Nous en avons souvent parlé dans nos blogs : la motivation. Qu’est-ce qui pousse une équipe à réussir ? Le talent, mais surtout le rôle que chacun joue au sein de l’équipe, sont cruciaux et peuvent transformer un groupe de talents en une machine bien huilée. Un autre facteur de réussite important est d’avoir une vision et une mission auxquelles chacun peut s’identifier. Une vision que votre équipe soutient, avec pour résultat que tout le monde est sur la même longueur d'onde et que les membres de l'équipe feront de grands efforts les uns pour les autres et pour que vous atteigniez cet objectif commun. Ce blog contient de nombreux conseils concrets pour parvenir à une vision forte et identifiable.

Pourquoi votre vision est-elle si importante ?

En tant qu'entreprise ou département, vous avez une stratégie. Cependant, cette stratégie est souvent assez vaste, difficile à expliquer et donc difficile à concrétiser. Surtout pour les membres de votre équipe, qui ne sont peut-être impliqués que dans une petite partie de la stratégie globale. La vision que vous formulez pour votre service est plus compacte et puissante que la stratégie. Cette vision a pour but de donner à votre équipe une idée de l’objectif commun et de l’inspirer et de l’enthousiasmer.

Avec une vision bien formulée vous pouvez faire d’une pierre plusieurs coups :

• Les objectifs de chacun sont alignés, de sorte que chacun poursuit la même vision.
• Une vision centrale vous permet de vous comparer aux autres départements et années.
• Votre équipe sera inspirée.
• Vous créez de la clarté et de la compréhension dans votre environnement.

Chaque équipe a besoin d’une vision claire. Un point à l'horizon. Un objectif à travailler ensemble. Dans le monde du sport, cette vision est souvent évidente et peut être liée au fait de remporter un prix. Par exemple, le titre de Coupe du Monde sur lequel les Lionnes Orange travaillent actuellement d'arrache-pied. En affaires, créer une vision forte n’est pas toujours aussi simple. Nous avons répertorié pour vous un certain nombre de conseils.

Conseils pour élaborer une vision et une mission fortes

La tangibilité est le maître mot. Une vision doit être tangible, pour que votre équipe puisse presque y goûter, pour ainsi dire. La vision doit être tangible dans l’ADN de votre département. « Tout pour un sourire », par exemple, est la vision de Coolblue qui laisse peu de place à l'imagination. La vision est clairement tangible et présente partout dans l'entreprise. Tout pour la satisfaction du client. Cette vision se reflète même dans les titres de poste. Par exemple, Coolblue emploie un « spécialiste du marketing du coin de la bouche » qui doit faire sourire tout le monde. Tant en interne qu'en externe. Pratiquez ce que vous prêchez. Mais qu’est-ce qui rend une vision si forte exactement ?

Le réalisme

Une équipe qui lutte contre la relégation mais formule le championnat comme une vision n'est pas réaliste. Votre vision doit être réalisable et réaliste pour toucher la bonne corde sensible auprès des membres de votre équipe. Malheureusement, les managers échouent souvent en formulant une vision qui ne semble pas réalisable ou qui doit être réalisée dans un délai trop court.

Impliquer toutes les parties prenantes, ce n’est pas un one-man show

Aussi difficile que cela puisse être, en tant que manager, vous ne déterminez pas nécessairement la vision. Faire valoir votre opinion n’apporte pas toujours le soutien nécessaire. Impliquer toutes les parties prenantes dans la formulation de la vision, par exemple en lui consacrant une réunion d’équipe en début d’année. Impliquez à la fois votre manager et les membres de votre équipe et, si possible, vos clients.

Rendre les résultats visibles

Tout comme pour vos objectifs stratégiques, vous souhaitez que votre vision soit mesurable et donc visible. Revenons à la vision « Anything for a smile » de Coolblue. Ceci est facilement mesurable grâce aux avis en ligne. Ces scores sont affichés partout dans le bâtiment, afin que chacun puisse immédiatement voir la vision en pratique.

Rendez-le graphique

Le rendre tangible et visible implique également de fournir un support graphique à votre vision. Une émoticône verte joyeuse par exemple, ou une émoticône rouge en colère, en rapport avec la satisfaction client. En illustrant la vision, elle devient encore plus tangible et reconnaissable. Par exemple, le réseau médiatique Medium.com a présenté sa vision à travers un storyboard. Une bande dessinée avec des personnages et des situations clients.

Ne restez pas coincé dans les étapes préliminaires

Se forger une vision concrète et mesurable n’est donc pas si simple. Certainement pas si vous souhaitez utiliser de manière optimale les avis de toutes les parties prenantes. Un écueil possible est que vous restiez coincé dans des discussions éternelles. On ne peut jamais représenter les intérêts de tous de manière égale. C'est votre travail en tant que manager de ne pas discuter du processus en morceaux et de prendre la décision au bon moment ! Votre vision est à 90% ? Ensuite, commencez et effectuez les ajustements nécessaires en cours de route.

Formuler une vision forte, tant pour les parties prenantes internes qu’externes, est l’un des moyens d’équilibrer votre organisation. L'interaction entre la stratégie, la culture, les employés et la réussite est au cœur de la stratégie. amélioration des affaires services de Kenneth Smit. En savoir plus ? Contactez-nous.