Expert en Suivi des Ventes : Reverse Selling – Incompany
Lors d'une conversation commerciale, un décideur et un influenceur peuvent être votre interlocuteur...
En acquérant de l'expérience dans votre métier, et peut-être en ayant suivi une formation à cet effet, vous pouvez vous qualifier de conseiller. Et grâce à ces connaissances, vous pouvez proposer à vos clients la recommandation la plus optimale. Espérons que les clients écouteront également vos conseils...
La question est de savoir avec quelles attentes et quelles connaissances préalables un client vient au magasin. Aucun conseiller, aussi bon soit-il dans son travail, ne le sait à l’avance. Alors ne laissez pas vos propres connaissances vous gêner et posez des questions, des questions et encore des questions.
Poser des questions vous donne non seulement un aperçu des souhaits du client, mais vous donne également la possibilité de guider la conversation. De plus, cela met votre client à l’aise. Vous voulez savoir comment poser les meilleures questions ? Je vais vous donner cinq conseils :
Ce ne sont là que cinq conseils pour poser des questions. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez toujours me demander. j.jobing@kennethsmit.com