Vos nouveaux employés commencent toujours à travailler avec enthousiasme. Mais ce qui commence comme un tourbillon plein de nouvelles expériences et de moments d’apprentissage se transforme rapidement en un travail quotidien de routine. Comment, en tant que manager, créez-vous plus de défis dans le travail de votre équipe ?
La plupart des gens aiment apprendre. Depuis que nous sommes bébés, nous avons toujours voulu apprendre. Par leren on ne se retrouve pas dans une routine. Sauf exceptions, nous n’aimons pas le travail routinier, nous trouvons ça ennuyeux. Toutes les tâches ont été effectuées plusieurs fois et vous n'avez plus besoin d'y penser. Dès l’instant où l’on n’a plus besoin de réfléchir, la routine s’installe et le travail semble de plus en plus long. C’est probablement la cause de la baisse de motivation de votre équipe. Vos employés font tout en pilote automatique. Les défis qu’ils ont rencontrés partout au début, ils les considèrent désormais davantage comme un travail supplémentaire qui entrave la vision globale. En plus du défi, la satisfaction que vous obtenez en résolvant avec succès de nouveaux problèmes et tâches a également disparu. Pensez-y : si quelque chose est nouveau et que vous vous révélez bon dans ce domaine, c'est très amusant. Si vous le faites ensuite chaque semaine, le plaisir disparaît souvent rapidement.
Cruijf l'a déjà dit et qui sommes-nous pour contredire Cruijf ! La baisse de motivation dans votre équipe est dangereuse. Cela crée des employés insatisfaits qui sont plus susceptibles de partir. Cependant, la routine ne présente pas que des inconvénients. De votre point de vue en tant que manager c'est même un fait intéressant. Cela peut signifier que vos employés maîtrisent si bien leurs tâches qu’ils ont du temps libre ou qu’ils s’ennuient. Intéressant! Vous pouvez désormais leur confier des tâches qui auraient été « trop » au début. Ils peuvent désormais concentrer leur attention sur des tâches plus importantes. La condition pour cela est qu’il existe d’autres activités disponibles au sein de votre équipe ou organisation à aborder.
Dans de nombreux cas, vos employés pourront continuer à évoluer lorsqu’ils seront prêts à franchir une nouvelle étape. Ils maîtrisent leur travail et l’exécutent bien et rapidement. Des tâches et responsabilités supplémentaires offrent de nouveaux défis, ce qui maintient la motivation à un niveau élevé. Cependant, dans certains postes ou organisations, il n’est tout simplement pas possible de briser la routine. Cette évolution est constatée dans de nombreuses organisations de services, telles que les centres d'appels. L’évolution vers le poste de chef d’équipe est généralement le niveau le plus élevé possible. La perte du défi ne peut pas toujours être résolue, alors acceptez-le. Dans de tels cas, partez du principe que votre équipe aura un turnover important et régulier et gérez-le intelligemment. De nombreux changements dans une équipe sont difficiles, mais offrent également du dynamisme.
Les gens sont des individus complexes. D’une part, nous trouvons la routine ennuyeuse, surtout à long terme. D’un autre côté, c’est aussi très agréable. L'habitude dans votre travail s'est transformée en confiance. Et la confiance, cela offre de la sécurité. Votre équipe accomplit bien ses tâches et cela est vécu comme agréable. En tant que manager, vous devez avoir une longueur d'avance sur votre équipe. Inconsciemment, vos employés finiront par s'ennuyer, même s'ils ne s'en rendent pas encore compte. En tant que chef d’équipe, vous devez anticiper le danger qui vous guette. Cela nécessite plus d’attention de votre part en tant que manager, mais cela garantit que votre équipe reste concentrée. Estimez pour chaque employé le moment où le risque de baisse de motivation commence à augmenter, puis intervenez. Mais surtout pas trop vite et avec rigueur, car le défi ne doit pas se transformer en stress.
Y a-t-il des personnes au sein de votre équipe qui souhaitent se développer davantage ou qui ont besoin de davantage de défis ? Peut-être le nôtre formations alors quelque chose pour votre organisation. Ou regarde Développement d'équipe et apprenez à créer une équipe soudée.
