Le service marketing et le service commercial ont un objectif commun : générer des revenus. Mais le marketing et les ventes ne sont pas les mêmes. Si vous ne voyez pas la différence, il y a de fortes chances que vous ne les utilisiez pas correctement et que vous n'obteniez pas le résultat.
Le service marketing et le service commercial ont un objectif commun : générer des revenus. Mais le marketing et les ventes ne sont pas les mêmes. Si vous ne voyez pas la différence, il y a de fortes chances que vous ne les utilisiez pas correctement et que vous n'obteniez pas le résultat. Une belle comparaison est la phrase suivante :
« Si vous ne savez pas où est la route (marketing), vous vous promenez comme un poulet sans tête. Mais si vous savez vous repérer mais que vous n'avez pas de véhicule (vente), cela peut prendre beaucoup de temps avant d'arriver à destination.»
En bref, une bonne coopération entre le marketing et les ventes est nécessaire pour chaque entreprise.
Les gens du marketing se préoccupent du marché. Quels sont les besoins du client ? Quel est votre groupe cible ? Pourquoi faites-vous ce que vous faites? Ce sont des questions cruciales pour déterminer comment approcher des clients potentiels. Essentiellement, les spécialistes du marketing préparent le terrain pour que les vendeurs puissent conclure la transaction. Les ventes consistent à commercialiser votre produit ou service. Toutes deux ont un objectif commun : générer du chiffre d’affaires, mais il y a une telle différence entre les deux fonctions. Le marketing est un sujet stratégique alors que la vente est un sujet tactique, nous y reviendrons plus en détail.
Le marketing détermine la vision, la mission et le but. En tant qu'entreprise, vous décidez comment vous vous positionnerez sur le marché. Les sujets suivants sont importants pour avoir un aperçu du marché dans lequel une entreprise opère.
Il existe de nombreux autres sujets qu'un spécialiste du marketing peut aborder pour mieux comprendre le marché dans lequel l'entreprise opère. Mais l’essentiel est que le marketing constitue la base et le cadre de toutes les activités de vente. Sans toutes ces connaissances, il devient difficile pour le service commercial de conclure des affaires.
Les ventes concernent les ventes directes et le maintien des relations commerciales. Les ventes ont une influence directe sur votre profit et votre chiffre d’affaires, contrairement au marketing. Presque toutes les entreprises ont un plan marketing dans leur placard, mais ce plan ne devrait pas être dans le placard mais sur la rétine de chaque vendeur. La plupart des vendeurs feront tout ce qu’ils peuvent pour conclure la transaction, le seul inconvénient est que les vendeurs s’écartent parfois de la vision et de la mission de l’entreprise. Si le plan marketing est dans le subconscient du vendeur, les résultats sont garantis, car tout le monde est alors sur la même longueur d’onde.
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