Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales 2019 de Kenneth Smit presentados por Rotate BV con sede en Eindhoven. Presentado ante la Cámara de Comercio de Eindhoven con el número 17071065.

1. Definiciones

Rotate BV gestiona una organización profesional de formadores independientes cooperantes, cada uno de los cuales también utiliza el nombre comercial Kenneth Smit (en lo sucesivo, KS). KS también ofrece (suscripciones a) servicios a través de un entorno en línea (ya sea en combinación o no con capacitación) (en lo sucesivo, Servicio en línea) y la opción para que los clientes comerciales reserven cursos de capacitación abiertos en línea. En estos términos y condiciones generales, KS se define como el contratista, siendo la persona (jurídica) que se ha comprometido a brindar capacitación (que también incluye: cursos y coaching) y/o brindar acceso al Servicio en línea.

El cliente es cualquier persona que celebre un acuerdo con KS para brindar capacitación, brindar otros servicios o comprar (una suscripción a) los Servicios en línea.

Se considera participante a cualquier persona que, en virtud de un acuerdo entre el cliente y KS, sigue alguna formación de KS o utiliza el Servicio en línea.

Una formación empresarial es una formación reservada para empleados de un solo cliente.

Una formación abierta es una formación a la que cualquiera puede inscribirse, por supuesto hasta que se complete el número de plazas disponibles que determinará KS.

El Servicio en Línea es el entorno digital en el que, entre otras cosas, se pueden realizar mediciones de desempeño, enviar mensajes push para mejorar ese desempeño, brindar asesoramiento sobre determinados temas y/u otros servicios ofrecidos a través del entorno en línea, ya sea o no combinado con entrenamiento físico sobre diversos temas, al que el cliente (en el caso de suscripción) puede acceder.

El Sistema de Reservas Online es un sistema en el sitio web de KS que permite reservar cursos de formación abiertos en línea para clientes comerciales.

2. Aplicabilidad

Una cotización emitida por KS vence a los 14 días y es revocable. KS sólo asumirá obligaciones en la medida en que así se desprenda de un acuerdo escrito.

Las personas que presentan el presupuesto lo hacen en nombre de la persona (jurídica) mencionada en el presupuesto como contratista y no están asociadas personalmente con él. El cliente acepta que KS hará ejecutar el contrato bajo su responsabilidad por personas afiliadas a él o, en su caso, por terceros. La aplicabilidad del art. 7:404 y 7:407 apartado 2 del Código Civil holandés quedan expresamente excluidos.

3. Normas de conducta para la formación

1. Se espera de los participantes automotivación y aportaciones óptimas.
2. Se espera que los gerentes presentes en nombre del cliente tengan una actitud proactiva para apoyar a los participantes tanto durante como después de la capacitación.
3. Durante los períodos de trabajo, los participantes no serán molestados por mensajes entrantes o salientes, a menos que existan circunstancias urgentes.
4. Los participantes deben seguir activamente la formación; Si un participante muestra un comportamiento tan disruptivo que este comportamiento tiene un impacto negativo en los resultados de los demás participantes, se le puede negar el derecho a una mayor participación, sin perjuicio de la obligación del cliente de pagar la totalidad de la participación del participante en cuestión. . la formación en cuestión.
5. KS no se hace responsable de ninguna manera del comportamiento de los participantes y de las consecuencias del mismo.

4. Elección del lugar de formación

1. Para lograr buenos resultados, el lugar de formación debe cumplir los requisitos establecidos por KS.
2. Se reservará de mutuo acuerdo un lugar de formación adecuado para la formación de la industria y la empresa.
3. El cambio de lugar de formación no puede ser motivo para que el cliente cancele la asignación.

5. Servicio en línea

1. En caso de que el cliente compre (una suscripción a) el Servicio en línea, KS le proporcionará los códigos e instrucciones para iniciar sesión en este Servicio en línea después de recibir la tarifa acordada (suscripción mensual). El cliente conservará cuidadosamente estos códigos e instrucciones y en ningún caso los cederá a terceros.
2. Sólo los empleados del cliente o el propio cliente tienen derecho a iniciar sesión en el Servicio en línea. Los códigos de inicio de sesión son personales y no intercambiables. El cliente y/o empleado en ningún caso concederá a terceros que no pertenezcan a la organización del cliente acceso de ninguna forma al Servicio Online ni a los contenidos y mensajes publicados en el mismo.
3. Se podrá decidir en cualquier momento eliminar, cambiar o convertir el contenido y los mensajes del Servicio en línea a otro formato. En ese caso, KS no estará obligada a reembolsar ningún coste o daño.
4. Puede suceder que no se pueda acceder al Servicio en línea, por ejemplo debido a mantenimiento o mal funcionamiento. En ese caso, KS no está obligada a compensar ningún coste o daño, a menos que exista dolo o imprudencia deliberada. Sólo si el Servicio Online no está disponible durante más de tres días al mes, KS podrá decidir (pero en ningún caso estará obligado a hacerlo) reembolsar total o parcialmente la tarifa de suscripción correspondiente al período en cuestión, como máximo a prorrata.
5. KS tiene en todo momento derecho a negar inmediatamente al cliente el acceso a este Servicio Digital Online en caso de que el cliente actúe en contra de lo estipulado en estos términos y condiciones generales o cualquier acuerdo posterior entre las partes. En ese caso, KS no estará obligada a compensar ningún coste o daño.
6. En la medida en que la formación también se proporcione en el contexto del Servicio en línea, los artículos 3, 4, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15 de estos términos y condiciones generales se aplicarán en su totalidad a la parte de formación del Servicio en línea. Servicio.

6. Duración y terminación de la suscripción al Servicio Online

1. A menos que se lleguen a otros acuerdos con el cliente, los acuerdos (suscripciones) con respecto al Servicio en línea se celebran por un año. Una vez finalizado el plazo, el acuerdo se prorrogará automáticamente por el mismo período, salvo que cualquiera de las partes rescinda el acuerdo por escrito a más tardar tres meses antes del final de este período.
2. Además, KS tiene derecho a rescindir el acuerdo con efecto inmediato y a denegar al cliente el acceso al Servicio en línea tan pronto como el cliente solicite la suspensión de pagos o la quiebra, tan pronto como el cliente sea declarado en quiebra o tan pronto como el cliente sea comienza la liquidación o se ha tomado una decisión de disolución con respecto al cliente.
3. En caso de que KS decida en cualquier momento dejar de ofrecer el Servicio Online, por ejemplo porque ya no es rentable o lleva demasiado tiempo, tiene derecho a cancelar el acuerdo con (la suscripción de) el cliente con un plazo de preaviso. de tres meses. En ese caso, el cliente recibirá un reembolso prorrateado de la tarifa de suscripción de los meses restantes.
4. En el caso de que KS o el cliente rescindan el acuerdo sobre la base de los puntos a, b o c, no están obligados a compensar ningún costo o daño a la otra parte.

7. Precios

Para todas las capacitaciones y otras actividades de KS y para (la suscripción al) Servicio en línea, los precios se cobrarán de acuerdo con el acuerdo. Todos los precios mencionados no incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario.
KS hace todo lo posible para mostrar los precios correctos. Sin embargo, puede suceder que los precios se muestren incorrectamente. Todos los precios indicados en la cotización y en el sistema de reservas en línea están sujetos a errores de programación previa, errores tipográficos y otras inexactitudes.

8. Gastos de alojamiento y manutención.

Los gastos de alojamiento en el lugar donde se llevan a cabo los cursos de formación de KS, así como los gastos de viaje y alojamiento de los participantes y del formador de KS, siempre corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en el contrato.

9. Condiciones de pago de los cursos de formación

1. KS siempre podrá exigir al cliente el pago de los costes de la formación y/u otros servicios antes de impartir la formación, y antes de prestar otros servicios, incluidos los costes de alojamiento de los participantes y el alquiler del alojamiento.
2. Todas las facturas de KS deben ser pagadas por el cliente, sin compensación ni otras deducciones, a más tardar 14 días después de la fecha de la factura, pero, si se trata de un período más corto, siempre a más tardar 14 días antes del inicio de la formación en cuestión. , o, si corresponde, a más tardar 14 días antes de la prestación de otro servicio que el cliente comprará a KS al que se refiere la factura. Si la cesión debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a su concesión, el importe facturado deberá abonarse inmediatamente después de la facturación.

10. Condiciones de pago del servicio en línea

1. Con respecto al Servicio Online, el cliente paga mensualmente por adelantado la tarifa de acceso al Servicio Online durante el período de suscripción acordado, salvo que se celebren otros acuerdos.
2. Todas las facturas de KS relacionadas con el Servicio en línea deben ser pagadas por el cliente a más tardar 14 días después de la fecha de la factura, sin compensación ni otras deducciones.
3. El cliente debe pagar a KS los importes adeudados como resultado de una reserva en línea utilizando el método de pago indicado en el Sistema de reservas en línea del sitio web.

11. Condiciones generales de pago

1. El día del pago siempre será la fecha valor del crédito en el extracto correspondiente del banco o cuenta de giro de KS. Bajo ninguna circunstancia el cliente podrá invocar ninguna liquidación de deuda con respecto al pago aquí referido sin el permiso expreso y por escrito de KS.
2. Si y tan pronto como el cliente exceda los plazos de pago mencionados anteriormente en los puntos 9 b y 10 b, incurrirá en mora sin necesidad de notificación adicional de mora y/o citación por parte de KS.
3. En caso de que el cliente incurra en mora según lo mencionado en el punto b anterior, KS tiene derecho a subcontratar el cobro de los importes de las facturas vencidas a terceros sin previo aviso. Los gastos de cobro, judicial y/o extrajudicialmente incurridos por KS, serán siempre a cargo del cliente. Los costos de cobro extrajudicial serán a cargo del cliente tan pronto como KS subcontrate el cobro de cualquier monto a terceros como se mencionó anteriormente; Estos costos de cobro extrajudicial siempre ascenderán al menos al 15% del monto a reclamar con un mínimo de 160,00 euros, sin perjuicio del derecho de KS a cobrar un monto mayor por los costos de cobro extrajudicial si los costos reales de cobro extrajudicial resultan ser más altos. .
4. Si y tan pronto como el cliente incurra en mora como se menciona anteriormente en el punto c, estará obligado a pagar intereses de una duodécima parte por mes sobre todos los importes adeudados de todas las facturas impagas de KS, sin que se requiera ninguna otra citación y/o aviso de mora. necesaria parte del interés legal a que se refiere el art. 6:119a BW aumentó un 1% (el interés legal + 1%)/12, por lo que una parte de un mes se considerará un mes completo, sin perjuicio del derecho de KS a una compensación completa por todos los costes resultantes del incumplimiento del daño a ser sufrido por el cliente, así como sin perjuicio de los gastos de cobro judicial y extrajudicial a que se refiere el apartado c.
5. Si y tan pronto como el cliente incurra en incumplimiento como se menciona anteriormente en b, todos los reclamos de KS sobre el cliente, independientemente de la causa, serán inmediatamente vencidos y pagaderos y el cliente también se considerará en incumplimiento con respecto a las reivindicaciones aquí referidas y respecto de la reivindicación aquí referida, se aplicará mutatis mutandis lo dispuesto en los incisos 8 sub a y b, 9 sub a y b y 10 sub a ad.

12. Cancelación del entrenamiento

Si el cliente cancela la formación o no se presenta, está igualmente obligado a pagar a KS todos los honorarios acordados.

13. Cancelación del entrenamiento por causa de fuerza mayor

Lo dispuesto en el artículo 12 también se aplicará en caso de cancelación por causa de fuerza mayor por parte del cliente. En este caso, sin embargo, KS permite al cliente participar en la misma formación dentro de los tres meses posteriores a la formación planificada, siempre que esté en el programa y no esté completamente reservada, o acordar una nueva fecha dentro de este período en consulta con KS. Venir a una formación empresarial, si KS tiene dicha fecha disponible.

14. Cancelación de cursos de formación a realizar

Si el cliente acuerda con KS realizar una determinada cantidad de cursos de formación y/u otros trabajos que deben realizarse en un plazo determinado y no los realiza en el plazo acordado o rescinde el contrato prematuramente, la compensación y los costes acordados se adeudarán en completo como si se hubiera adquirido toda la capacitación y/u otro trabajo acordado.

15. Participación parcial en la formación.

1. Los participantes que no estén presentes permanentemente durante un curso de formación seguirán siendo responsables de los costes totales de formación y alojamiento.
2. Si un participante participa en una formación abierta, pero se ve obligado a interrumpir la formación prematuramente durante esta reunión debido a fuerza mayor o enfermedad, el cliente sigue siendo responsable del importe total de la formación. Previa consulta con KS y únicamente por una tarifa que KS especificará, el participante puede participar en una capacitación de reemplazo, si está disponible, o, si corresponde, en parte de la misma. La mencionada indemnización correrá a cargo del cliente.

16. Responsabilidad

1. KS hará todo lo posible para llevar a cabo el trabajo acordado lo mejor que pueda y pueda de acuerdo con los requisitos de buena mano de obra, todo de acuerdo con lo que se puede esperar en el contexto de la tarea asignada a KS. Esta obligación tiene el carácter de obligación de hacer el mejor esfuerzo, ya que no se otorga ninguna garantía respecto del resultado del servicio prestado por KS.
2. El cliente garantiza la fiabilidad e integridad de los datos puestos a disposición de KS. KS no es responsable de los daños causados ​​por falta de integridad o defectos en la información proporcionada por o en nombre del cliente.
3. KS sólo será responsable ante el cliente de los daños directos que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable a KS en el cumplimiento del contrato.
4. La responsabilidad máxima de KS por la formación u otro trabajo se limita al importe de los honorarios (sin incluir el impuesto sobre las ventas) del encargo correspondiente. Si y en la medida en que el acuerdo sea un acuerdo de desempeño continuo, el daño debido a deficiencias atribuibles en ningún caso ascenderá a más que el precio estipulado en el acuerdo aplicable (excluyendo el impuesto sobre las ventas) por el desempeño de KS en el período de 1 mes anterior al acuerdo de desempeño continuo de KS. deficiencia.
5. La responsabilidad máxima de KS con respecto a (una suscripción a) el Servicio en línea se limita al monto de la tarifa de suscripción (excluyendo el impuesto sobre las ventas) prorrateada por el período de 1 mes anterior a la deficiencia de KS.
6. Para las cantidades a que se refiere este artículo, la indemnización íntegra nunca ascenderá a más de 25.000,00 euros y se verá reducida por los créditos estipulados por el cliente y concedidos por KS.
7. La condición para la existencia de cualquier derecho a compensación es que el cliente informe del daño por escrito a KS tan pronto como sea razonablemente posible después de su ocurrencia, pero en cualquier caso dentro de los 8 días posteriores al descubrimiento.
8. KS no es responsable de los daños que de ninguna manera surjan o estén relacionados con el uso no autorizado de los servicios (en línea).
9. Las exclusiones y limitaciones a que se refieren los artículos 16.d a 16.f prescribirán si y en la medida en que el daño sea resultado de dolo o imprudencia deliberada por parte de KS.

17. Limitación

Cualquier reclamación contra KS prescribe 1 año después de su origen.

18. Materiales de trabajo

Los costes de todos los materiales de trabajo están incluidos en los costes de la formación que adquiere el cliente.

19. Derechos de propiedad intelectual

1. El cliente reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor y los conocimientos técnicos) sobre los cursos de formación ofrecidos por KS, el resto del trabajo realizado por KS, el (contenido del) Servicio en línea y el material de trabajo pertenecen exclusivamente a Rotate BV o sus fogonadura.
2. Con respecto a los cursos de capacitación, KS solo otorga un derecho de uso para el uso del material de trabajo en el contexto de la capacitación, pero está expresamente no permitido publicar y/o reproducir el material de trabajo de ninguna manera sin permiso previo por escrito. de KS. Tampoco se permite la reproducción (digital o en papel) del material de trabajo dentro de la organización del cliente y/o participante. En este acuerdo, material de trabajo significa todos los asuntos que se han puesto a disposición del contratista y/o del participante (digitalmente y/o en papel) en el contexto de la capacitación, como presentaciones, folletos, libros de trabajo, artículos, resúmenes, folletos y folletos, incluidos todos los textos e imágenes contenidos en los mismos.
3. Con respecto al Servicio en línea, KS solo otorga el derecho de uso para abrir el contenido a través del entorno en línea y mostrarlo en un dispositivo digital (como una computadora, un teléfono inteligente o una tableta). No se permite almacenar, imprimir o hacer público de cualquier otra forma y/o reproducir (digitalmente o en papel) el contenido, ya sea dentro de la organización del cliente o no.
4. Si el cliente y/o participante actúa en contra de este artículo, será solidariamente responsable ante KS de una multa inmediatamente pagadera de 10.000,00 euros por evento, reservándose KS el derecho a una indemnización por el daño efectivamente sufrido como consecuencia de esta acción.

20. Confidencialidad

Toda la información que llega a conocimiento de las partes en el contexto de la colaboración entre KS y el cliente se considera estrictamente confidencial y se trata como tal. Todos los formadores afiliados a KS se han comprometido a mantener la confidencialidad.

21. Disputas

1. Todas las disputas entre KS y el cliente con respecto a cualquier acuerdo al que se aplican estos términos y condiciones, incluidas aquellas que sean consideradas como tales por sólo una de las partes, serán resueltas, incluso en procedimientos sumarios, por el tribunal de 's-Hertogenbosch. La ley holandesa siempre se aplicará a todos los acuerdos con KS.
2. Si el cliente utiliza términos y condiciones generales que puedan aplicarse a cualquier acuerdo de KS, los términos y condiciones generales de KS siempre prevalecerán sobre los términos y condiciones utilizados por el cliente.

22. Conversión

Si alguna disposición de estos términos y condiciones generales resulta ser nula o es anulada ante un tribunal, esto no afectará el efecto de las demás disposiciones. En ese caso, KS tiene derecho a sustituir la cláusula correspondiente por una cláusula que se acerque lo más posible a su alcance, sin que sea nula de pleno derecho ni sujeta a anulación.