Ventes et Marketing : deux disciplines différentes qui ne peuvent fonctionner l’une sans l’autre ni avec l’autre. Les spécialistes du marketing et les vendeurs sont comme Bert et Ernie : ils peuvent s'affronter, mais ensuite ils peuvent à nouveau s'embrasser. Par exemple, les commerciaux regardent le marketing avec un visage en colère, car selon eux, le marketing gaspille de l'argent. Et le marketing, à son tour, considère les ventes comme des coqs arrogants qui s’enfuient avec le crédit.

Le marketing et les ventes ne fonctionnent pas toujours bien ensemble. Et c'est dommage, car une mauvaise relation signifie une baisse des ventes. Une étude du groupe Aberdeen montre qu'une bonne relation entre le marketing et les ventes garantit une croissance annuelle de l'entreprise de 20 pour cent. Cela semble tentant, non ? Comment, en tant qu'entreprise, pouvez-vous garantir que le marketing et les ventes fonctionnent mieux ensemble ? Et qu’ensemble, ils génèrent également plus de chiffre d’affaires ou plus de leads ? Nous vous donnons quelques conseils pour que le marketing et les ventes se rapprochent et que vous puissiez ouvrir la porte à davantage de prospects.

1. Ayez une idée claire de qui sont vos leads

Déterminez avec le marketing et les ventes ce que l’on entend par prospect. Ensuite, vous parlez la même langue et tout le monde sait exactement ce que signifie un prospect. Définissez clairement les exigences auxquelles un prospect doit répondre avant de pouvoir réellement être qualifié de prospect. Par exemple, quel comportement un prospect doit-il adopter ? Un prospect peut avoir une définition différente pour chaque entreprise, alors concluez des accords clairs à ce sujet.

2. Fixez-vous des objectifs communs

Pour mieux travailler ensemble, il est important que vous définissiez des objectifs communs en matière de collecte de prospects. Mettez en place des KPI communs, par exemple le nombre de visiteurs du site Internet par mois, le nombre de formulaires Internet remplis ou le nombre de nouvelles inscriptions à votre newsletter.

3. Créez un rapport partagé

Pour garantir une meilleure collaboration des deux départements, il est important que chacun puisse voir leurs performances. Créez un rapport clair et concret et partagez-le en même temps avec les ventes et le marketing. Choisissez un tableau de bord afin de voir exactement comment les choses se passent et de pouvoir effectuer des ajustements en temps opportun.

4. Assurer une bonne communication

C'est une porte ouverte, mais nous l'ouvrirons quand même. Assurer une bonne communication entre les ventes et le marketing. Pour ce faire, vous organisez par exemple une réunion hebdomadaire commune entre les ventes et le marketing au cours de laquelle le reporting partagé est discuté. Discutez de ce qui fonctionne bien pour attirer des prospects et de ce qui peut être amélioré. Un intranet commun contribue également à une meilleure communication entre ces deux services. En communiquant bien, les ventes et le marketing restent impliqués et la coopération est meilleure.

Livre blanc Ventes vs Marketing

Nous l'avons déjà dit dans l'introduction : une bonne relation entre le marketing et les ventes garantit une croissance annuelle de l'entreprise de 20 pour cent. Une meilleure relation entre le marketing et les ventes peut donc ouvrir davantage de portes à davantage de prospects.

Souhaitez-vous en savoir plus sur les différences entre le marketing et les ventes et sur la manière dont vous pouvez améliorer la relation entre le marketing et les ventes ? Alors téléchargez notre papier blanc.