleur parti d'eux-mêmes. Qu’il s’agisse d’une prime, d’une commission ou d’un « prix », cela donne un coup de pouce à votre collaborateur et contribue à la volonté de s’améliorer.

Encourager l’amélioration personnelle sous quelque forme que ce soit

Le marché est en constante évolution. Les règles du jeu continueront toujours à changer, également au sein des ventes. Il est donc essentiel que vos employés continuent de perfectionner leurs compétences et leurs connaissances. En encourageant le développement personnel, vous montrez que les employés peuvent toujours se développer davantage. Vous pouvez faciliter cela en leur faisant suivre des formations, des ateliers ou des cours, puis en les payant. Par exemple, jetez un œil à notre offre formation à la vente. Peut-être pouvons-nous garantir que vos employés puissent combler le fossé entre allé en magnifique!

Osez investir dans la technologie

Nous l'avons mentionné plus tôt; L'innovation garantit que les entreprises changent et se développent. Si elle est appliquée efficacement, la technologie peut certainement améliorer les performances de vos employés. Il existe par exemple d’innombrables applications pour smartphones qui peuvent simplifier les processus et augmenter la productivité. Curieux de savoir de quelles applications il s'agit ? Nous en avons écrit un plus tôt ce mois-ci blog avec les 5 meilleures applications pour les professionnels de la vente.