Gestion allégée. Gestion agile. Ce sont de nouveaux mots magiques dans notre jargon managérial, que l’on entend chaque semaine lors de conférences et conférences. Mais qu’est-ce que le lean management exactement ? Vous souhaitez rendre votre organisation plus efficace pour économiser de l’argent ? Gérer différemment votre personnel pour améliorer les résultats ? Ou simplement un nouveau mot à la mode ? Et pouvons-nous réellement en faire quelque chose dans notre pratique quotidienne ? Dans ce blog, nous essayons de vous guider dans le monde merveilleux du lean management.

Que signifie réellement le lean management ?

Quel est votre souhait le plus fervent en tant que manager ? Il y a des années, la réponse était simple : des employés qui écoutent attentivement et font ce qu'on leur demande. Cependant, cela n’est plus applicable dans notre société néerlandaise. Bien entendu, nous souhaitons que le travail soit bien fait, mais en tant que manager de l'économie néerlandaise, vous souhaitez avant tout que vos employés prennent des initiatives, se sentent responsables et collaborent efficacement avec leurs collègues. Après tout, c’est ainsi que l’on obtient le meilleur résultat. Le Lean Management est né de cette philosophie. Le Lean Management repose sur l’idée qu’en tant que manager, vous ne dites plus à vos employés quoi faire et quand. De cette manière, les capacités au sein d’une organisation peuvent être utilisées efficacement et des niveaux de gestion complexes ne sont souvent plus nécessaires. Le Lean Management est donc un moyen de lutter contre le gaspillage humain. Cependant, ce n'est pas seulement une question de liberté. Le Lean Management repose également sur la règle de base selon laquelle en tant que salarié, vous n’êtes pas libre de faire ce que vous voulez, quand vous le souhaitez. Il existe des objectifs communs qui sont responsables. Le résultat final (l’objectif) vient en premier.

Les principes du lean management

Pour permettre le lean management au sein d’une organisation, un certain nombre de principes importants doivent être pris en compte. Ces principes ne sont pas (encore) présents dans toutes les organisations et devront donc dans certains cas encore être développés si l’on opte pour le lean management.

La perception de la valeur est centrale

Afin d'améliorer votre processus de manière Lean, vous, en tant qu'organisation, devez être très conscient des souhaits et des besoins de vos clients. Vous devez être capable d’évaluer où se situe leur perception des valeurs et de vous concentrer là-dessus. Une belle tâche pour les vendeurs et les représentants au sein de votre équipe.

Optimisation du processus

Comment votre processus est-il structuré ? Quelles activités ajoutent directement de la valeur à la perception du client et lesquelles peuvent éventuellement être éliminées ?

Processus commuté

Travaillez-vous avec différents départements qui sont tous responsables de leur propre part ? Ce n’est pas toujours idéal pour le lean management. Il doit y avoir un « flux » clair entre le produit initial et le produit final. Un processus lié dans lequel chacun est solidairement responsable du résultat final. Par exemple, de nombreuses agences de création choisissent de travailler avec des équipes clientes. Des petites équipes efficaces dans lesquelles toutes les capacités sont présentes et qui peuvent fonctionner (relativement) indépendamment.

Amélioration et coaching comme base du lean management

Un « lean manager » attend de ses collaborateurs de l'initiative et du sens des responsabilités. Ce sens des responsabilités doit avant tout se concentrer sur l’amélioration. Améliorer et optimiser le processus de production. Si cela ne fonctionne pas, alors le moment est venu pour le manager d'intervenir et de commencer à « gérer ».

Le Lean management repose donc sur deux flux fondamentaux au sein des opérations de l’entreprise : l’amélioration et le coaching. Le flux « d'amélioration » est une méthode de gestion efficace et éprouvée dans laquelle les employés travaillent de manière indépendante et axés sur les solutions. Ils sont chargés d’optimiser un processus et de prendre des initiatives. Le flux de « coaching » est utilisé par le manager pour développer les personnes au sein de l'organisation. À tous les niveaux. Un manager lean est en quelque sorte un enseignant qui n'intervient que lorsque les processus ne semblent plus s'améliorer de manière autonome et qui tente alors de recycler l'équipe pour créer à nouveau les conditions souhaitées.

Êtes-vous curieux de savoir ce que nous pouvons faire pour vous dans le domaine du management ? Alors veuillez vous renseigner sur l'un des stage de management par Kenneth Smit, ou consultez notre offre dans le domaine de amélioration des affaires.